Wer verwendet ISL Light Remote Desktop?

ISL Online-Software wird von IT-Unternehmen aller Größen und Branchen geschätzt, insbesondere von IT, Gesundheitswesen, Universitäten, Banken und Regierungen. Die stärksten Märkte sind Japan, Europa und die USA.

Was ist ISL Light Remote Desktop?

ISL Light ist eine webbasierte Remote-Desktop-Lösung, mit der du auf jedem Windows-, Mac- oder Linux-Computer in Sekundenschnelle von jedem Computer oder mobilen Gerät aus zugreifen und ihn kontrollieren kannst oder ad hoc technischen Support an die Anwender mobiler Geräte liefern kannst. Cross-Plattform-, sichere, schnelle Bildschirmfreigabe, cloudbasiert oder lokale Lizenz. ISL Light ist Teil eines All-in-One-ISL-Online-Softwarepakets, das in einer Lizenz Fernunterstützung, Fernzugriff, Live-Chat und Webkonferenz-Software umfasst.

ISL Light Remote Desktop – Details

ISL Online

https://www.islonline.com/

Gegründet 2003

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ISL Light Remote Desktop – Preisübersicht

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ISL Light Remote Desktop bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion.


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ISL Light Remote Desktop – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online

Einsatz

  • Installiert - Mac
  • Cloud, SaaS, Web
  • Installiert - Windows
  • Mobile - iOS Native
  • Mobile - Android Native

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation

ISL Light Remote Desktop Funktionen

  • Bildschirm teilen
  • Diagnosewerkzeuge
  • Echtzeit-Chat
  • Filesharing
  • Sitzungsaufzeichnung
  • Sitzungsübertragung
  • Umfragen & Feedback

Siehe die vollständige Fernwartungssoftware Liste

  • Automatisiertes Routing
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Self-Service Portal
  • Social-Media-Integration
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Konfiguration

Siehe die vollständige Help-Desk-Software Liste

  • Aufgabenmanagement
  • Elektronische Unterschrift
  • Fernzugriff
  • Kollaboration
  • Live-Chat
  • Meeting-Management
  • Remote-Support
  • Softphone
  • Video-Chat
  • Webkonferenzen
  • Zeitzonenverfolgung
  • Überwachung von Mitarbeiteraktivitäten

Siehe die vollständige Home Office Software Liste

  • Compliance Management
  • Inventarverwaltung
  • Kapazitätsmanagement
  • Korrektur-Management
  • Lizenzmanagement
  • Remote-Zugriff/-Kontrolle
  • Wartungsplanung
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Überprüfung von Vorfällen

Siehe die vollständige IT-Management-Software Liste

  • Berichterstattung / Analyse
  • Bildschirm teilen
  • Bildschirmaufnahme
  • Dateitransfer
  • Diagnosetools
  • Echtzeit-Chat
  • Fehlerbehebung
  • Ferndrucken
  • Fernzugriff
  • Kollaboration
  • Mobiler Zugriff
  • Zugriff auf mehrere Monitore
  • Zugriffskontrolle

Siehe die vollständige Remote Desktop Software Liste

  • Anmerkungs-/Zeichentools
  • Bildschirmaufnahme
  • Bildschirmaufnahme
  • Bildschirmspiegelung
  • Desktop-/Browserfreigabe
  • Gezielte/gesperrte Bildschirmfreigabe
  • Mobile Bildschirmfreigabe
  • Präsentationsmanagement

Siehe die vollständige Screen Sharing Tools Liste

ISL Light Remote Desktop Alternativen

Mehr Alternativen zu ISL Light Remote Desktop

ISL Light Remote Desktop – Erfahrungen

Alle Bewertungen lesen

Gesamtbewertung

4,7/5

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit 4,7
Kundenservice 4,7
Funktionen 4,6
Preis-Leistungs-Verhältnis 4,5

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Patrick E.
CEO
Buchhaltung, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 17.3.2020

"Guter Entscheid für das Produkt ISL"

Kommentare: Fernwartung von Software

Vorteile: Hohe Verfügbarkeit. Guten Kundensupport, Guter Preis

Nachteile: Bedienerfreundlichkeit, Userfreundlichkeit, Mactauglich

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 17.3.2020
Josef S.
Geschäftsführer
Computer-Software, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    4 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 28.10.2020

"Sehr zufrieden"

Vorteile: Deckt unsere Bedürfnisse voll ab. Benutzerfreundlich.

Nachteile: Client.exe wurde beim Kunden als Virus erkannt !!!

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 28.10.2020
Matevž O.
CIO
Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 28.5.2020

"Easy set-up, does the job"

Kommentare: While some services were overloaded during the COVID crisis, there have been no technical difficulties with ISL. The service is robust, intuitive and works well.

Vorteile: There is very low overhead with this software, users don't need to install anything and remote support can be up and running within half a minute from call.

Nachteile: Running services or applications with elevated privileges on the remote computer is a bit of a hassle.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 28.5.2020
Andrew S.
IT Consultant
Informationstechnologie & -dienste, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 24.7.2020

"ISL Light has streamlined our business."

Kommentare: ISL has always been a pleasure to deal with. On the VERY few ocassions we have had an issue it was resolved quickly with knowledgeable support staff. I would highly recommend ISL for 'always on' connections and help desk support. We use the performance details often to help diagnose our clients problems, all integrated into the ISL platfrom. Brilliant!

Vorteile: ISL Light is easy to implement and integrate into our website and daily business tasks. Our clients like the ability to have transparency when using the software and the tools it enables us as business to help them with.

Nachteile: A more lightweight client installer would be good but this is a small request as most clients can connect with our instructions over the phone.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 24.7.2020
Marcelo R.
Tecnico
Computer-Vernetzung, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 2.1.2021

"Excelente"

Kommentare: La experiencia en general es muy buena, no he tenido problema alguno.

Vorteile: Lo mejor es la facilidad en la implementación, es muy intuitivo y es facil para los clientes.

Nachteile: A lo mejor lo que se podría mejorar es el tema de las reuniones para poder dar clases, es un poco complejo.

Antwort des Softwareanbieters

von ISL Online an 18.1.2021

Marcelo, thank you for your review! The new version of ISL Groop will have a new Classroom feature. We recommend you to follow our social channels or subscribe to our newsletter in order to be informed about it once released.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 2.1.2021