--- description: Detaillierte Informationen über Sprinklr zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sprinklr Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Social Media Tools](/directory/30781/social-media-marketing/software) > [Sprinklr](/software/131274/sprinklr-platform) # Sprinklr Canonical: https://www.capterra.ch/software/131274/sprinklr-platform Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/131274/sprinklr-platform?page=2) > Sprinklr ist eine Softwareplattform auf Unternehmensebene, die entwickelt wurde, um Kundenerlebnisse skalierbar zu organisieren. > > Bewertung: **4.3/5** von 90 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Sprinklr? Zu den Kunden von Sprinklr zählen Fortune-2.000-Unternehmen, deren Ziel es ist, angeschlossene Verbraucher in großem Umfang zu erreichen. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 90 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Sprinklr - **Gegründet**: 2007 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 249.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Indien, Italien, Jersey, Kanada, Katar, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Portugal, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Singapur, Spanien, Südafrika und 5 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Formulare - Anwaltsmanagement - Automatische Anrufverteilung - Automatische Antworten - Automatisiertes Routing - Berichterstattung und Statistik - Brand Guidelines - Budgetierung/Prognosen - CRM-Systeme - Chatbot-Software - Content-Management - Daten-Import / -Export - Engagement-Tracking - Etikettierung - Feedback-Management - Inbox-Management - KI/Maschinelles Lernen - Kanalmanagement - Kommunikationsmanagement - Kundenbetreuung - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Leistungskennzahlen - Live-Chat - Mehrere Kampagnen - Mehrsprachig - Multi-Channel-Kommunikation - Multi-Channel-Vertrieb - Negatives Feedback Management - Planung der Aktivitäten - ROI Tracking - Real-Time Analytics - SMS-Nachrichtenversand - Social Media-Überwachung - Spracherkennung - Strategische Planung - Suchen / filtern - Umfragen & Feedback - Veranstaltungsmanagement - Verarbeitung natürlicher Sprache - Verwaltung mehrerer Konten - Warteschlangenmanagement - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Wissensbasis-Management - Workflow-Management - Überwachung ... und 48 weitere Funktionen ## Integrationen (58 insgesamt) - Adjust - Adobe Analytics - Adobe Commerce - Adobe Experience Manager - AppsFlyer - Aprimo Digital Asset Management - BL.INK - Bazaarvoice - Beckon - Bitly - Bynder - Canary - Canary - Corezoid Process Engine - Coveo Relevance Cloud ... und 43 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - 24/7 Live-Support ## Category - [Social Media Tools](https://www.capterra.ch/directory/30781/social-media-marketing/software) ## Ähnliche Kategorien - [Social Media Tools](https://www.capterra.ch/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Social Media Management Tools](https://www.capterra.ch/directory/30939/social-media-management/software) - [Social Networking Software](https://www.capterra.ch/directory/10043/social-networking/software) - [Social Media Monitoring Tools](https://www.capterra.ch/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [Software zur Personaleinsatzplanung für Callcenter](https://www.capterra.ch/directory/32607/call-center-workforce-management/software) ## Alternativen 1. [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.ch/software/171840/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6220 reviews) 2. [Instagram](https://www.capterra.ch/software/210721/instagram) — 4.7/5 (5144 reviews) 3. [Snapchat for Business](https://www.capterra.ch/software/210733/snapchat) — 4.6/5 (1133 reviews) 4. [Zoho Social](https://www.capterra.ch/software/159351/zoho-social) — 4.7/5 (3388 reviews) 5. [Mailchimp](https://www.capterra.ch/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Amazing customer marketing platoform but super expensive\!" — 5.0/5 > **Gabriel** | *21. Oktober 2024* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Excellent data inputs, ability to organize and analyze, while also provide rich insights over time. Amazing customer service and set-up support as well as ongoing abilities for incoming and outgoing digital and social content. > > **Nachteile**: Price. Way too expensive. Otherwise not much to complain about. > > Amazing brand management and digital/social marketing platform. Great support. But super expensive. ----- ### "Top of the class, cost to match" — 5.0/5 > **Chris** | *13. November 2025* | Druck | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Sprinklr is absolutely phenomenal as a tool for social listening, analytics, scheduling, and messaging across all of the channels we use. If you've used any tools similar, you'll be able to pick up and run with Sprinklr, but like most things I'd describe it as "easy to use, hard to master" The scheduling is robust, the analytics are full of great insights and customizable dashboards, and the listening is easy to handle even on small scale. Visual listening identifies posts using logos or other assets which makes proactive outreach simple. > > **Nachteile**: Sprinklr is one of the more expensive examples of these tools, unfortunately, but that can be expected with so many different modules and top of the line tools. There is definitely a learning curve, but not one that is strong enough to deter me. I would say there is so much, almost too much at times. It's wonderful to have so many tools in one place, but I often find myself underutilizing pieces. > > Overall, it's been a great experience with Sprinklr. We have found it to be incredibly useful to schedule, track, and impact. Customer support has been wonderful, onboarding was heavy for a small team but not impossible ----- ### "Better than Most But Plenty of Pain" — 3.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *19. Oktober 2023* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: The channel breadth is amazing. A UI that allows business users instead of technical users to manage journeys is exciting. > > **Nachteile**: It never quite works the way you'd expect it to. Lots of reaching out to tech support which is slow. > > Love the promise. Optimistic about the future, but current quality and support are frustrating. ----- ### "Sprinkler Review" — 4.0/5 > **Junior** | *23. Dezember 2025* | Buchhaltung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Integrates social media management, engagement, listening, analytics, publishing, customer service, and AI-powered features . > > **Nachteile**: Setup can be complex and time-consuming; mixed reviews on support responsiveness. May be overkill (and too costly/complex) for small or mid-sized businesses. > > Sprinklr is highly regarded for enterprise-scale social and CX management, with strong analyst recognition and feature depth, but it often criticized for usability, cost, and suitability outside of large-scale operations. ----- ### "Sprinklr is game - All in one social media platform" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *5. Februar 2022* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It is fast, accurate \& effcient. It understands the current marketing needs > > **Nachteile**: Granular permissions level. You have to go through a lot of process if you want to turn on a small option/feature > > It was an amazing experience using Sprinklr and i personally recommend it to have it if not yet in 2022 ----- Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/131274/sprinklr-platform?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/131274/sprinklr-platform) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten