Was ist Spiceworks?

Der IT-Helpdesk von Spiceworks wurde speziell für IT-Experten entwickelt. Er bietet genau das, was du benötigst, um ein besseres internes IT-Helpdesk und ein besseres Geschäft zu betreiben. Mit der kostenlosen Helpdesk-Software (auf deinem Server oder in der Cloud) kannst du innerhalb weniger Minuten Tickets abarbeiten. Außerdem bietet es mehr als nur Ticket-Tracking: Verstehe (und ändere) das Teamverhalten und zeige deine Wertschätzung für das Unternehmen. Erhalte es noch heute kostenlos!

Wer verwendet Spiceworks?

IT-Profis! Es gibt nichts Besseres, als das Leben von IT-Profis zu vereinfachen. Egal, ob CTO, IT-Manager, IT-Support-Spezialist oder Systemadministrator – Spiceworks kann dir helfen.

Videos zu Spiceworks
Spiceworks Software - 1 Spiceworks Software - 2 Spiceworks Software - 3

Nicht sicher, ob Spiceworks das Richtige ist? Vergleiche es mit einer beliebten Alternative

Spiceworks

4.4 (527)
Spiceworks
Nicht in deinem Land verfügbar
Keine Preise gefunden
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
52
Keine Integrationen gefunden
4.3 (527)
4.6 (527)
4.2 (527)
VS.
Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Benutzerfreundlichkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
$ 14.00
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
143
40
4.4 (1’830)
4.5 (1’830)
4.3 (1’830)
Weshalb wird mir das angezeigt?

Alternativen für Spiceworks

Gesponsert
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Vollständiges Performance Monitoring Tool (SaaS) für DevOps und IT. Überwache Websites, Server, Anwendungen, Cloud, VMs, Netzwerk und vieles mehr.
Vollständig verwaltete Servicemanagement-Suite, die Ticketing und Workflowautomatisierung und Benachrichtigungen für ITSM, Kundenservice und Sicherheit umfasst.
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Führende Tabellenkalkulations- und Datenanalyse-Software. In der Regel mit Microsoft Office gebündelt.
Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren.
Plattform für die Verfolgung von Ressourcen, cloudbasiert und mit mobilen Apps (IOS/Android). Unbegrenzte Anzahl von Nutzern. Hole dir noch heute eine kostenlose geführte Demo!
Help Desk Support Software und Asset Management-Tool, enthält Knowledge Base, SLA-Management, Ticket-Tracking, Bestandsführung.
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ThreatSpotter is a compliance cloud security scanner for AWS, Azure, and GCP.

Bewertungen über Spiceworks

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4.4
Benutzerfreundlichkeit
4.3
Kundenservice
4.2
Funktionen
4.2
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.6

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1’000
  • >1’001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
48%
4
40%
3
9%
2
3%
1
0%
Robert
Robert
Systems Administrator in Kanada
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Essen & Trinken, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Ideal free helpdesk for small to medium businesses

5.0 letztes Jahr

Kommentare: Overall I have been very happy with Spiceworks, especially the community of users.

Vorteile:

It's impossible to beat the cost of free. The product is well designed and functions extremely well for the job it is designed for.

Nachteile:

Larger IT departments won't be able to route tickets to specific teams. It would be very nice if spiceworks could expand its offering to include sub service desks etc.

john
IT Consultant in Niederlande
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Computer-Vernetzung, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

SpiceWorks Cloud IT helpdesk for free!

4.0 vor 3 Jahren

Kommentare: Spiceworks IT Helpdesk Cloud version does everything I want from a cloud based Ticketing system so even though its lacking some features which I hope will get added soon as ive mentioned earlier it does do everything you would expect from a basic IT Support helpdesk ticketing system. So if your looking for a free IT helpdesk solution I would really try out Spiceworks offering and also take a look at there cloud hosted version which I use myself.

Vorteile:

Spiceworks ive used the community for years now so when I found there IT Helpdesk I started to use it but I then stopped for a while until there cloud IT Helpdesk came out which for me works best as I dont need to worry about hosting anywhere. So now I have a great IT helpdesk for my clients to log tickets with all for free!

Nachteile:

The only Con to Spiceworks IT Helpdesk was that I was initially released as a windows installer which didnt really work for my business as I dont have my own servers, it wasnt until the Cloud IT helpdesk version came out that I then started to use Spiceworks IT helpdesk again as my client IT helpdesk solution. Its also lacking some features you would see in premium solutions but it does the basics and works for my IT Consultancy business.

Chris
Executive Shareholder in UK
Computer-Software, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Very handy free IT tool but UI could do with improvements

4.0 vor 4 Wochen Neu

Vorteile:

Automatic updates and notifications through email are great for us to keep on top of requirements and notify customers of progress.

Nachteile:

Customers do not get regular updates summarising their open tickets and monthly closed tickets. Also the UI could be improved to make it easier to view tickets and update them in order.

Verifizierter Rezensent
Systems and Digital Marketing Administrator in UK
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Bau, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung

Great community, basic features and many integrations

3.0 letzte Woche Neu

Kommentare: Spiceworks was great to begin with but as the company grew, the features and requirements we needed also grew so we needed to move away. For a small company, this would be a great starting point.

Vorteile:

The helpdesk is the main feature of Spiceworks and works well, the community as well are very knowledgeable and welcoming which is great when you have any issues or queries, you don't need to directly contact Spiceworks Support but rather you can discuss it with the general community. The software being free is also a big positive because unless you're a big company, it's another expense which you can avoid and still get a great service desk.

Nachteile:

The UI was the most disliked feature of this software, it felt very outdated and the theme customisation was very minimal as well.

Donald
Technology Director in USA
Bildungsmanagement, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Spiceworks Help Desk

5.0 vor 3 Monaten

Kommentare: Spiceworks has been very good for us as a Help Desk software. My admins and users had an easy time in implementing this software

Vorteile:

Of course the cost since it is Free. Easy to deploy and users to understand

Nachteile:

Does not have all the features and reports that others have, but that is offset by the price