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description: Detaillierte Informationen über Dialpad zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: Dialpad Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# Dialpad

Canonical: https://www.capterra.ch/software/190976/dialpad-sell

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> Dialpad Sell ist ein effektiver Sales Dialer, der die Anlaufzeit verkürzt und die Produktivität durch Voice-Intelligence-Technologie steigert.
> 
> Bewertung: **4.2/5** von 562 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Dialpad?

Unternehmen jeder Größe, die die Effizienz ihrer Arbeitskräfte steigern und die Anlaufzeiten verkürzen möchten.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.2/5** | 562 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Dialpad
- **Region**: San Francisco, USA
- **Gegründet**: 2011

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 27.00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Französisch, Japanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Japan, Kanada, Neuseeland, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Absichtserkennung
- Agenten-Schnittstelle
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Aufzeichnung
- Automated Attendant
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung über Anrufe
- Beurteilung-Management
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chatbot-Software
- Computer Telephony Integration
- Dashboard Software
- Dateitransfer
- Goal Setting/Tracking
- IVR
- KI/Maschinelles Lernen
- Kampagnenmanagement
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Kontaktmanagement
- Konversationsanalysen
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Listen-Management
- Live-Chat
- Management der Anruflisten
- Meeting-Management
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- PBX
- Power Dialer
- Prädiktive Wähler
- SIP-Trunking
- Spracherkennung
- Trainingsmanagement
- Umleitung der Anrufe
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- VoIP (IP-Telefonie)
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit

... und 2 weitere Funktionen

## Integrationen (59 insgesamt)

- Abstrakt
- Alexa
- AzureDesk
- Bubble
- Bullhorn ATS & CRM
- CEIPAL ATS
- CEIPAL Workforce
- CRM HUB 360
- Ceipal Procurewise
- Chorus
- Clio
- Cloze
- Convin
- Copper
- DataGrail

... und 44 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Software zur Anrufaufzeichnung](https://www.capterra.ch/directory/30533/call-recording/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Software zur Anrufaufzeichnung](https://www.capterra.ch/directory/30533/call-recording/software)
- [Prädiktive Wähler](https://www.capterra.ch/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [Inside-Sales-Software](https://www.capterra.ch/directory/30680/inside-sales/software)
- [Vertriebsunterstützung Software](https://www.capterra.ch/directory/30798/sales-enablement/software)
- [Dialer Software](https://www.capterra.ch/directory/30999/auto-dialer/software)

## Alternativen

1. [Ringover](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
2. [Nextiva](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)
3. [3CX](https://www.capterra.ch/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews)
4. [RingEX](https://www.capterra.ch/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews)
5. [JustCall](https://www.capterra.ch/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Dialpad is a great phone system for sales teams" — 5.0/5

> **Scott** | *8. August 2025* | Bankwesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The AI-powered features, like real-time transcription and automated call summaries, save a ton of time and help me capture important details without having to take constant notes. Integrations with CRM and other tools have also made it easier to keep our sales workflow organized and efficient.
> 
> **Nachteile**: While the AI transcription is useful, it can miss words or struggle with industry-specific terminology.
> 
> Overall, my experience with Dialpad has been very good. The platform is easy to use, with a clean interface that makes calling, messaging, and video conferencing straightforward. Call quality is consistently clear, and I appreciate how seamlessly it works across devices - whether I’m on my laptop or phone.

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### "Dialpad is great for businesses" — 5.0/5

> **Ed** | *8. Januar 2025* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: What I like most about Dialpad is the ability to text, call, and screen share all from one application.
> 
> **Nachteile**: There is nothing that I like least about Dialpad.
> 
> My overall experience with Dialpad has been great. I have been using it for 4+ years.

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### "Terrible Phone and SMS Service" — 1.0/5

> **Kevin** | *28. April 2025* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: The phone app works on iPhones, and the desktop app functions well. AI transaction feature also does a good job.
> 
> **Nachteile**: SMS suffers from inadequate customer support. Their team shows little accountability, merely shifting responsibility to third parties instead of resolving issues directly. This lack of ownership is frustrating and undermines the overall customer experience.
> 
> The service is unacceptable. It takes an unreasonably long time to connect to calls, and the SMS service is pathetic. You end up wasting months trying to finalize the "privacy policy" on your website, only to be left unable to send SMS messages. The constant excuse of waiting on a third party shows a blatant lack of accountability. It’s as if that "third party" exists in a realm that is completely unreachable. Don't waste your time here.

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### "Convenient Dialer" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *12. August 2025* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like how smooth and easy to use this software is. Especially their AI when they provide a summary of what happened during the call and transcripts. Sometimes, we forget what happened during the call, and through this, we can easily check what transpired during the call.
> 
> **Nachteile**: It's not like I dislike it, but the AI voice isolation. It just automatically turns off while on a call, but it's still a huge help to reduce/remove background noises.
> 
> So far, Dialpad is the best calling/text message software that I use. It is user-friendly, and it has everything you wish a dialer should have.

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### "Great except when it’s not" — 4.0/5

> **Katherine** | *9. September 2025* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 4.0/10
> 
> **Vorteile**: Dialpad has allowed or remote team to have some continuity with incoming calls \& texts \& made it easier to record the information covered in each communication.
> 
> **Nachteile**: Troubleshooting issues feels slow \& ineffective, even after escalated. Issues with dropped calls were attributed to our tech/browser despite being told that our tech was appropriate for use with the tool.
> 
> We use this for our entire team \& most team members use it on a daily basis. Outages \& dropped calls are not infrequent events \& have been hard to get resolution for despite ongoing communication with their support  team.

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