--- description: Detaillierte Informationen über Nextiva Contact Center zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva Contact Center Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call-Center Software](/directory/30007/call-center/software) > [Nextiva Contact Center](/software/145004/nextiva-call-center) # Nextiva Contact Center Canonical: https://www.capterra.ch/software/145004/nextiva-call-center Seite: 1 / 6\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/145004/nextiva-call-center?page=2) > Business-Telefonielösung mit automatischer Anrufannahme, Leitungsspiegelung, Anrufweiterleitung, Warteschleifen und Aufzeichnungsfunktionen. > > Bewertung: **4.5/5** von 112 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Nextiva Contact Center? Jedes Unternehmen, das nach einer funktionsreichen, nutzerfreundlichen Plattform sucht. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.5/5** | 112 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Nextiva - **Region**: Scottsdale, USA - **Gegründet**: 2008 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 30.00 - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Anrufaufzeichnung - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufüberwachung - Automated Attendant - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Automatisiertes Routing - Bedarfsplanung - Berichterstattung / Analyse - CRM-Systeme - Call-Center-Management - Computer Telephony Integration - Dashboard Software - Feedback-Management - Für Call Center - IVR - Kampagnenmanagement - Kommunikationsmanagement - Kontaktmanagement - Kundenhistorie - Leistungskennzahlen - Mitarbeitereinsatzplanung - Multi-Channel-Kommunikation - Multichannel-Datenerfassung - PBX - Rückruf-Terminplanung - Third-Party Integrations - Umleitung der Anrufe - Verfolgung von Interaktionen - VoIP (IP-Telefonie) - Voice-Mail - Warteschlangenmanagement - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Workflow-Management ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Call-Center Software](https://www.capterra.ch/directory/30007/call-center/software) ## Ähnliche Kategorien - [Call-Center Software](https://www.capterra.ch/directory/30007/call-center/software) - [Telefonanlage Software](https://www.capterra.ch/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Telefon Software](https://www.capterra.ch/directory/30084/telephony/software) - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software) - [CCM-Software](https://www.capterra.ch/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Alternativen 1. [Ringover](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover) — 4.7/5 (871 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.ch/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (387 reviews) 3. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.ch/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (324 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 5. [Nextiva](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Nextiva was such a great decision" — 5.0/5 > **Jacob** | *21. Mai 2024* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The team was extremely transparent on features, pricing, etc. It's been very easy to get set up for how we wanted it to work, and has given us massive ROI boosts since implementing. > > **Nachteile**: Nothing to note so far - we've recently been set up. ----- ### "Great Product\!" — 5.0/5 > **Tanya** | *8. Juli 2024* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: The contact center is easy to use and supports me in managing my team > > **Nachteile**: I do wish that there were some additional features. > > Overall I have had a great experience with the product. ----- ### "Nextiva Review" — 2.0/5 > **Addison** | *26. Januar 2024* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 1.0/10 > > **Vorteile**: I like its ease of accessibility, the interface on the computer is quite nice as well. Very user friendly > > **Nachteile**: I wish my calls did not drop so often. I also often lose audio when dialing out. ----- ### "Great at home telecommunications app" — 5.0/5 > **Josh** | *30. Mai 2024* | Anwaltskanzlei | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: easy to use interface and platform. customer service and support is a plus > > **Nachteile**: there really aren't and complaints that I have for this company ----- ### "Best tool evern" — 5.0/5 > **Maria** | *10. Juni 2024* | Software für die Automobilindustrie | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Nextiva has been the best tool for communicating with my clients quickly and smoothly. After using this app for over a year, I’ve noticed significant improvements. Its fast, easy-to-use interface allows me to work more effectively and efficiently. The technical support team is always available to assist with any issues and is open to feedback for continuous improvement. > > **Nachteile**: At first using this application it was a little slow, but when I contacted the technical support department they managed to resolve the problems. ----- Seite: 1 / 6\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/145004/nextiva-call-center?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/145004/nextiva-call-center) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten