--- description: Detaillierte Informationen über NinjaChat zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: NinjaChat Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](/directory/30797/live-chat/software) > [NinjaChat](/software/1026964/ninjachat) # NinjaChat Canonical: https://www.capterra.ch/software/1026964/ninjachat > NinjaChat ist eine Live-Chat-Software. Die Lösung hilft, deine Website-Besucher einzubinden, indem sie deinen Live-Chat in Multi-Channel-Kommunikation integriert. > > Bewertung: **4.6/5** von 5 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet NinjaChat? Von kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu Großunternehmen Einzelhandel und E-Commerce Telekommunikation und IT BFSI (Banking, Financial Services and Insurance) Reisen und Gastgewerbe Bildung. Gesundheitswesen Sonstiges. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 5 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: 500apps - **Gegründet**: 2019 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Brasilien, Deutschland, Indien, Kanada, Niederlande, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Alerts/Escalation - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM-Systeme - Chat / Messaging - Content-Management - Echtzeit-Chat für Kunden - Geotargeting - Kundendatenbank - Kundenhistorie - Kundenspezifisches Branding - Live-Chat - Multi-Channel-Kommunikation - Proaktiver Chat - Third-Party Integrations - Transfer / Weiterleitung - Transkripte / Chatverlauf - Umfragen & Feedback - Warteschlangenmanagement - Workflow-Management ## Integrationen (1 insgesamt) - Webhook Relay ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software) ## Ähnliche Kategorien - [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software) - [Kundensupport Software](https://www.capterra.ch/directory/32315/customer-support/software) - [CCM-Software](https://www.capterra.ch/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.ch/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "NinjaChat Offers the best of the Best\!" — 4.0/5 > **Desiree** | *3. Februar 2025* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: One of my favorite fetures the AI helps you every step of the way in your projects. It helps you keep what you are writing ok for the individual or individuals that you are writing to or for. It also offers so many AI models that you can use to help you. They have access to the best of the best. > > **Nachteile**: The amount of pictures, videos and Messages that you have access to on the lowest paying offer isn't very much in the long run. In order to have a decent amount you have to pay almost 40.00 a month. If you are on a tighter budget it may be best to go with something cheaper. > > It was ok. I enjoyed the access to all the AI products .t helped me complete a few projects that were a little tougher than I had figuered. But the price kept me from continuing. ----- ### "NinjaChat: Simplifying Customer Communication for Effortless Management" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *12. Mai 2023* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I've been utilizing NinjaChat, and I must say it's an exceptional application that I wholeheartedly endorse. The abundance of customization choices it offers makes it incredibly user-friendly, especially with its email templates, pre-written messages, interface settings, labeling system, online and offline forms, surveys after chats, and feedback survey forms. These features greatly facilitate communication with customers, enabling swift and efficient resolution of their inquiries. Additionally, NinjaChat's outstanding customer service functionalities enhance the website experience for visitors, making it an invaluable tool for enhancing overall customer satisfaction and fostering enduring customer connections. > > **Nachteile**: This software has exceeded our expectations - there's nothing to dislike about it, and it has been incredibly valuable to our organization. ----- ### "A fantastic solution ninjachat" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *12. Oktober 2023* | Personalwesen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: NinjaChat offers a user-friendly and manage my work interface that makes managing customer chats simple and easy presentation when I'm chat process work is easy to me. > > **Nachteile**: Ninjachat work process is easy and my system is good, everything is fine . ----- ### "NinjaChat allows for effortless communication with customers." — 4.0/5 > **Palaparthi** | *14. August 2023* | Pharmazeutika | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: NinjaChat's software provides multi-channel support and customer features, resulting in a seamless user experience. The analytics and reporting tools are invaluable for managing chats and responding promptly to inquiries, contributing to our positive overall experience with NinjaChat. > > **Nachteile**: This app seamlessly integrates into my daily routine without any drawbacks or obstacles. I appreciate every aspect, making it my top choice over similar apps. ----- ### "Best Chat Application" — 5.0/5 > **syed** | *4. Oktober 2022* | Sport | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: ninja chat is an easy to use and easy to work around application > > **Nachteile**: nothing that i dont like about ninjachat > > overall great experience ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/1026964/ninjachat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten