--- description: Detaillierte Informationen über Questback zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Questback Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Umfragetools](/directory/30092/survey/software) > [Questback](/software/1037172/questback) # Questback Canonical: https://www.capterra.ch/software/1037172/questback Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/1037172/questback?page=2) > Die Feedback-Plattform für Unternehmen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen. > > Bewertung: **4.7/5** von 55 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Questback? Deutschland, Österreich, Schweiz, Norden, Benelux und Großbritannien ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 55 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: QuestBack - **Gegründet**: 2000 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: EUR 2'500.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Preisinformationen**: https://www.questback.com/de/ - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Niederländisch, Norwegisch, Schwedisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Argentinien, Australien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Island, Isle of Man und 36 weitere ## Funktionen - Aktionsmanagement - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anonymes Feedback - Anpassbare Formulare - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - CSAT-Umfragestruktur - Dashboard Software - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung - E-Mail Marketing - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Fortschrittsverfolgung - Fragen-Verzweigung - Fragenkatalog - Goal Setting/Tracking - Kommunikationsmanagement - Kontinuierliches Feedback - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Kundensegmentierung - Leistungsmanagement - Management von Performance-Auswertungen - Mehrsprachig - Mobile Umfrage - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Offline-Antwort-Sammlung - Pulsbefragungen - SMS-Nachrichtenversand - Sentiment-Analyse - Third-Party Integrations - Trend-Analysen - URL-Anpassung - Umfragen & Feedback - Verzweigungslogik - Visuelle Analytik - Überwachung der Beschwerden ## Integrationen (1 insgesamt) - Startdeliver ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support ## Category - [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software) ## Ähnliche Kategorien - [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.ch/directory/30671/customer-experience/software) - [360-Grad-Feedback Software](https://www.capterra.ch/directory/30666/360-degree-feedback/software) - [Mitarbeiter Engagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30817/employee-engagement/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.ch/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [UmfrageOnline](https://www.capterra.ch/software/201674/enquetes-maken) — 4.6/5 (1758 reviews) 2. [Google Forms](https://www.capterra.ch/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11537 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://www.capterra.ch/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10495 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.ch/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews) 5. [Typeform](https://www.capterra.ch/software/137289/typeform) — 4.7/5 (974 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Kundenbefragung leicht gemacht" — 5.0/5 > **Andreas** | *8. April 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Durchdachtest Gesamtkonzept Einfache Bedienbarkeit, man wird durch den gesamten Prozess zur Erstellung einer Umfrage durchgeführt Bereits die Basis-Lizenz bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Gestaltung einer Befragung > > **Nachteile**: Bei der Auswertung und den Vergleichsmöglichkeiten der Befragungen, sind die Optionen mit der Basis-Lizenz etwas eingeschränkt. > > Hervorragendes Onboarding, freundlicher und fachkundiger Support, rasche Reaktionszeiten. Die ganze Erfahrung mit dem Team von Questback war bisher äusserst positiv. Gutes Aufzeigen von Möglichkeiten, wie die Auswertungen unserer Befragungen nach unseren Bedürfnissen gestaltet werden können. ----- ### "Selbsterklärendes Tool mit vielen Möglichkeiten" — 5.0/5 > **Manuel** | *1. April 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: sehr benutzerfreundliches Tool, Top Kundenservice, sehr schnelle Reaktionszeit im Support, zuvorkommende und freundliche Mitarbeitende, einfache Integration von Übersetzungen, Das Live-Reporting ist sehr wertvoll > > **Nachteile**: Der Rohdaten-Export war zu Beginn nicht selbsterklärend. Ansonsten gibt es für mich keine Nachteile. > > Sehr positive Erfahrung von Erstkontakt bis zum Onboarding. Sehr lösungsorientiert und speditive Rückmeldungen. ----- ### "Questback erleichtert unsere Arbeit" — 5.0/5 > **Manuela** | *6. Februar 2026* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Questback entspricht unseren Bedürfnissen auf der ganzen Linie, die Unterstützung ist schnell und unkompliziert, spezielle Wünsche (z.B. die Möglichkeit, lokale Sprachen im System bereitzustellen) wurden sofort umgesetzt. > > **Nachteile**: Noch habe ich keine Nachteile gefunden\! Wir konnten bisher immer alles umsetzen, was wir benötigen inkl. unsere lokalen Idiomen in den Befragungen integrieren. ----- ### "professionelle Mitarbeitenden und Kundenbefragungen" — 5.0/5 > **Christof** | *2. September 2024* | Militär | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Die Benutzerführung ist sehr übersichtlich. Ich kann Layout der Umfrage wie auch des Einladungs-E-Mails selber gestalten und so auch Logo und Farben meiner Organisation verwenden. Die Umfrage selber bietet zahleiche Fragetypen mit diversen Kombinationsmöglichkeiten an. Anzeigebedingungen sind sehr einfach zu erstellen. Die Auswertung lässt keine Wünsche offen. Ob Tabelle oder Grafik, alles lässt sich detailliert einstellen. Die Ergebnisse lassen sich anschliessend in den gängigsten Formaten exportieren und nach Wunsch weiterbearbeiten. Toll ist auch die Möglichkeit eines Vergleichs mehrerer Umfragen. > > **Nachteile**: Leider sind noch nicht alle Hilfeseiten und Tipps in Deutsch verfügbar. Das ist aber kein Problem mit den heute verfügbaren Übersetzungsmöglichkeiten. Teilweise bleiben E-Mails mit dem Absender feedback@questback.net (Einladungen) im Spam-Filter der Organisation hängen. > > Unsere Zufriedenheitsumfragen bei Mitarbeitenden und Kunden können mit Questback schnell erstellt und ausgewertet werden. Alle Umfragen und einzelne Fragen können problemlos kopiert und wiederverwendet werden. ----- ### "Sehr gutes, selbsterklärendes und innovatives Survey Tool" — 5.0/5 > **Michael** | *19. Mai 2026* | Freizeit, Reisen & Tourismus | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Sehr schnelle Erstellung eines Surveys, klar aufgebaut und selbsterklärend . Zudem auch gut, dass es eine KI Funktion gibt (wird aktuell von uns nicht benötigt) > > **Nachteile**: Es gibt hier nichts zu bemängeln, daher keine Kritikpunkte zu nennen. Optional wäre es schön, wenn eine HTML Receipt Option bei Erhalt des ausgefüllten Surveys per Mail, möglich wäre. Ist aber kein zwingendes Must Have. > > bekomme sehr schnell Hilfe bei Supportanfragen, sehr guter und unkomplizierter Kontakt zu den Questback Ansprechpartnern ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/1037172/questback?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/1037172/questback) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | sv | | ----- ## Strukturierte Daten