--- description: Detaillierte Informationen über Guru zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Guru Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensmanagement Tools](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Guru](/software/145390/guru) # Guru Canonical: https://www.capterra.ch/software/145390/guru Seite: 1 / 27\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/145390/guru?page=2) > Webbasierte Wissensaustauschplattform, die überprüfte Informationen von Fachleuten aus deinem Team liefert: wo du arbeitest, wenn du sie am meisten benötigst. > > Bewertung: **4.8/5** von 639 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Guru? Hauptsächlich SaaS-Unternehmen, aber es zeigen auch Agenturen und Bildungsorganisationen Interesse. Das Unternehmen funktioniert gut in Branchen, in denen sich das Unternehmenswissen ständig verändert. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 639 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Guru - **Region**: Philadelphia, USA - **Gegründet**: 2013 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Baskisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Galicisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Irisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Katalanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere ## Funktionen - API - Abfragevorschläge - Aktivitäts-/Newsfeeds - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Vorlagen - Aufgabenmanagement - Benutzer-Management - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Catalog Management - Chat / Messaging - Content-Management - Daten-Import / -Export - Discussions/Forums - Dokumentenmanagement - Drag-and-Drop - Feedback-Management - Fortschrittsverfolgung - Indizierung - KI/Maschinelles Lernen - Kalenderverwaltung - Kommunikationsmanagement - Kundenspezifisches Branding - Live-Chat - Mehrfache Datenquellen - Mehrsprachig - Mitarbeiterverzeichnis - Multi-Channel-Kommunikation - Remote-Support - Rich-Text-Bearbeiter - Self-Service Portal - Suche in natürlicher Sprache - Suchen / filtern - Textbearbeitung - Third-Party Integrations - Umfragen & Feedback - Volltextsuche - Vorgefertigte Vorlagen - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Wissensbasis-Management - Wissensmanagement - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ## Integrationen (42 insgesamt) - Bamboo - Confluence - Conversational Cloud - Deel - Degreed - Drift - Dropbox Business - Freshdesk - Front - Gmail - GoSquared - Google Drive - Gusto - HRIS - Intercom ... und 27 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Wissensmanagement Tools](https://www.capterra.ch/directory/30094/knowledge-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Wissensmanagement Tools](https://www.capterra.ch/directory/30094/knowledge-management/software) - [AI Agent Builder](https://www.capterra.ch/directory/34630/ai-agent-builder/software) - [Produktivitätssoftware](https://www.capterra.ch/directory/30968/productivity/software) - [Home Office Software](https://www.capterra.ch/directory/31855/remote-work/software) - [Wissensdatenbank Software](https://www.capterra.ch/directory/32454/knowledge-base/software) ## Alternativen 1. [Document360](https://www.capterra.ch/software/177031/document360) — 4.7/5 (292 reviews) 2. [Freshservice](https://www.capterra.ch/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (751 reviews) 3. [Connecteam](https://www.capterra.ch/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5296 reviews) 4. [Confluence](https://www.capterra.ch/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3696 reviews) 5. [Helpjuice](https://www.capterra.ch/software/130533/helpjuice) — 4.7/5 (104 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Reliable Knowledge Hub That Keeps Our Team Aligned and Efficient" — 5.0/5 > **Diana** | *25. Juli 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Guru makes it easy to find accurate, up-to-date information quickly. It keeps processes, scripts, and SOPs in one place, which saves time and ensures everyone is aligned. It is especially valuable for onboarding new team members and reducing repetitive questions across the team. > > **Nachteile**: The search can sometimes bring up too many similar results, and if cards are not well-tagged, it can take extra time to find exactly what you need. Improving filtering and making search a bit smarter would make it nearly perfect. > > Guru is very well suited for scenarios where teams need quick access to accurate, standardized information. For example, when handling a parent’s care request or responding to a provider, I can pull up scripts, eligibility rules, and process steps right away without slowing down the conversation. It is also great for onboarding new team members because they can self-serve answers instead of relying on shadowing or asking others. ----- ### "Easy-to-use, quick to adopt." — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *22. Juli 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Really clear organizational structure. Verification allows an easy way to check information validity and recency. > > **Nachteile**: Guru has worked very well for most of our use-cases. The AI features are still rudimentary but that's not Guru's strongest point in our perspective. > > Guru is the best company wiki I've gotten the opportunity to use. It's a great all-in-one tool allowing teams to collaborate across departments easily. The collections/foldering system has allowed us to develop much clear content hierarchy. ----- ### "Editing Experience Needs Significant Improvement" — 3.0/5 > **Anthony** | *11. August 2021* | Pharmazeutika | Empfehlungsbewertung: 2.0/10 > > **Vorteile**: Cards being available in multiple board groups means we don't need to copy and paste knowledge around. Integrations with teams is used regularly. > > **Nachteile**: The editor. the editor. the editor. It's so bad that I'm looking for other ways to organize my knowledge. ----- ### "Guru is an amazing tool for all enablement support" — 5.0/5 > **Ness** | *14. Juli 2025* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The Guru Analytics feature allows us to understand what content is most relevant, understand behaviours of teams who do look for guru support and at what time in any project roll-out. > > **Nachteile**: If I had to name one it would be the manual adding of people to a collection, it would be great if everyone was added so they can be collaborators. > > Guru has really supported me in my role of enablement with the team. Helping me to crete precise content and have a user request for the guru card at a time when its needed in their enablement search. ----- ### "Enhancing Productivity a Powerful, User Centric Platform" — 5.0/5 > **Nuno** | *15. Juli 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The usage of cards for training Purposes, processes streamline and the Guru triggers and the standardization of Cards Templates for consistency. > > **Nachteile**: The inability to advise all the members automatically, when we create a new card. This delays the implementation of processes and training structure > > Guru has been positive, very efficient, user friendly with an intuitive interface and valuable to help a company streamline processes. ----- Seite: 1 / 27\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/145390/guru?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/145390/guru) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten