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description: Detaillierte Informationen über cVortex zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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# cVortex

Canonical: https://www.capterra.ch/software/1043700/cvortex

> cVortex ist eine Software für den Kundenservice, die Omnichannel-Konversationen zwischen Unternehmen und Kunden ermöglicht und gleichzeitig den Support optimiert.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 3 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet cVortex?

Kleine bis mittlere Unternehmen, Kundenservice-Teams, digitale und sprachliche Kommunikationskanäle, 24/7-Support

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 3 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: cVortex

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 26.00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Portugiesisch
- **Verfügbare Länder**: Brasilien

## Funktionen

- Alerts/Escalation
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Management
- Inbox-Management
- Kontaktmanagement
- Kundenhistorie
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Third-Party Integrations
- Umfragen & Feedback
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [CRM Software für das Gesundheitswesen](https://www.capterra.ch/directory/30976/healthcare-crm/software)

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## Alternativen

1. [Bitrix24](https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
5. [Zoho Desk](https://www.capterra.ch/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Fis brazil" — 5.0/5

> **Fernando** | *26. Juli 2023* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The facility to deploy and the awsome support
> 
> **Nachteile**: We dont have here the digital features and this make us using other suppliers
> 
> Its a great experience

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### "AVALIAÇÃO MAX Person" — 5.0/5

> **Edimar** | *19. September 2023* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Plataforma omnichannel com alto nível de versatilidade e autonomai.
> 
> **Nachteile**: Complexidade de implementação. Apesar de lowcode, não é par ausuários iniciantes.
> 
> Muito boa, principalmente por conta do apoio da equipe que nos guiou na implantação.

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### "Solução de atendimento." — 5.0/5

> **Alisson** | *26. September 2023* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Agilidade nos processos da ferramenta e suporte ao produto.
> 
> **Nachteile**: Alguns recursos que já fui informado que teremos melhorias como o recebimento de chamadas direto sem pop de aviso.
> 
> Um ambiente muito bom e facil de usar.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/1043700/cvortex)

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## Strukturierte Daten

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