--- description: Detaillierte Informationen über Little Hotelier zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Little Hotelier Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Hotelsoftware](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Little Hotelier](/software/144307/little-hotelier) # Little Hotelier Canonical: https://www.capterra.ch/software/144307/little-hotelier Seite: 1 / 10\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/144307/little-hotelier?page=2) > Little Hotelier, Software für kleine Gastgewerbe. Websitegestalter, Front Desk Management, Marketing, Direktbuchungen \& Zahlungssystem. > > Bewertung: **4.0/5** von 220 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Little Hotelier? Little Hotelier ist unsere marktführende All-in-one-Plattform für Ihr kleines Gastgewerbe. Speziell konzepiert für zum Beispiel Pensionen, Gasthäuser und kleine Hotels mit unter 20 Zimmern ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.0/5** | 220 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SiteMinder - **Region**: Sydney, NSW, Australien - **Gegründet**: 2012 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 109.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Indonesisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch, Thailändisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Brasilien, Deutschland, Indonesien, Irland, Italien, Kanada, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Philippinen, Portugal, Singapur, Spanien, Thailand, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Angebotsmanagement - Anmerkungen zur Reservierung - Auftragsmanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bestandskontrolle - CRM-Systeme - Dynamische Preise - For Hostel/Dorm Managers - Front Desk Management - GDS-/OTA-Integration - Gruppenreservierungen - Gästekommunikation - Haushaltungsmanagement - Immobilienverwaltung - Inventarverwaltung - Kalenderverwaltung - Kanal-Analytik - Kanalmanagement - Kundenbetreuung - Multichannel-Management - Online-Buchung - Partnermanagement - Raten-Management - Raum-Inventar - Registrierungs-Management - Reservierung-Management - Reservierungs-Management - Self Check-In/Check-Out - Third-Party Integrations - Verkaufspunkt POS - Zahlungsabwicklung ## Integrationen (9 insgesamt) - Akia - Duve - GuestTouch - LoungeUp - PayPal - Pricepoint - RoomPriceGenie - Vikey - happyhotel ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Hotelsoftware](https://www.capterra.ch/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Hotelsoftware](https://www.capterra.ch/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Software für Ferienwohnungen](https://www.capterra.ch/directory/30616/vacation-rental/software) - [Hostel Software](https://www.capterra.ch/directory/31457/hostel-management/software) - [Reservierungssoftware](https://www.capterra.ch/directory/20032/reservations/software) - [Hotel Channel Management Software](https://www.capterra.ch/directory/31615/hotel-channel-management/software) ## Alternativen 1. [Cloudbeds](https://www.capterra.ch/software/158839/cloudbeds) — 4.3/5 (337 reviews) 2. [Guesty](https://www.capterra.ch/software/159377/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) 3. [Hostaway](https://www.capterra.ch/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 4. [Lodgify](https://www.capterra.ch/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 5. [ResNexus](https://www.capterra.ch/software/129392/reservation-nexus) — 4.8/5 (428 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "ABSOLUTE WARNUNG \! \! \!" — 1.0/5 > **Kerstin** | *18. September 2024* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Leider gab es nichts, was uns hierzu gefallen hat. > > **Nachteile**: Alles: - Programmlayout - Support - Kundenservice - E-Mail Verkehr - Mitarbeiter - lange Wege > > Wer kompetente Beratung und die Vereinfachung des Alltags sucht, sollte sich auf jeden Fall\!\!\! für ein anderes Programm entscheiden. Bei solch einer Arbeitsweise sind mir so manche "Director" Titel ein Rätsel. Mittlerweile über 5000-6000€ reiner Überbuchungsschaden/Falschbucherschaden. -\> das Programm war nicht eine Woche live, deshalb haben wir auch heute (stand 17.09.2024) jede Verknüpfung zu sämtlichen Portal unterbrochen\!\!