--- description: Detaillierte Informationen über Mojo Helpdesk zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Mojo Helpdesk Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/30008/help-desk/software) > [Mojo Helpdesk](/software/128650/mojo-helpdesk) # Mojo Helpdesk Canonical: https://www.capterra.ch/software/128650/mojo-helpdesk Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/128650/mojo-helpdesk?page=2) > Deine All-in-one-Ressource zum Erstellen, Überprüfen und Nachverfolgen von Support-Tickets, um einen besseren Kundenservice zu bieten und organisiert zu bleiben. > > Bewertung: **4.4/5** von 74 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Mojo Helpdesk? Helpdesk-Manager und Systemadministratoren, die Helpdesk und eine Ticket-Tracking-Software zur Verwaltung interner Supportanfragen und Kundensupportanfragen benötigen ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 74 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Metadot - **Gegründet**: 2006 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 29.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Französisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch, Türkisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Automatisiertes Routing - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Call-Center-Management - Inventarverwaltung - Makros/Antwortvorlagen - Multi-Channel-Kommunikation - Priorisierung - Self-Service Portal - Service Level Agreement (SLA) Management - Supportticket-Management - Third-Party Integrations - Umfragen & Feedback - Verfolgen von Vermögensanlagen - Wissensbasis-Management - Workflow-Management ## Integrationen (5 insgesamt) - Formstack Forms - Meta for Business - Twitter/X - WordPress - Wufoo ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software) ## Ähnliche Kategorien - [Help-Desk-Software](https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software) - [IT Asset Management Software](https://www.capterra.ch/directory/30077/it-asset-management/software) - [Kundenservice Software](https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Does what a ticket system is supposed to do and is easy to use" — 5.0/5 > **Martin** | *11. Dezember 2017* > > **Vorteile**: Ease of use. Connects to our G Suite apps for easy finding by users. Email replies also get added to the ticket stream > > **Nachteile**: It can be difficult to filter for information at times. Also, the dashboard information only works for 30 days at a time so trying to get numbers for a 3 month period has to be done a month at a time ----- ### "Easy to use" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *23. März 2021* | Unternehmensberatung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Onboarding was a breeze for internal agents and our clients. Also, we were able to contact support and connect with them to share our issues. They addressed one of the problems in their very next release update which was impressive. > > **Nachteile**: Reporting could be better. Limited out-of-the-box reports. For anything additional, you have to revert to data export. > > Overall it has been very easy to set up, use and onboarding everyone. Great value for money. ----- ### "Mojo Help Desk is Dishonest" — 1.0/5 > **Marshet** | *31. März 2025* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: I am not sure I have a lot of Pros. Every time they helped us it was after a lot of emails > > **Nachteile**: Very dishonest when it comes to billing I tried to contact them several times I had tow withdraw my CC from their system Be careful, If you have had good experiences than you just need to be cautious. > > We are overseas in Ethiopia and the company we work with in SA wanted us to use Mojo Help Desk. It was money not well spent. The prices they quote and what they do behind the scenes doesn't match. Take everything they say and do with a grain of salt. ----- ### "Simple without many frills" — 4.0/5 > **Patrick** | *23. August 2025* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: It is a very simple ticketing system. It does this well and provides this for a fraction of the cost of most other systems. It is easy to learn without too much trouble. > > **Nachteile**: There are very few automations, their support is not too helpful in getting the most out of their platform. Extracting data from Mojo is a task and a half as this can only be done via API. > > It works well, however, if your team is growing you will quickly wish it did more. Unfortunately when that occurs you will need to migrate. ----- ### "Easy to implement ticketing system" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *5. Dezember 2017* | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Great value for the cost. Integration with Google Apps login. Ability to create tickets by email and assign to specific queues is very helpful. > > **Nachteile**: Without some considerable programming ability it seems impossible to create tickets based on a data feed. Support for common day to day activities is good but not for more involved activities. > > The ability to create, manage and track work requests. This has been very helpful internally but our clients have not embraced it. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/128650/mojo-helpdesk?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/128650/mojo-helpdesk) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten