---
description: Detaillierte Informationen über SOGEDES.X zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SOGEDES.X Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [IVR Software (Interactive Voice Response)](/directory/30231/ivr/software) > [SOGEDES.X](/software/1032935/sogedesx)

# SOGEDES.X

Canonical: https://www.capterra.ch/software/1032935/sogedesx

> SOGEDES.X ist eine Omnichannel Cloud Lösung für Inbound-, Outbound- und Blended Contact Centers. SOGEDES.X ermöglicht kanalübergreifenden Kundenservice mit dem Wow-Faktor.
> 
> Bewertung: \*\*\*\* von 0 Nutzern. Top bewertet für **Gesamtqualität**.

-----

## Übersicht

### Wer verwendet SOGEDES.X?

SOGEDES.X ist für Kundenservice- und Vertriebs-Teams, die schnell loslegen wollen, flexibel skalieren möchten und dennoch nicht auf Funktionen oder Kanäle verzichten möchten.

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: SOGEDES
- **Gegründet**: 2002

## Gewerblicher Kontext

- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Lettisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch
- **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Argentinien, Australien, Belarus, Belgien, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Chile, Deutschland, Dänemark, Ecuador, Estland, Falklandinseln, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Färöer und 57 weitere

## Funktionen

- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisiertes Routing
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Chatbot-Software
- Computer Telephony Integration
- Dashboard Software
- E-Mail-Management
- IVR
- Im Voraus aufgezeichnete Nachrichten
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Live-Chat
- Mehrfache Skripts
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalmanagement
- Qualitätsmanagement
- Rückruf-Terminplanung
- Stimmenanpassung
- Telefon-Tasteneingabe
- Text in Sprache (verwandeln)
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management

## Integrationen (17 insgesamt)

- ALLCapture
- Amazon Lex
- Freshdesk
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Salesforce Starter
- ServiceNow
- SugarCRM
- Telegram
- Twilio
- Twitter/X
- Viber
- Vtiger CRM
- WhatsApp
- Zendesk Suite

... und 2 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.capterra.ch/directory/30231/ivr/software)

## Ähnliche Kategorien

- [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.capterra.ch/directory/30231/ivr/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.ch/directory/32035/contact-center/software)
- [Call-Center Software](https://www.capterra.ch/directory/30007/call-center/software)
- [Kundensupport Software](https://www.capterra.ch/directory/32315/customer-support/software)
- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [Bitrix24](https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)
5. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.ch/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/1032935/sogedesx)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/1032935/sogedesx> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/1032935/sogedesx> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/1032935/sogedesx> |
| en | <https://www.capterra.com/p/267536/SOGEDESX/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1032935/sogedesx> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1032935/sogedesx> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1032935/sogedesx> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1032935/sogedesx> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1032935/sogedesx> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1032935/sogedesx> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1032935/sogedesx> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1032935/sogedesx> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1032935/sogedesx> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1032935/sogedesx> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra hilft Millionen von Nutzern die richtige Software für ihr Unternehmen in der Schweiz zu finden – Vergleiche Tausende von Bewertungen & Ratings von top Softwareanwendungen.","email":"info@capterra.ch","url":"https://www.capterra.ch/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.ch/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"SOGEDES.X","description":"SOGEDES.X ist eine Omnichannel Cloud Lösung für Inbound-, Outbound- und Blended Contact Centers: Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, Kunden kanalübergreifend zu begeistern und die Kundenbeziehung einfach und effektiv zu verwalten. \n\nX steht für Experience: Einfache Bedienung, intuitive Oberfläche, schnelles Onboarding, Automatisierung. Routing-Einstellung und Drag-und Drop-Funktionen – das heißt, Sie sind auch ohne Programmierkenntnisse schnell startklar.\n\nKundenservice mit dem \"Wow\"-Faktor: die beste Customer Journey Experience über die Kanäle Voice, Web Chat, E-Mail, SMS und Fax.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03ef264f-1ed2-4d5f-bf65-a6ca5a6e4425.png","url":"https://www.capterra.ch/software/1032935/sogedesx","@id":"https://www.capterra.ch/software/1032935/sogedesx#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Chrome"},{"@id":"https://www.capterra.ch/software/1032935/sogedesx#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Was ist SOGEDES.X?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"SOGEDES.X ist eine Omnichannel Cloud Lösung für Inbound-, Outbound- und Blended Contact Centers: Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, Kunden kanalübergreifend zu begeistern und die Kundenbeziehung einfach und effektiv zu verwalten. X steht für Experience: Einfache Bedienung, intuitive Oberfläche, schnelles Onboarding, Automatisierung. Routing-Einstellung und Drag-und Drop-Funktionen – das heißt, Sie sind auch ohne Programmierkenntnisse schnell startklar.Kundenservice mit dem \"Wow\"-Faktor: die beste Customer Journey Experience über die Kanäle Voice, Web Chat, E-Mail, SMS und Fax.","@type":"Answer"}},{"name":"Wer verwendet SOGEDES.X?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"SOGEDES.X ist für Kundenservice- und Vertriebs-Teams, die schnell loslegen wollen, flexibel skalieren möchten und dennoch nicht auf Funktionen oder Kanäle verzichten möchten.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.ch/software/1032935/sogedesx#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IVR Software (Interactive Voice Response)","position":2,"item":"/directory/30231/ivr/software","@type":"ListItem"},{"name":"SOGEDES.X","position":3,"item":"/software/1032935/sogedesx","@type":"ListItem"}]}]}
</script>