--- description: Detaillierte Informationen über CRM Analytics zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CRM Analytics Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [BI-Tools](/directory/23/business-intelligence/software) > [CRM Analytics](/software/140039/salesforce-analytics-cloud) # CRM Analytics Canonical: https://www.capterra.ch/software/140039/salesforce-analytics-cloud Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/140039/salesforce-analytics-cloud?page=2) > Business-Intelligence-Software von Salesforce.com. Untersuche alle Daten, erhalte sofort Antworten und arbeite im Team. > > Bewertung: **4.3/5** von 80 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet CRM Analytics? Für die tägliche Anwendung. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 80 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Salesforce - **Region**: San Francisco, USA - **Gegründet**: 2003 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 70.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Australien, China, Deutschland, Frankreich, Italien, Japan, Kanada, Spanien, Südkorea, Vereinigte Staaten ## Funktionen - API - Ad-hoc-Berichterstattung - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Vorlagen - Anpassbares Dashboard - Bayessche Analyse - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Dashboard Software - Dashboard-Erstellung - Data Clustering - Data Warehousing (Datenlager) - Daten-Connectors - Daten-Identifizierung - Daten-Import / -Export - Datenanalyse-Werkzeuge - Datenerfassung und Übertragung - Datenmanagement - Datenvisualisierung - Datenvorbereitung in Selbstbedienung - Drag-and-Drop - Erkennung von Zusammenhängen - Funktionen / Berechnungen - KPI-Überwachung - Leistungskennzahlen - Mehrfache Datenquellen - Metadata-Management - Multivariate Statistik - Prognose - Prädiktive Analytik - Publishing/Sharing - Real-Time Analytics - Regressionsanalyse - Scheduled/Automated Reports - Self-Service-Analysen - Statistische Prozess-Kontrolle - Statistische Simulation - Strategische Planung - Suchen / filtern - Third-Party Integrations - Time Series Analysis - Trend-Analysen - Verarbeitung von hohen Volumen - Visuelle Analytik - Visuelle Entdeckung - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Widgets - Zugriffskontrollen / Berechtigungen - Überlebensanalyse ... und 1 weitere Funktionen ## Integrationen (5 insgesamt) - Google Cloud BigQuery - Google Sheets - Microsoft SQL Server - Presto - Snowflake ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [BI-Tools](https://www.capterra.ch/directory/23/business-intelligence/software) ## Ähnliche Kategorien - [BI-Tools](https://www.capterra.ch/directory/23/business-intelligence/software) - [Reporting-Tools](https://www.capterra.ch/directory/30053/reporting/software) - [Entscheidungsunterstützungssysteme](https://www.capterra.ch/directory/30544/decision-support/software) - [Datenvisualisierung Software](https://www.capterra.ch/directory/30696/data-visualization/software) - [Statistik-Programme](https://www.capterra.ch/directory/30752/statistical-analysis/software) ## Alternativen 1. [Microsoft Power BI](https://www.capterra.ch/software/176586/power-bi) — 4.6/5 (1886 reviews) 2. [Google Analytics 360](https://www.capterra.ch/software/177042/google-analytics) — 4.7/5 (8098 reviews) 3. [Tableau](https://www.capterra.ch/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2356 reviews) 4. [Reportei](https://www.capterra.ch/software/180418/reportei) — 4.7/5 (241 reviews) 5. [Looker](https://www.capterra.ch/software/169053/looker) — 4.5/5 (282 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "CRM Analytics for sales analysis" — 4.0/5 > **Shivam** | *14. Februar 2023* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: CRM analytics provides goods insights and add good value to business > > **Nachteile**: CRM Analytics is expensive for small and medium enterprises. ----- ### "Salesforce Analytics Cloud Performance Review" — 4.0/5 > **Ricardo** | *6. Mai 2021* | Bankwesen | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: The dashboards are very handy and useful to our activities because it nicely integrates the information and presents it in a very digestable way with the enhancement of the Analytics Cloud > > **Nachteile**: Knowledge ramp is a bit difficult to users that have no idea what is it > > Take decisions based on information result now easier ----- ### "Salesforce a great option but may show some issues on the long run" — 3.0/5 > **Gabriel** | *11. Juni 2021* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: The dashboard options. Reports available to use. KPI performance monitor. Integration with different tools. > > **Nachteile**: Search options can be painful with some required values for my job. Attachments of critical information can be lost if a lot of time has passed since opening a case/report. > > We have our ups and down, its does the job really good but has make me pass for bad situations with oldest report to track them on this system. ----- ### "Senior Customer Support Executive" — 5.0/5 > **Narender** | *7. Dezember 2024* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: We are using Salesforce CRM analytics for our merchants to easily track their requests, complaints and services related issues, easily to access there previous records through his case id, easy to use after integration with our knowledge base > > **Nachteile**: To close the generated Service appointment number ----- ### "Salesforce: CRM Analytics for all" — 4.0/5 > **Juan** | *19. April 2025* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Salesforce, with its numerous features for analytics and reports, is a perfect business intelligence tool with advanced data analytics capabilities. Its highly customizable nature makes it ideal for businesses of all sizes. > > **Nachteile**: The only disadvantage I’ve found about Salesforce, in general, and its CRM analytics capabilities, is that its interface is visually unappealing compared to other systems. > > For me, it’s one of the more comprehensive CRM analytics tools because it’s naturally integrated with Salesforce, which has always had a wide range of customizable capabilities. Additionally, its analytics features are never lacking. Although its features and services are highly customizable, it would be a great addition if the interface could also be customized to some extent. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/140039/salesforce-analytics-cloud?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/140039/salesforce-analytics-cloud) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten