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description: Detaillierte Informationen über ServiceTrade zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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# ServiceTrade

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> Die mobilen und Web-Anwendungen von ServiceTrade koordinieren Büropersonal und Außendiensttechniker\*innen, um ein gutes Kundenerlebnis zu bieten.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 339 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet ServiceTrade?

Kommerzielle Dienstleistungsunternehmen in Branchen, die wiederkehrende Dienstleistungen anbieten. Brandschutz, Mechanik/HVACR, Hochdruckreinigung, Lüftungskanal-, Küchenabzugsreinigung, Lebensmittelausrüstung, Tür- und medizinische Vorrichtungen.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 339 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: ServiceTrade
- **Region**: Durham, USA
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Auftragnehmer-Datenbank
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance Management
- Dokumentenmanagement
- Elektronische Unterschrift
- Elektronische Zahlungen
- Erinnerungen
- Für gewerbl. & industr. Elektroinstallateure
- GPS
- Inventarverwaltung
- Job-Management
- Job-Nachverfolgung
- Kalenderverwaltung
- Kontakt-Datenbank
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Historie
- Kundenmanagement
- Mobile App
- Mobiler Zugriff
- Online-Zeiterfassung
- Real-Time Data
- Real-Time Updates
- Rechnungsmanagement
- Routing
- Self-Service Portal
- Techniker-Management
- Terminplanung
- Third-Party Integrations
- Verfügbarkeit-Management
- Versandmanagement
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vorbeugende Wartung
- Wartungsplanung
- Zahlungseinzug im Außendienst
- Zeitverfolgung

## Integrationen (15 insgesamt)

- Acumatica Cloud ERP
- ComputerEase
- FOUNDATION
- Google Calendar
- Microsoft Excel
- NetSuite
- QuickBooks Desktop
- QuickBooks Online
- QuickBooks Online Advanced
- Sage 100
- Sage 300
- Sage Accounting
- Sage Intacct
- WordPress
- Zapier

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Field Service Management Software](https://www.capterra.ch/directory/10009/field-service-management/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Field Service Management Software](https://www.capterra.ch/directory/10009/field-service-management/software)
- [Software für die Disposition von Wartungspersonal](https://www.capterra.ch/directory/30059/service-dispatch/software)
- [SHK Software (Sanitär, Heizung, Klima & Lüftung)](https://www.capterra.ch/directory/30107/hvac/software)
- [Auftragsmanagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30785/work-order/software)
- [Elektriker Software](https://www.capterra.ch/directory/31006/electrical-contractor/software)

## Alternativen

1. [Jobber](https://www.capterra.ch/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews)
2. [FieldPulse](https://www.capterra.ch/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (411 reviews)
3. [Connecteam](https://www.capterra.ch/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews)
4. [Service Fusion](https://www.capterra.ch/software/135788/service-fusion) — 4.3/5 (290 reviews)
5. [ServiceTitan](https://www.capterra.ch/software/150053/servicetitan) — 4.3/5 (325 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "ServiceTrade is our Customer Service Department" — 5.0/5

> **Keith** | *14. Februar 2023* | Hausmeisterservice | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: ServiceTrade allows us to integrate our sales and quoting with our implementation and delivery of our services seamlessly to our customers.
> 
> **Nachteile**: The onboarding could have been a little more clear with how we should set up our assets with our recurring services. We had to make multiple attempts at getting the assets set up correctly in the beginning.

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### "ServiceTrade Review" — 5.0/5

> **Shannon** | *19. Juli 2025* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It's critical to have a good Field Service Management system when working in a service industry. ServiceTrade is an excellent product that eases the day-to-day burden of managing our customer's needs. In addition, ServiceTrade is continually approving their product.
> 
> **Nachteile**: If I had to pick something it would have to be that occasionally I lose connection, and the pesky emu pops up.
> 
> I love this product from reoccurring service management, to job creation/completion to invoicing. In addition, ServiceTrade has an amazing customer support team behind the scenes if needed.

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### "Review from FIRE FIGHTER PRODUCTS, Inc 2-2-24" — 3.0/5

> **Richard** | *2. Februar 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: The centralized Online Dashboard and Layout.
> 
> **Nachteile**: Actual human live customer support is almost non-existent. No dedicated support, everything is by online service ticket, usually handled 6-8 hours or the next day.

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### "Satisfied Service Trade User" — 5.0/5

> **John** | *1. Oktober 2025* | Bau | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Customer service is top notch.  The efficiency of the software has increased profits.  Dispatch board is helping with scheduling and keeping track of technicians and jobs
> 
> **Nachteile**: Software favours US based companies and we are in Canada.  Could use more customization of work acknowledgments and assets.
> 
> Wonderful.  Easy to learn and use.  Service trade staff are always there to help with any issues.  Prompt replies and friendly attitudes.

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### "Service Trade review from Sterling Fire" — 5.0/5

> **Jerry** | *1. April 2025* | Hausmeisterservice | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: With ST we are able to fully run our business with the easy of customer locations, ticket prep, quoting and invoicing all in the same place.
> 
> **Nachteile**: The field techs with non-ios mobile devices have some minor problems with the mobile app, but we manage work-arounds for them.
> 
> We are a huge fan of ST. I continually push this product to other fire service providers that I know as well as other field service providers. It has been the greatest addition to our business.

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