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title: XM for Strategy & Research Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# XM for Strategy & Research

Canonical: https://www.capterra.ch/software/72396/strategy-and-research

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> Qualtrics Strategy \& Research Eine Plattform für Ihre gesamtes Experience Management. Aus Forschung Erkenntnisse gewinnen und in Handlungen umsetzen.
> 
> Bewertung: **4.7/5** von 424 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet XM for Strategy & Research?

Unternehmen jeder Größe, die sich eine Forschungsplattform wünschen mit der sie tiefgreifende Einblicke erhalten und so Veränderungen, Impulse und Wachstum vorantreiben können.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.7/5** | 424 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Qualtrics
- **Region**: Palo Alto, USA
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Belgien, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Deutschland, Frankreich, Indien, Irland, Italien, Japan, Kanada, Kolumbien, Mexiko, Niederlande, Puerto Rico, Schweiz, Spanien und 5 weitere

## Funktionen

- A/B Testing
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Fragen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Brand Guidelines
- Dashboard Software
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- E-Mail Marketing
- Feedback-Management
- Fragen-Verzweigung
- Fragenkatalog
- Kundensegmentierung
- Marktdatenanalyse
- Maschinelles Lernen
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- Nachverfolgung der Marken
- Nutzerforschungsanalyse
- Offline-Antwort-Sammlung
- Panel-Management
- Preisanalytik
- Prototyp-Erstellung
- Prädiktive Analytik
- Prädiktive Preismodelle
- Quantitative Metriken
- Real-Time Analytics
- Rentabilitätsanalyse
- Risikokarten
- Sentiment-Analyse
- Social Media-Überwachung
- Split-Tests
- Suchen / filtern
- Tests der Benutzerfreundlichkeit
- Textanalyse
- Third-Party Integrations
- URL-Anpassung
- Umfragen & Feedback
- Umfragenerstellung
- Verhaltens-Tracking
- Verzweigungslogik
- Videoaufzeichnung / Transkription
- Website-Überwachung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wettbewerbsanalyse
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
- Überwachung

... und 14 weitere Funktionen

## Integrationen (41 insgesamt)

- Adobe Analytics
- Annex Cloud Loyalty Experience Platform
- BHN Rewards
- Chattermill
- ClickTale
- Contentsquare
- DataGrail
- Dynamics 365 Business Central
- Freshdesk
- Fuel Cycle
- Fullstory
- Genesys Cloud CX
- Glassbox
- Grade.us
- HubSpot CRM

... und 26 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software)
- [UX-Tools](https://www.capterra.ch/directory/31036/ux/software)
- [KI Tools](https://www.capterra.ch/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [User Testing Software](https://www.capterra.ch/directory/32295/user-testing/software)
- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.ch/directory/30671/customer-experience/software)

## Alternativen

1. [Typeform](https://www.capterra.ch/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews)
2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.ch/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews)
3. [Jotform](https://www.capterra.ch/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews)
4. [QuestionPro](https://www.capterra.ch/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (522 reviews)
5. [Lucky Orange](https://www.capterra.ch/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Flexible, Powerful Tool with a Learning Curve" — 4.0/5

> **Ginger** | *9. Juli 2025* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Qualtrics XM is a powerful, flexible tool that can perform funtions as basic as a survey on lunch preferences to research surveys with IRB-required anonymity. The variety of question types, delivery methods, collaboration options, and export settings make Qualtrics a versatile tool for a wide variety of settings.
> 
> **Nachteile**: Due to its capacity for high-level performance, many of the tools, options, and settings are not intuitive. Significant time and effort along with thorough training are needed to make use of all the features available to Qualtrics XM users.
> 
> Overall, using Qualtrics XM has been a positive experience. Mostly I and my team used it for collecting basic data, however, when I had the opportunity to use it for research data collection, I was impressed with the flexibility of the settings and logic to deploy a high-level, IRB-approved survey. It just took some time to learn it, and that's not necessarily a bad thing.

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### "XM for Strategy" — 5.0/5

> **Tahir** | *3. März 2025* | Marktforschung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like the was we can see how the research is communicated
> 
> **Nachteile**: There could be more indepth information given on the research
> 
> it is considered a powerful tool for market research and strategic insights generation across various industries.

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### "Good product held by poor support and reporting options" — 3.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *10. Februar 2026* | Hochschulbildung | Empfehlungsbewertung: 2.0/10
> 
> **Vorteile**: Advanced survey logic, routing, skip logic. Advanced question types, workflows, survey distribution methods
> 
> **Nachteile**: Poor customer service. Poor reliability, changes nad updates are made in a haphazard manner. Reporting (even the Results Dashboard) is lacking in functionality.
> 
> Good tool for collection data, mediocre (at best) for reporting and analysis of results. Terrible customer support - I cannot stress this enough

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### "Has most of what you need, missing a lot of extensive options for customization" — 4.0/5

> **Connor** | *16. März 2026* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: I like how it is optimized for creating normal surveys. For most of your projects, you don’t need to spend extra time on things that should be easy because they made it easy to do those things.
> 
> **Nachteile**: There are not enough customization options for some of our projects, and when using personalized links, the survey expires a week or so after being opened with no ability to change the duration before it expires
> 
> Overall we like Qualtrics and it gives us everything we need to draft and send out surveys for our company

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### "XM- an ultimate choice for all of your research automation works" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *5. August 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Extremely liner backend language used which makes it a great tool that never breaks down. The advanced AI which helps to bridge between Logical and numerical worlds. It helps a novice or end user to make sense of the effect of the extraneous variable which is been tested under.
> 
> **Nachteile**: The set up takes a lot of cache memory and hijack the speed of the processor. If you are using a lot of multilayered applications at once, you are prone to face some disruptions for sure.
Another what I feel is the dashboard. It needs to be more advance at least the vertical limit options should be more enriched.
> 
> Overall it was great and value for money for all R\&D activities

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