--- description: Detaillierte Informationen über Questback zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Questback Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Umfragetools](/directory/30092/survey/software) > [Questback](/software/1037172/questback) # Questback Canonical: https://www.capterra.ch/software/1037172/questback Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/1037172/questback?page=2) > Die Feedback-Plattform für Unternehmen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen. > > Bewertung: **4.7/5** von 58 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Questback? Deutschland, Österreich, Schweiz, Norden, Benelux und Großbritannien ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 58 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: QuestBack - **Gegründet**: 2000 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: EUR 2'500.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Preisinformationen**: https://www.questback.com/de/ - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Norwegisch, Schwedisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Argentinien, Australien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Island, Isle of Man und 36 weitere ## Funktionen - Aktionsmanagement - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anonymes Feedback - Anpassbare Formulare - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - CSAT-Umfragestruktur - Dashboard Software - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung - E-Mail Marketing - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Fortschrittsverfolgung - Fragen-Verzweigung - Fragenkatalog - Goal Setting/Tracking - Kommunikationsmanagement - Kontinuierliches Feedback - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Kundensegmentierung - Leistungsmanagement - Management von Performance-Auswertungen - Mehrsprachig - Mobile Umfrage - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Offline-Antwort-Sammlung - Pulsbefragungen - SMS-Nachrichtenversand - Sentiment-Analyse - Third-Party Integrations - Trend-Analysen - URL-Anpassung - Umfragen & Feedback - Verzweigungslogik - Visuelle Analytik - Überwachung der Beschwerden ## Integrationen (1 insgesamt) - Startdeliver ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support ## Category - [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software) ## Ähnliche Kategorien - [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.ch/directory/30671/customer-experience/software) - [360-Grad-Feedback Software](https://www.capterra.ch/directory/30666/360-degree-feedback/software) - [Mitarbeiter Engagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30817/employee-engagement/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.ch/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [Typeform](https://www.capterra.ch/software/137289/typeform) — 4.7/5 (982 reviews) 2. [UmfrageOnline](https://www.capterra.ch/software/201674/enquetes-maken) — 4.6/5 (1782 reviews) 3. [Google Forms](https://www.capterra.ch/software/176571/google-forms) — 4.7/5 (11589 reviews) 4. [SurveyMonkey](https://www.capterra.ch/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10513 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.ch/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2927 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Richnerstutz ist happy mit Questback" — 5.0/5 > **Alexandra** | *24. September 2026* | Druck | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Questback ist einfach und leicht verständlich. Man findet sich superschnell zurecht und kann professionelle Umfragen mit eigenem Layout gestalten. Auch Hausfarben können hinterlegt werden. So bekommt der Kunde eine Anfrage im Stil der Unternehmung. > > **Nachteile**: Der Aufbau von Auswertungen kann zeitintensiv sein (zB. pro Mitarbeiter). Dies ist jedoch ein einmaliger Aufwand. > > Richnerstutz AG wird durch Theresia Schönner betreut. Wir sind mit dem Kundensupport superhappy. Die Reaktionszeit ist unschlagbar. Zudem werden uns bei allen anfallenden Fragen geholfen. ----- ### "Selbsterklärendes Tool mit vielen Möglichkeiten" — 5.0/5 > **Manuel** | *1. April 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: sehr benutzerfreundliches Tool, Top Kundenservice, sehr schnelle Reaktionszeit im Support, zuvorkommende und freundliche Mitarbeitende, einfache Integration von Übersetzungen, Das Live-Reporting ist sehr wertvoll > > **Nachteile**: Der Rohdaten-Export war zu Beginn nicht selbsterklärend. Ansonsten gibt es für mich keine Nachteile. > > Sehr positive Erfahrung von Erstkontakt bis zum Onboarding. Sehr lösungsorientiert und speditive Rückmeldungen. ----- ### "Kundenbefragung leicht gemacht" — 5.0/5 > **Andreas** | *8. April 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Durchdachtest Gesamtkonzept Einfache Bedienbarkeit, man wird durch den gesamten Prozess zur Erstellung einer Umfrage durchgeführt Bereits die Basis-Lizenz bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Gestaltung einer Befragung > > **Nachteile**: Bei der Auswertung und den Vergleichsmöglichkeiten der Befragungen, sind die Optionen mit der Basis-Lizenz etwas eingeschränkt. > > Hervorragendes Onboarding, freundlicher und fachkundiger Support, rasche Reaktionszeiten. Die ganze Erfahrung mit dem Team von Questback war bisher äusserst positiv. Gutes Aufzeigen von Möglichkeiten, wie die Auswertungen unserer Befragungen nach unseren Bedürfnissen gestaltet werden können. ----- ### "Questback erleichtert unsere Arbeit" — 5.0/5 > **Manuela** | *6. Februar 2026* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Questback entspricht unseren Bedürfnissen auf der ganzen Linie, die Unterstützung ist schnell und unkompliziert, spezielle Wünsche (z.B. die Möglichkeit, lokale Sprachen im System bereitzustellen) wurden sofort umgesetzt. > > **Nachteile**: Noch habe ich keine Nachteile gefunden\! Wir konnten bisher immer alles umsetzen, was wir benötigen inkl. unsere lokalen Idiomen in den Befragungen integrieren. ----- ### "Questback macht Spaß: starke Zusammenarbeit und ein tolles Tool" — 5.0/5 > **Corinna** | *28. Januar 2026* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Das Beste an Questback ist der exzellente Service: immer schnell, zuverlässig und durchgehend freundlich – so macht die Zusammenarbeit richtig Freude\! > > **Nachteile**: Wie bei allen Systemen gibt es auch bei diesem immer eine kleine technische Wunschliste für die Zukunft, die stetig weiterentwickelt werden kann. > > Preis/Leistung und vor allem Service waren und sind überzeugend. Questback hilft dabei, Daten zu sammeln, strukturiert auszuwerten und Entscheidungen datenbasiert zu treffen, sowohl intern als auch extern. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/1037172/questback?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/1037172/questback) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | sv | | ----- ## Strukturierte Daten