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description: Detaillierte Informationen über Support.cc zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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# Support.cc

Canonical: https://www.capterra.ch/software/1016244/supportcc

> Support.cc von 500apps ist eine Helpdesk-Software, die E-Mail-Ticketing, Telefonanrufe und Aufgabenmanagement sowie 50 Apps für 14,99 $ bietet.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 3 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Support.cc?

Von kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu Großunternehmen
Einzelhandel und E-Commerce
Telekommunikation und IT
BFSI (Banking, Financial Services and Insurance)
Reisen und Gastgewerbe
Bildung.
Gesundheitswesen
Sonstiges.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 3 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: 500apps
- **Gegründet**: 2019

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 14.99
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere

## Funktionen

- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Analyse Tools
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- E-Mail-Management
- Feedback-Management
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management

## Integrationen (5 insgesamt)

- Amazon SES
- Brevo
- Gmail
- Mailjet
- SMTP

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software)
- [Kundensupport Software](https://www.capterra.ch/directory/32315/customer-support/software)
- [CCM-Software](https://www.capterra.ch/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Beschwerdemanagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30674/complaint-management/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Intercom](https://www.capterra.ch/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews)
5. [Zoho Desk](https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Value for money" — 5.0/5

> **Nikhil Kumar** | *4. Oktober 2022* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I got to know about support.cc from linkedin. I used a free account which was very easy, It helps me with different features like ticket management, contact management and CRM app integration. I recommend using it for your business
> 
> **Nachteile**: All looks good for the price it is best in market

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### "Review of Support.cc" — 5.0/5

> **Rishu** | *4. Oktober 2022* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I got to know about support.cc from my business friend. I signed up for a free account and it was set up in minutes. It provides all the features like ticket management, contact management and CRM app integration for your business needs. I recommend using it for your business
> 
> **Nachteile**: Nothing to dislike. Every feature is very good and user friendly.
> 
> It is very good

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### "Helped my Business to grow" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *4. Oktober 2022* | Kunst & Handwerk | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: We have used the support.cc app for free for 14 Days before subscription. The features are very user friendly and helped the business to grow. We use canned messages and group management options in the app. The price is unbelievably low, 500apps offers all 50 apps for just $14.99. I strongly recommend this app for business growth
> 
> **Nachteile**: Nothing found so far, may be I’ll write after few more months usage

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## Strukturierte Daten

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