\! Vom Arbeitsaufwand und den Nerven keine Rede. Als Entschädigung wurden die Monate Oktober und November mit einem Gesamtbetrag von 229€ erlassen. Folgende Punkte: - Überbuchungen - Absprachen nicht eingehalten (bsp. Sperrungen, dadurch falsche Buchungen) - unglaublich viele und lange Wege, die nicht zielführend sind - 1 Tag nach Aktivierung für 15 Stunden nicht online, buchbar bzw. allgemein nicht sichtbar im Internet - bei Überbuchung wird einem vorgeworfen, man hätte die "automatische Wiederverkaufs" Option eingestellt, was nicht der Fall war. Jegliche Informationen kamen nur vom Channelmanager. - Nach all den Problemen sich im Meeting zur Lagebesprechung lustig machen und lachen? Sowas habe ich noch nicht erlebt. (Videomaterial vorhanden) Andere Meetings wurden für "Schulungszwecke" aufgenommen. Fordert man die Videodatei jedoch an um zu beweisen, dass es klare Absprachen gegeben hat, wird einem gesagt, dass die Datei aus unerklärlichen Gründen verschwunden sei. Zitat: "... ich weiß, dass das jetzt sicherlich "falsch" rüberkommt, aber ich hoffe einfach, dass du meiner Arbeitsweise entnehmen kannst, dass wir hier nichts bewusst verheimlichen." Alles ist im E-Mail-Verkehr verfügbar und kann bewiesen werden. Zum Programm selbst: - super langsam - Rechnungen sehen aus wie vom Eiermann - Benutzerunfreundlich Ich kann jedem Hotelier getrost von diesem Programm abraten. Stift und Zettel sind deutlich zielführender, als falsche Versprechungen, Überbuchungen und Kosten, die im Nachgang auf einen zukommen. Abschließend kann ich nicht in Worte fassen, wie schlecht dieses Programm und die Leute dahinter wirklich sind. Für die Art von Zusammenarbeit gibt es keine Worte ----- ### "Awesome software for a micro operation." — 5.0/5 > **Steve** | *23. Februar 2022* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Ease of use. Integration with the other apps available. Flexibility of the view in the calendar. The reports and analytics. And there are tons of features I would love to explore but don't have the time. > > **Nachteile**: Not much. I'm really pleased with the recent upgrades to the mobile app. The only feature I'd like to see is the ability for me to colour code my calendar based on the incoming channel. That way I would have a quick visual confirmation that tells me at a glance where the reservations are coming from and would quickly indicate to me how any specific promotion is doing depending on the channel. If the reservation also could have an indicator of what promotion was used, that would be even better\! > > It's been great since the outset. Excellent customer service/support. It's clearly a company that cares about what it does. I think they would fare even better if they were to promote some of the features/apps they offer. ----- ### "Good Experience with Little Hotelier" — 5.0/5 > **Suzie** | *6. Juni 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It's easy to use and I am able to get assistance when I need it. I like having the app on my phone so I can take care of business on the go. > > **Nachteile**: I wish there was a housekeeping module in Little Hotelier. I am the owner and I also clean the rooms but I also have help at times. I would like to be able to keep track of each of our rooms and when they were cleaned, what still needs to be done, maintenance needed, etc. > > My experience has been good. I do wish I could do more customization on the website without being a developer. ----- ### "I am not happy" — 3.0/5 > **Alessandra** | *8. Mai 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: I only like the fact that has an APP linked to it and that is relatively cheap. > > **Nachteile**: I honestly thought it was more useful. there are a lot of things which are not flexible. there is no way of highlighting if a reservation is provisional or confirmed. there is no difference in color between a direct booking, an agent or an OTA. No reminder for payments. > > The people answering the support tab are 99% very nice. I have talked to couple of them, and I always found nice, polite and competent people. Those who had to help with installation, however, were totally inexistent. They convice you to buy it and then they do not follow up at all. They make you feel inadequate as if you are not computer literate you can die\! they make you download give you few hints and you need figure it out yourself. We had no support on how to fix rates, how to understand things and how to continue. We basically had to figure out all by ourselves. ----- ### "Good customer service experience" — 4.0/5 > **Wendy** | *28. Mai 2025* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Like some of the additional functionality that you don't get from other PMS systems, esp the Guest Engagement features Customer service response for help has been excellent. > > **Nachteile**: There are a few small but important things that I can't do that I used to be able to do in my old system. Such as setting viewing preferences for the calendar and being able to set a min age for children > > Good service to get set up with online sessions to take you through the configuration. The pace of the sessions was very quick - ideally I would have liked a little more time to feel really confident about using the system. It did feel like the pace was driven by getting me live and starting to pay. ----- Seite: 1 / 10\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/144307/little-hotelier?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/144307/little-hotelier) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten