--- description: Detaillierte Informationen über Little Hotelier zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Little Hotelier Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Hotelsoftware](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Little Hotelier](/software/144307/little-hotelier) # Little Hotelier Canonical: https://www.capterra.ch/software/144307/little-hotelier Seite: 1 / 11\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/144307/little-hotelier?page=2) > Little Hotelier, Software für kleine Gastgewerbe. Websitegestalter, Front Desk Management, Marketing, Direktbuchungen \& Zahlungssystem. > > Bewertung: **4.1/5** von 234 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Little Hotelier? Little Hotelier ist unsere marktführende All-in-one-Plattform für Ihr kleines Gastgewerbe. Speziell konzepiert für zum Beispiel Pensionen, Gasthäuser und kleine Hotels mit unter 20 Zimmern ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.1/5** | 234 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SiteMinder - **Region**: Sydney, NSW, Australien - **Gegründet**: 2012 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 109.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Indonesisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch, Thailändisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Brasilien, Deutschland, Indonesien, Irland, Italien, Kanada, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Philippinen, Portugal, Singapur, Spanien, Thailand, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Angebotsmanagement - Anmerkungen zur Reservierung - Auftragsmanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bestandskontrolle - CRM-Systeme - Dynamische Preise - For Hostel/Dorm Managers - Front Desk Management - GDS-/OTA-Integration - Gruppenreservierungen - Gästekommunikation - Haushaltungsmanagement - Immobilienverwaltung - Inventarverwaltung - Kalenderverwaltung - Kanal-Analytik - Kanalmanagement - Kundenbetreuung - Multichannel-Management - Online-Buchung - Partnermanagement - Raten-Management - Raum-Inventar - Registrierungs-Management - Reservierung-Management - Reservierungs-Management - Self Check-In/Check-Out - Third-Party Integrations - Verkaufspunkt POS - Zahlungsabwicklung ## Integrationen (9 insgesamt) - Akia - Duve - GuestTouch - LoungeUp - PayPal - Pricepoint - RoomPriceGenie - Vikey - happyhotel ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Hotelsoftware](https://www.capterra.ch/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Hotelsoftware](https://www.capterra.ch/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Software für Ferienwohnungen](https://www.capterra.ch/directory/30616/vacation-rental/software) - [Hostel Software](https://www.capterra.ch/directory/31457/hostel-management/software) - [Reservierungssoftware](https://www.capterra.ch/directory/20032/reservations/software) - [Hotel Channel Management Software](https://www.capterra.ch/directory/31615/hotel-channel-management/software) ## Alternativen 1. [Hostaway](https://www.capterra.ch/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1597 reviews) 2. [Lodgify](https://www.capterra.ch/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1311 reviews) 3. [Guesty](https://www.capterra.ch/software/159377/guesty) — 4.4/5 (480 reviews) 4. [Cloudbeds](https://www.capterra.ch/software/158839/cloudbeds) — 4.3/5 (345 reviews) 5. [ResNexus](https://www.capterra.ch/software/129392/reservation-nexus) — 4.8/5 (431 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Bewertung von Little Hotelier" — 4.0/5 > **Adrian** | *18. Juli 2026* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Einfache und übersichtliche Handhabung. Funktioniert sehr gut und bei Fragen guter und freundlicher Support. > > **Nachteile**: Als deutscher Nutzer sind einige Funktionen nicht optimal wie die Adresseingabe im Extranet, das System mit verschiedenen Mehrwertsteuersätzen und es gab auch technische Probleme mit Extranet und App die aber bisher nicht behoben werden konnten. > > Positiv, deswegen haben wir auch nicht mehr gewechselt. Es funktioniert gut als Schnittstelle von Extranet und Booking.com und wir können flexibel und aktuell die Preise gestalten, Restriktionen einführen usw. ----- ### "ABSOLUTE WARNUNG \! \! \!" — 1.0/5 > **Kerstin** | *18. September 2024* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Leider gab es nichts, was uns hierzu gefallen hat. > > **Nachteile**: Alles: - Programmlayout - Support - Kundenservice - E-Mail Verkehr - Mitarbeiter - lange Wege > > Wer kompetente Beratung und die Vereinfachung des Alltags sucht, sollte sich auf jeden Fall\!\!\! für ein anderes Programm entscheiden. Bei solch einer Arbeitsweise sind mir so manche "Director" Titel ein Rätsel. Mittlerweile über 5000-6000€ reiner Überbuchungsschaden/Falschbucherschaden. -\> das Programm war nicht eine Woche live, deshalb haben wir auch heute (stand 17.09.2024) jede Verknüpfung zu sämtlichen Portal unterbrochen\!\!\! Vom Arbeitsaufwand und den Nerven keine Rede. Als Entschädigung wurden die Monate Oktober und November mit einem Gesamtbetrag von 229€ erlassen. Folgende Punkte: - Überbuchungen - Absprachen nicht eingehalten (bsp. Sperrungen, dadurch falsche Buchungen) - unglaublich viele und lange Wege, die nicht zielführend sind - 1 Tag nach Aktivierung für 15 Stunden nicht online, buchbar bzw. allgemein nicht sichtbar im Internet - bei Überbuchung wird einem vorgeworfen, man hätte die "automatische Wiederverkaufs" Option eingestellt, was nicht der Fall war. Jegliche Informationen kamen nur vom Channelmanager. - Nach all den Problemen sich im Meeting zur Lagebesprechung lustig machen und lachen? Sowas habe ich noch nicht erlebt. (Videomaterial vorhanden) Andere Meetings wurden für "Schulungszwecke" aufgenommen. Fordert man die Videodatei jedoch an um zu beweisen, dass es klare Absprachen gegeben hat, wird einem gesagt, dass die Datei aus unerklärlichen Gründen verschwunden sei. Zitat: "... ich weiß, dass das jetzt sicherlich "falsch" rüberkommt, aber ich hoffe einfach, dass du meiner Arbeitsweise entnehmen kannst, dass wir hier nichts bewusst verheimlichen." Alles ist im E-Mail-Verkehr verfügbar und kann bewiesen werden. Zum Programm selbst: - super langsam - Rechnungen sehen aus wie vom Eiermann - Benutzerunfreundlich Ich kann jedem Hotelier getrost von diesem Programm abraten. Stift und Zettel sind deutlich zielführender, als falsche Versprechungen, Überbuchungen und Kosten, die im Nachgang auf einen zukommen. Abschließend kann ich nicht in Worte fassen, wie schlecht dieses Programm und die Leute dahinter wirklich sind. Für die Art von Zusammenarbeit gibt es keine Worte ----- ### "A practical all-in-one system for small properties" — 5.0/5 > **Phanphop** | *19. Juli 2026* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Simple to use and convenient for managing reservations, availability, rates, and multiple booking channels in one place. > > **Nachteile**: Some features, reports, and account settings could be more flexible, intuitive, and easier to navigate. > > A practical system for managing a small property. It covers the essential daily tasks well, and the support team is helpful when issues arise. ----- ### "Big help from Little Hotelier" — 5.0/5 > **Adrian** | *12. Juli 2026* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Very good customer support... and even the chatbot is exceptionally intelligent. Today, \[sensitive content hidden\] nailed an issue we were having with clear, well illustrated support. They really are good. The overall service is clean and while it could be a little more simple, its well explained when you hit a barrier. > > **Nachteile**: The phone app could have a little more functionality. Some glitches remain with sending confirmation emails etc > > Overall, leagues ahead of the last booking system we used. The cleanliness of the engine back office is excellent. Little foibles around automated communication could probably be cleared up if I simply took time to explain issues to support, however everyone is too busy in the season to do this. Would be great to have further functionality on the phone app but that's not a dealbreaker... ----- ### "I am not happy" — 3.0/5 > **Alessandra** | *8. Mai 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: I only like the fact that has an APP linked to it and that is relatively cheap. > > **Nachteile**: I honestly thought it was more useful. there are a lot of things which are not flexible. there is no way of highlighting if a reservation is provisional or confirmed. there is no difference in color between a direct booking, an agent or an OTA. No reminder for payments. > > The people answering the support tab are 99% very nice. I have talked to couple of them, and I always found nice, polite and competent people. Those who had to help with installation, however, were totally inexistent. They convice you to buy it and then they do not follow up at all. They make you feel inadequate as if you are not computer literate you can die\! they make you download give you few hints and you need figure it out yourself. We had no support on how to fix rates, how to understand things and how to continue. We basically had to figure out all by ourselves. ----- Seite: 1 / 11\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/144307/little-hotelier?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/144307/little-hotelier) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten