--- description: Detaillierte Informationen über JivoChat zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: JivoChat Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](/directory/30797/live-chat/software) > [JivoChat](/software/178227/jivochat) # JivoChat Canonical: https://www.capterra.ch/software/178227/jivochat Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/178227/jivochat?page=2) > Business-Messenger-Lösung mit Multi-Channel-Funktionen wie Anrufe, Online-Chat, Integrationen mit Facebook und vielem mehr. All deine Firmenbedürfnisse. > > Bewertung: **4.6/5** von 105 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet JivoChat? Website-Besitzer, die mit ihren Besuchern sprechen möchten: E-Commerce, institutionelle Websites, Blogs, Immobilienunternehmen, Schulen, Hochschulen und Universitäten, Einkaufszentren und so ziemlich jedes Unternehmen. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 105 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Jivosite - **Region**: San Jose, USA - **Gegründet**: 2012 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 19.00 - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch, Ukrainisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Kenia, Kolumbien, Mexiko, Niederlande, Peru, Portugal, Russland, Tschechien, Türkei, Ukraine, Uruguay und 3 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anrufaufzeichnung - Anrufüberwachung - Audio/Video Conferencing - Automatische Anrufverteilung - Autoresponders - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM-Systeme - Chat / Messaging - Echtzeit-Chat für Kunden - Filesharing - Geotargeting - IVR - Kontaktmanagement - Kundenhistorie - Kundenspezifisches Branding - Mobiler Zugriff - Multi-Channel-Kommunikation - Offline-Formular - Proaktiver Chat - SIP-Trunking - Syndikat-Gruppen - Third-Party Integrations - Transfer / Weiterleitung - Transkripte / Chatverlauf - Umleitung der Anrufe - Verfolgung von Interaktionen - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Workflow-Management ## Integrationen (27 insgesamt) - Adobe Commerce - BigCommerce - Bitrix24 - Brevo - Drupal - Ecwid - Freshdesk - Google Analytics 360 - HubSpot CRM - Instagram - Jira - Joomla - Kommo - Mailchimp - Meta for Business ... und 12 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software) ## Ähnliche Kategorien - [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software) - [CCM-Software](https://www.capterra.ch/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Kommunikationsplattformen](https://www.capterra.ch/directory/31362/cloud-communication-platform/software) - [Cloud PBX Telefonanlagen](https://www.capterra.ch/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Alternativen 1. [Slack](https://www.capterra.ch/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 2. [LiveChat](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [Tidio](https://www.capterra.ch/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Forget about Chatbots, JivoChat is the real deal" — 5.0/5 > **Laszlo Leonardo** | *4. Februar 2020* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: You get a 14 day free trail, so you can check out the product and even have it like a white Label. The Installation is super simply, it is like setting up your Google Analytics account. The software makes a sound when a new user is entering your Homepage, you can say "Hallo, and tell him if he needs anything you will be here\!" This is the future of good running pages, you have to have a super great support, and the people stay longer only because they know, somebody is here to help if you have a special question about a product or service. So you do not need the Facebook Messenger or anything like that, you get a great software from JivoChat. I love it\! > > **Nachteile**: Only because there is no German software available because my clients do not speak Englisch that could, but they also have no issues with the Software. > > Super Easy to use, great interface, nice look and feel, simple installation, everybody who has a web page, should also have JivoChat installed. ----- ### "Everything is above average." — 4.0/5 > **Tsuji** | *11. Februar 2020* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: JivoChat has all the average features available in a single plan. > > **Nachteile**: No ability to provide customers with references to frequently asked questions. This causes similar questions to be repeated. ----- ### "Jivo is a great solution for simple problems" — 3.0/5 > **Sam** | *5. August 2025* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: Simplicity - Jivo chat is easy to use, and easy to train reps to use. No frills, all function, low price\! > > **Nachteile**: Simplicity - Jivo's biggest strength is also their biggest weakness. Not very customizable, less features than other modern chat providers, less integrations, etc. Great for a small team, not as scalable as other solutions. > > I inherited Jivo chat when I took over as Customer Service Manager. The tool was great and inexpensive for a team less than 5 people - it got the job done without a lot of the usual Saas BS. Clean interface, saves answers you've typed before as auto-fill for future replies, not pushy trying to get you to upgrade\! ----- ### "great chat service with alot of integrations" — 5.0/5 > **Mostafa** | *10. August 2021* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: they have integration with Facebook messenger \& Instagram \& telegram , WhatsApp which you can still able to reply your visitor on his social platform messages > > **Nachteile**: they don't have their own chatbot but it's on their roadmap , I hope they release it soon > > good ----- ### "Great Integration." — 5.0/5 > **Daryl** | *4. Februar 2020* | Design | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: I appreciated the integration with other software. > > **Nachteile**: The graphic interface could be made a bit easier to use. But in saying this I have not used the product for long. ----- Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/178227/jivochat?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/178227/jivochat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten