--- description: Detaillierte Informationen über Klarna zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Klarna Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Headless E-Commerce-Plattformen](/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) > [Klarna](/software/1013330/klarna) # Klarna Canonical: https://www.capterra.ch/software/1013330/klarna Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/1013330/klarna?page=2) > Klarna, eine schwedische Zahlungsplattform, vereinfacht Online-Shopping durch Direktzahlung, Ratenzahlung und Kauf auf Rechnung. > > Bewertung: **3.7/5** von 100 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Klarna? Online-Shopper, Personen, die Ratenzahlungen bevorzugen, Einzelhändler, die den Bezahlprozess vereinfachen möchten, und internationale Käufer. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **3.7/5** | 100 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 3.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 60% | (6/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Klarna ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Frankreich, Indien, Irland, Italien, Kanada, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Philippinen, Schweden, Singapur, Südafrika, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - Berichterstattung / Analyse - Datensicherheit - Debit-/Kreditkartenverarbeitung - Elektronische Zahlungen - Mehrere Zahlungsmöglichkeiten - Mobile Zahlungen - Mobiler Zugriff - Multichannel-Marketing - Prävention von Zahlungsbetrug - Third-Party Integrations - Zahlungsoptionen ## Optionen für Kundensupport - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - 24/7 Live-Support ## Category - [Headless E-Commerce-Plattformen](https://www.capterra.ch/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) ## Ähnliche Kategorien - [Headless E-Commerce-Plattformen](https://www.capterra.ch/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) - [Onlineshop Software](https://www.capterra.ch/directory/3/ecommerce/software) - [B2B-E-Commerce-Plattformen](https://www.capterra.ch/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) - [Aboverwaltung Software](https://www.capterra.ch/directory/31657/subscription-management/software) - [Warenkorb Software](https://www.capterra.ch/directory/30848/shopping-cart/software) ## Alternativen 1. [PayPal](https://www.capterra.ch/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26408 reviews) 2. [Venmo](https://www.capterra.ch/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9281 reviews) 3. [Stripe](https://www.capterra.ch/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3337 reviews) 4. [Square Payments](https://www.capterra.ch/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2686 reviews) 5. [NetSuite](https://www.capterra.ch/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2041 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "klarna, von china gekauft" — 1.0/5 > **Matthias** | *26. Juni 2025* | Bau | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Sie waren mit die ersten, die bezahlen in 30 Tagen als Standard angeboten haben. Das hatte Paypal damals nicht. Ich wollte mich von: "made in usa trennen" und war von den Schweden begeistert. Leider hat china nicht nur die Finger in volvo... > > **Nachteile**: Schließen Fälle ohne diese zu prüfen. Ist ein Fall geschlossen, fängt das Spiel von vorne an. Das hatte ich bei einer Bestellung sieben Mal. Der Fall ist immer noch offen\! 26.06.25 > > Klarna Hallo, hiermit beschwere ich mich über die Inkompetenz von klarna. Seit Monaten sind sie nicht in der Lage zu begreifen, daß ich den Lefant Saugroboter zurück gesendet habe und für den Jeedi Saugroboter niemals eine Retoure erhalten habe. Das sind die beiden Rest Forderungen von AliExpress. BEIDE WERDE ICH NICHT ZAHLEN\!\!\! Sie schließen einfach "Fälle" ohne diese zu prüfen. Diese Beschwerde habe ich eben gepostet. Ich hoffe damit andere Kunden zu warnen und vor den Machenschaften von klarna zu schützen. Ich habe nun ca. 30 Stunden mit klarna vertan. Wer zahlt mir die entstandenen Kosten von ca. 3.000€? Beste Grüße Ein Ex-Nutzer von Klarna ----- ### "Klarna unterstützt Betrug durch Händler" — 1.0/5 > **Vanessa** | *8. April 2025* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Nichts mehr - nach 4 Monaten Telefonaten und leeren Versprechungen > > **Nachteile**: Verlangt Geld vom Kunden obwohl Klarna weiß dass der Händler betrügt\! > > Klarna will Geld von mir, anstatt es von dem betrügerischen Händler einzufordern. Seit 4 Monaten telefoniere ich mit Klarna\! Werde nur vertröstet und schlussendlich soll ich für Ware bezahlen, die ich nie bekommen habe oder sogar mit Beleg der Spedition zurück gesendet habe\! Klarna interessiert sich nicht für Recht (hat für solche Fälle nicht mal eine Rechtsabteilung) Fordert das Geld vom Kunden obwohl Klarna genau weiß, dass die Machenschaften von z.b. Sklum betrügerisch sind\! Ich habe Ihnen inzwischen x Emails an Sklum geschrieben - keine Reaktion. Ich habe im November eine Liege, einen Tisch, 2 Lampen und einen Aufbewahrungstisch bestellt und über Klarna bezahlt. Die Liege habe ich NIE erhalten. Nach x Telefonaten mit Klarna und x versuchen mit Sklum Kontakt aufzunehmen hat Sklum Klarna gegenüber meine "Beschwerde des Nichterhaltens" akzeptiert aber 156€ in Rechnung gestellt. Klarna hat sich null gekümmert und mir mitgeteilt ich müsse jetzt bezahlen, damit ihre Rechtsabteilung sich darum kümmern könne. Also habe ich 156 bezahlt für nichts\! Klarna hat sich um nichts gekümmert\!\!\! das Geld ist weg und Sklum reagiert nicht. Die bestellten Lampen waren nicht schön und der Aufbewahrungstisch kaputt,(beides kam an) Am 14.1 habe ich ALLES außer den Beistelltisch zurück gesendet- die Spediton Bavarian hat mit der Abholnummer bestätigt dass Sklum die Ware erhalten hat\!\!\!\! Sklum meldet dies aber nicht an Klarna und Klarna kümmert sich wieder nicht darum\! Ich habe inzwischen 13 mal mit Klarna telefoniert. Und nun erhalte ich Mahnungen für zurück gesendete Artikel worüber Klarna auch noch die Abholnummer und Spediton vorliegt. Nur weil Klarna sich nicht mit Sklum auseinander setzen will\! Ich kann nur sagen es ist absoluter Betrug von Sklum\!\!\! Und nach Rücksprache mit der Spedition und dem Verbraucherschutz bin ich nicht der einzige Fall\! Finger weg von Sklum und tatsächlich auch Finger weg von Klarna. Das ist kein Kauf auf Rechnung - Klarna hilft den Käufern überhaupt nicht. Macht nur noch mehr Druck anstatt zu helfen. Ich zahle keinen Cent mehr und schalte meinen Anwalt ein. ----- ### "Kundenservice ohne IQ" — 1.0/5 > **Andy** | *16. April 2025* | Architektur & Planung | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: später zahlen das wars mehr fällt mir nicht ein. > > **Nachteile**: Kundenservice, Ki oder Mensch kann Problem nicht lösen, und das seit mehreren wochen, letzter zeit ist der chat bei mir geschlossen, bekomme kein Antwort mehrr, nur mahnungen ----- ### "Satisfied customer" — 5.0/5 > **cynthia** | *19. März 2026* | Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Klarna allows me to make purchases for bigger items and pay them slowly. It allows me to expand on my credit also. > > **Nachteile**: I don't always like the extra fees but it completely makes sense since they are basically letting you borrow money. > > I use Klarna all the time and am always satisfied. I have made the best memories thanks to Klarna's pay later ----- ### "Klarna made shopping way too easy." — 5.0/5 > **Leo** | *9. April 2026* | Maschinerie | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Oh, where to start… I get to spend money I don’t have now and panic about it later. Brilliant app, easy payments, and somehow they make debt feel… fun. Cheers, Klarna\! > > **Nachteile**: Well, my bank account didn’t exactly throw me a party. Also, being reminded I owe money when I’ve conveniently forgotten… super fun. Oh, and late fees – because who doesn’t love a surprise bill?” > > Overall? Klarna is like a cheeky mate who buys you drinks you can’t afford – thrilling, a bit stressful, but oddly satisfying. Smooth app, flexible payments, and enough reminders to make you question your life choices. Would I do it again? Probably… with a stiff drink in hand. ----- Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/1013330/klarna?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/1013330/klarna) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten