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description: Detaillierte Informationen über USU IT Service Management zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: USU IT Service Management Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# USU IT Service Management

Canonical: https://www.capterra.ch/software/147064/usu-valuemation-itsdm

> USU IT Service Management (ITSM) ist eine modulare, vollständig ITIL-konforme Software-Suite zur effizienten Unterstützung deines operativen IT-Service-Managements.
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## Übersicht

### Wer verwendet USU IT Service Management?

Für große und mittelständische Unternehmen unabhängig von Branchen (siehe Referenzen)

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: USU
- **Region**: Möglingen, Deutschland
- **Gegründet**: 1977

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: EUR 30'000.00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
- **Verfügbare Länder**: Belgien, Deutschland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Schweden, Schweiz, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich

## Funktionen

- Ad-hoc-Berichterstattung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Barcode/Ticket Scanning
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beurteilung-Management
- Compliance Management
- Compliance-Verfolgung
- Content-Management
- Dashboard Software
- Daten-Connectors
- Datenvisualisierung
- Fortschrittsverfolgung
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- IT-Reporting
- IT-Risikomanagement
- Inventarverwaltung
- Kapazitätsmanagement
- Konfigurationsautomatisierung
- Konfigurationsmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Leistungskennzahlen
- Lieferanten-Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Mehrere Projekte
- Mehrfache Datenquellen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Problem-Management
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Risikobewertung
- Risikomanagement
- Risk Analysis
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Textbearbeitung
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Visuelle Analytik
- Volltextsuche
- Wartungsplanung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

... und 19 weitere Funktionen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [ITSM Tools](https://www.capterra.ch/directory/30676/itsm/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Service Desk Software](https://www.capterra.ch/directory/31027/service-desk/software)
- [Wissensmanagement Tools](https://www.capterra.ch/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Configuration Management Tools](https://www.capterra.ch/directory/32355/configuration-tools/software)

## Alternativen

1. [Freshservice](https://www.capterra.ch/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
2. [Deepser](https://www.capterra.ch/software/178946/deepser) — 4.6/5 (56 reviews)
3. [C2](https://www.capterra.ch/software/135915/c2-atom) — 4.3/5 (14 reviews)
4. [Alloy Navigator](https://www.capterra.ch/software/108129/alloy-navigator) — 4.5/5 (64 reviews)
5. [JIRA Service Management](https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/147064/usu-valuemation-itsdm)

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## Strukturierte Daten

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