--- description: Detaillierte Informationen über WalkMe zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: WalkMe Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Onboarding Software](/directory/30819/onboarding/software) > [WalkMe](/software/131194/walkme) # WalkMe Canonical: https://www.capterra.ch/software/131194/walkme Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/131194/walkme?page=2) > WalkMe ist der Pionier der Digital Adoptions Plattform (DAP), einer Enterprise-Class-Plattform für Führung, Engagement, Einblicke und Automatisierung. > > Bewertung: **4.4/5** von 63 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet WalkMe? Unternehmen, SMBs, Startups, gemeinnützige Organisationen, Behörden usw. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 63 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: WalkMe - **Region**: San Francisco, USA - **Gegründet**: 2011 ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Indonesisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, China, Cookinseln und 100 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Angestelltenhandbuch - Anpassbare Vorlagen - Asset-Kategorisierung - Asynchrones Lernen - Aufgabenmanagement - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM-Systeme - Compliance Management - Content-Management - Dashboard Software - Daten-Import / -Export - Datensicherheit - Dokumentenmanagement - Einführungsmanagement - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Gemischtes Lernen - In-App Training - Inhaltserstellung - Kommunikationsmanagement - Kontextabhängige Anleitung - Kundenerlebnis-Management - Kundenspezifisches Branding - Lernpfade/-verläufe - Live-Chat - Mehrsprachig - Mobiles Lernen - Multichannel-Datenerfassung - Nutzereinführung - Rich-Text-Bearbeiter - Selbstbedienungs-Tools - Self-Service Portal - Suchen / filtern - Third-Party Integrations - Trainingsmanagement - Umfragen & Feedback - Visuelle Analytik - Widgets - Wissensbasis-Management - Wissensmanagement - Workflow-Management - Zertifizierung und Lizenzierung - Zielgruppen-Targeting ## Integrationen (74 insgesamt) - Amazon S3 - Azure Blob Storage - Docusign - Docusign CLM - GitHub - Google Analytics 360 - Google Drive - Jira - LiveAgent - Okta - Olark - SAP AI Consultant - SAP Access Control - SAP Adaptive Server Enterprise - SAP Agent Performance Management ... und 59 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Onboarding Software](https://www.capterra.ch/directory/30819/onboarding/software) ## Ähnliche Kategorien - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.ch/directory/30671/customer-experience/software) - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software) - [Schulungsplattformen](https://www.capterra.ch/directory/10008/training/software) - [DAM Systeme](https://www.capterra.ch/directory/30203/digital-asset-management/software) - [Onboarding Software](https://www.capterra.ch/directory/30819/onboarding/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great product, but hard to use with a multi instance saas company and can only use Firefox." — 5.0/5 > **Steven** | *10. Mai 2018* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Great product that integrates with a webage to provide seamless training, pretty simple to use. Great concept that uses the actual love system. > > **Nachteile**: Firefox is not a widely used browser anymore, and most of our clients do not have it so could not purchase it. Also, we have several instances of our product, and wanted to price out per instance making it really expensive. ----- ### "Very good software" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *3. November 2018* | Internet | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: How innovative and smart it is, it makes our relationship with our customers so much easier and fluid, so many great tools and functionalities, it has very to no little limitations on what you can do > > **Nachteile**: A bit more difficult to learn than expected, but that's all really, never encountered any actual issues or inconveniences ----- ### "Onboarding app that needs to improve" — 3.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *27. Juli 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: It lets you build complete workflows that take users "hand in hand" until they complete a desired flow, in addition to building "one-time" helpful popups > > **Nachteile**: It has many bugs. Maybe it works well for simple websites, but we have a problem with almost every implementation of a new onboarding workflow we want to run on our platform, which then requires the help of their support/tech team. > > The potential is there, but it has many room for improvement for it to be "self served" ----- ### "Just in time performance support" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *2. November 2018* | Öl & Energie | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: There are two things that I loved about WalkMe. 1. The overall premise of improving the user experience and guiding them at the time of need. 2. How easy it is for a non-technical person to author any type of WalkMe function. > > **Nachteile**: It's definitely better for form-based applications than more complicated non-linear applications. Some of the applications we wanted to use this on were too complex (at least for beginner authors) to have a meaningful impact on the end users. > > The customer support and sales staff at WalkMe are great at helping unlock the potential benefits. We are currently considering a pilot program that I'm hopeful will take off and lead to enterprise-wide use. ----- ### "Digital Adoption with Walkme" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *9. Februar 2021* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It is really easy to create launchers, tips, validation, and walk-thru to provide assistance to the users and assign tasks to newly hired employees to train them about the system and track their training record via reporting. We can also segregate different materials for different clients and we can also create segments for faster rule application on any item. > > **Nachteile**: the only con is that we cannot host any resources like videos and documents, we can only add their private links. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/131194/walkme?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/131194/walkme) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Strukturierte Daten