--- description: Detaillierte Informationen über Lime Connect zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lime Connect Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](/directory/30797/live-chat/software) > [Lime Connect](/software/131558/userlike-live-chat) # Lime Connect Canonical: https://www.capterra.ch/software/131558/userlike-live-chat Seite: 1 / 27\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/131558/userlike-live-chat?page=2) > Lime Connect (ehemals Userlike) ist die führende deutsche Plattform für KI-gestützten Kundenservice, WhatsApp-Marketing und Messaging über alle Kanäle. > > Bewertung: **4.6/5** von 649 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Lime Connect? Über 10.000 Unternehmen aus Finanzsektor, Automobilindustrie, Stadtwerken, E-Commerce und Fertigung – u. a. Toyota, Nivea und Targobank – vertrauen auf Lime Connect, um ihre digitale Kundenkommunikation effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 649 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Userlike - **Region**: Cologne, Deutschland - **Gegründet**: 2011 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 87.00 - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Bulgarisch, Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere ## Funktionen - AI Copilot - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anpassbare Vorlagen - Automatisiertes Routing - Autoresponders - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM-Systeme - Chat / Messaging - Chatbot-Software - Dashboard Software - Datenvisualisierung - E-Mail-Management - Echtzeit-Chat für Kunden - Feedback-Management - Filesharing - Geotargeting - Human Handover - KI/Maschinelles Lernen - Kommunikationsmanagement - Kundenbetreuung - Kundendatenbank - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Kundenspezifisches Branding - Lead-Qualifizierung - Live-Chat - Mehrsprachig - Mobiler Zugriff - Multi-Channel-Kommunikation - Multichannel-Datenerfassung - Negatives Feedback Management - Offline-Formular - Personalisierung - Proaktiver Chat - SMS-Nachrichtenversand - Third-Party Integrations - Transfer / Weiterleitung - Transkripte / Chatverlauf - Umfragen & Feedback - Verarbeitung natürlicher Sprache - Vorkonfigurierte Bots - Vorlagen-Management - Warteschlangenmanagement - Wissensbasis-Management - Workflow-Management ## Integrationen (33 insgesamt) - BigCommerce - Capsule - CentralStationCRM - Cloudflare - Dropbox - Freshdesk - GitHub - Google Analytics 360 - Help Scout - Highrise - HubSpot CRM - HubSpot Service Hub - JIRA Service Management - Jimdo - Jira ... und 18 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software) ## Ähnliche Kategorien - [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software) - [CCM-Software](https://www.capterra.ch/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Kundenservice Software](https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/software) - [Online CRM Systeme](https://www.capterra.ch/directory/30072/online-crm/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.ch/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3486 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.ch/software/135003/slack) — 4.7/5 (24216 reviews) 3. [LiveChat](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 5. [Tidio](https://www.capterra.ch/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Lime Connect rev" — 4.0/5 > **alessandro** | *21. Juli 2026* | Gewerbeimmobilien | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: possibility to chat with customers,clients and suppliers all by single email. the option of AI support is very usefull and efficent for saving time > > **Nachteile**: Limited interface with our and many other softwares and programs high management cost, especially for little and few operators managed enterprise ----- ### "Amazing Customer Service Experience with Userlike" — 5.0/5 > **Mohamed Salah** | *1. Februar 2023* | Unternehmensberatung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Userlike is a great tool for providing customers with quick and efficient support. Its ease of use and comprehensive features make it a great choice for any customer service team. > > **Nachteile**: Although Userlike is easy to use, I have sometimes experienced some delays in getting responses from the customer service team. However, when I do get a response, it is usually helpful and satisfactory. > > Overall, my experience with Userlike has been positive. The customer service team is friendly and knowledgeable, and the features are comprehensive and easy to use. I would highly recommend this tool to any customer service team. ----- ### "Limeconnectden" — 4.0/5 > **Denis** | *20. September 2026* | Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Omnichannel communication that combines chat, email, and messaging channels in one place. User-friendly interface and centralized inbox that improves team efficiency. > > **Nachteile**: Advanced features may require setup and customization. Some integrations and workflow automations can require technical assistance during implementation. > > Inquiries tend to benefit most from its chatbot, workflow automation, and omnichannel capabilities. Companies seeking strong data privacy compliance will benefit. ----- ### "Good solution but I regret my choice" — 2.0/5 > **CEDRIC** | *3. Januar 2025* | Geschäftsbedarf & -einrichtung | Empfehlungsbewertung: 4.0/10 > > **Vorteile**: Easy to use, many features, Userlike helped us to improve our sales > > **Nachteile**: For the manager reading past chats is difficult or impossible. The CSV export of chats is almost unreadable, and reading on the back office is complicated because you cannot read the conversations one after the other, you have to constantly go back and you no longer know where you are. I reported this problem to the userlike teams several times, but it does not seem to be a priority for them. No call back feature. So we we are thinking of changing Userlike because we do not want a different chat solution and call back solution, that would be too complicated to manage ----- ### "Absolutely wonderful\!" — 5.0/5 > **Coty** | *12. September 2019* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Userlike is an awesome chat platform\! We have started using this after transferring from a different live chat platform that had little to no features. Userlike gives us the options to live chat on Messenger, Whatsapp, and so many more\! Userlike also helps build customer relationships by helping remember previous customers and conversations\! > > **Nachteile**: There hasn't been one feature that I have not liked by using this platform. Everything has been absolutely wonderful\! > > Overall, Userlike has helped us grow as a business by creating a customer relation with each and every customer to help make them feel twice as special as we ever could\! ----- Seite: 1 / 27\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/131558/userlike-live-chat?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/131558/userlike-live-chat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten