--- description: Detaillierte Informationen über allswers zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: allswers Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Umfragetools](/directory/30092/survey/software) > [allswers](/software/1015448/allswers) # allswers Canonical: https://www.capterra.ch/software/1015448/allswers Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/1015448/allswers?page=2) > Plattform zur Optimierung der Kundenerfahrung und zur Implementierung von Mitarbeitermitspracheprogrammen mit mehreren Integrationen. > > Bewertung: **4.9/5** von 12 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet allswers? Kleine und mittlere Unternehmen, die ihre Kundenerfahrung messen und verwalten sowie Mitspracheprogramme für Mitarbeitende mit einer robusten und nutzerfreundlichen Lösung zu einem erschwinglichen Preis implementieren möchten. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.9/5** | 12 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Predictive Retention ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: EUR 85.00 - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Chile, Kolumbien, Mexiko, Peru, Spanien ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Anpassbare Formulare - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - CSAT-Umfragestruktur - Dashboard Software - Daten-Import / -Export - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Fortschrittsverfolgung - Goal Setting/Tracking - Kundenerlebnis-Management - Leistungsmanagement - NPS-Umfragestruktur - Pulsbefragungen - Umfragen & Feedback ## Integrationen (6 insgesamt) - Mailchimp - PrestaShop - Shopify - WooCommerce - Zapier - Zoho CRM ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Telefon-Support - Chat ## Category - [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software) ## Ähnliche Kategorien - [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.ch/directory/30671/customer-experience/software) - [360-Grad-Feedback Software](https://www.capterra.ch/directory/30666/360-degree-feedback/software) - [Mitarbeiter Engagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30817/employee-engagement/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.ch/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [SurveySparrow](https://www.capterra.ch/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) 2. [Alchemer](https://www.capterra.ch/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (319 reviews) 3. [Survicate](https://www.capterra.ch/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 4. [Questback](https://www.capterra.ch/software/1037172/questback) — 4.7/5 (49 reviews) 5. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.ch/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Experiencia única" — 5.0/5 > **Juan Pablo** | *27. November 2023* | Staatsverwaltung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Manejo . Intuitivo , sencillo completo . Las funciones. > > **Nachteile**: Mucha información junta en algunos campos ----- ### "Sencillo y potente" — 5.0/5 > **Óscar** | *16. Juli 2021* | Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Sin duda la facilidad de uso. He intentado implantaciones con otras herramientas y son retorcidas y complejas. La facilidad para poder realizar encuestas por diferentes canales, mediante mail, anónimas, por código QR. La integración de soluciones vinculadas a cliente, a empleados y a procesos de calidad. Además incluye ya las plantillas con los procesos de encuestación desarrollados para solamente tener que adaptarlos a las necesidades y realidad de la compañía. La integración de análitica NPS es también muy buena, teniendo modeladas preguntas NPS con análitica de resultados. > > **Nachteile**: La integración con otras soluciones, aunque disponen de las más extendidas del mercado. ----- ### "Todas funcionalidades básicas con modelos muy útiles predefinidos" — 5.0/5 > **Queti** | *15. Februar 2022* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Su facilidad de uso, unido a la existencia de modelos ya precargados > > **Nachteile**: Las ayudas dentro del programa quizá un poco más claras > > Encuestas de satisfacción de los cliente de mi inmobiliaria ----- ### "Practica y muy util" — 5.0/5 > **Ivan** | *7. März 2022* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: la facilidad de acceso a las encuestas predefinidas que me parecen que están muy bien diseñadas para sacar indicadores fáciles de seguir en series temporales y que ayudan a tener información de la situación de tu compañía. Una de las cosas que mas me gusto también fue la facilidad de realizar encuestas personalizadas que con pocos conocimientos informáticos puedes hacer un estudio de mercado de forma muy ágil y la propia plataforma te facilita el reporte de los resultado > > **Nachteile**: Bastante satisfactoria la experiencia de momento no encontré ningún fallo > > En mi compañía se utilizo para realizar encuestas de satisfacción de cliente lo que nos ha servido de gran utilidad sacando valores que te ayuden a medir el riesgo de fuga que tienes con los clientes o por ejemplo también la utilizamos para medir el grado de satisfacción de los trabajadores ----- ### "Casos de uso en" — 5.0/5 > **Jose L** | *6. März 2022* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Allswers, a diferencia de otras alternativas equivalentes incorpora una serie de casos de uso que facilitan mucho el despliegue en compañías medianas y pequeñas. Aunque puedes definir tus propias encuestas, un punto muy fuerte es que puedes beneficiarte de modelos diseñados por especialistas y adaptarlos a tu propio caso sin necesidad de comenzar por un proceso de consultoría para diseñar un sofisticado programa de voz del cliente o del empleado. Además estos casos predefinidos incluyen su propio cuadro de mando de seguimiento por lo que la puesta en marcha es realmente simple > > **Nachteile**: El software tiene todavía tiene algunas funcionalidades donde el interfaz tiene margen de mejora ya que la experiencia de usuario no es muy fluida. Pero está mejorando muy rápidamente. ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/1015448/allswers?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/1015448/allswers) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Strukturierte Daten