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description: Detaillierte Informationen über yoummday zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: yoummday Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# yoummday

Canonical: https://www.capterra.ch/software/1043782/yoummday

> yoummday verbindet Unternehmen mit CX-Freelancern aus der ganzen Welt über seine proprietäre Software-Plattform. Das Ergebnis ist ein virtuelles Contact Center. zusammenstellen.
> 
> Bewertung: **4.7/5** von 3 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet yoummday?

yoummday ist der perfekte Partner für Unternehmen aus den Bereichen e-Commerce, Telekommunikation, Handel, Energie, Automobil und Tourismus. Unsere Agenten haben u.a. Erfahrung im Support, Vertrieb, Sales in Service und technischem Support.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.7/5** | 3 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: yoummday

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: EUR 0.17
- **Preisinformationen**: Preis pro produktiver Minute (Bei weltweitem Sourcing für Customer Service auf Deutsch). Kosten für Vertrieb starten bei 0,27 €/Minute. Sie zahlen nur für die produktive Zeit des Talents, nicht für Leerlauf.
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan und 156 weitere

## Funktionen

- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Analyse Tools
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Datensicherheit
- IVR
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalmanagement
- Qualitätsmanagement
- Rückruf-Terminplanung
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Integrationen (2 insgesamt)

- QuickBooks Desktop
- QuickBooks Online

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Telefon Software](https://www.capterra.ch/directory/30084/telephony/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Telefon Software](https://www.capterra.ch/directory/30084/telephony/software)
- [Service Desk Software](https://www.capterra.ch/directory/31027/service-desk/software)
- [Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter](https://www.capterra.ch/directory/32607/call-center-workforce-management/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.ch/directory/32035/contact-center/software)
- [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.capterra.ch/directory/30231/ivr/software)

## Alternativen

1. [Ringover](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
2. [Convoso](https://www.capterra.ch/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.ch/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
5. [Readymode](https://www.capterra.ch/software/136728/readymode) — 4.6/5 (136 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Simple Plattform mit großartigen Talenten" — 4.0/5

> **Hannah** | *9. Juli 2024* | Erneuerbare Energien & Umwelt | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Am besten an Yoummday gefällt mir die riesige Auswahl an motivierten Talents und wie einfach es ist, auch kurzfristig Agents darüber einzustellen.
> 
> **Nachteile**: Ich finde die Plattform an und für sich hat noch viele Ecken, die man verbessern könnte - teilweise ist es noch etwas umständlich und Informationen sind nicht immer auf einen Blick ersichtlich.

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### "Tolles Tool mit angenehmer UX" — 5.0/5

> **Emre** | *16. Juli 2024* | Personalbeschaffung & -besetzung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Die Möglichkeit im Talentpool passende Talents zu suchen und diese zu kontaktieren.
> 
> **Nachteile**: Das Feedback bzw. die hohen Erwartungen einiger Talents.
> 
> Wir haben yoummday als Tool genutzt um Leads für unsere Recruiting Plattform zu generieren. Nachdem wir uns passende Talents im Pool ausgesucht, diese gebrieft und geschult haben konnten wir bereits in wenigen Tagen viele Leads generieren. Durch die stetige Kontrolle und das stetige optimieren konnten wir Talents langfristig an uns binden die unsere Sales Pipeline stetig gefüllt haben.

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### "Unterstützung von Yoummday im Customer Support" — 5.0/5

> **Johannes** | *9. Juli 2024* | Erneuerbare Energien & Umwelt | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: - Einfache Erreichbarkeit von Yoummday Mitarbeitern
- leichte und unkomplizierte Rekrutierung von Talents
- Unterstützung bei Problemen
> 
> **Nachteile**: - Bezahlung unnötig kompliziert/ unflexibel, wenn Deadline verpasst wird bekommen die Talents kein Gehalt
> 
> Sehr positiv, Onboarding lief schnell ab, Projekt konnte zeitnah gestartet werden

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/1043782/yoummday)

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| en | <https://www.capterra.com/p/10005516/yoummday/> |
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## Strukturierte Daten

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