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description: Detaillierte Informationen über LiveHelp zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: LiveHelp Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# LiveHelp

Canonical: https://www.capterra.ch/software/151605/livehelp

> Live-Chat-Lösung für Kundeneinbindung. Antworte deinen Kunden rund um die Uhr.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 2 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet LiveHelp?

Unternehmen, die Umsatz und Kundenerlebnis mit einem Live-Chat mit der besten Performance steigern möchten. Kunden sind u. a. Reiseveranstalter oder kommen aus den Bereichen Versicherungen, Tourismus, Vermietung, Rohstoffe, Automobil und eCommerce

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 2 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis |  | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Sostanza
- **Region**: Bergamo, Italien
- **Gegründet**: 2004

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: EUR 4.99
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Italienisch
- **Verfügbare Länder**: Brasilien, Italien

## Funktionen

- CRM-Systeme
- Chat / Messaging
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Geotargeting
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Offline-Formular
- Proaktiver Chat
- Third-Party Integrations
- Transfer / Weiterleitung
- Warteschlangenmanagement
- Wissensbasis-Management

## Integrationen (3 insgesamt)

- Adobe Commerce
- WordPress
- Zendesk Suite

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software)
- [Kundenservice Software](https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software)

## Alternativen

1. [WhatsApp](https://www.capterra.ch/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16296 reviews)
2. [Slack](https://www.capterra.ch/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
3. [Text Request](https://www.capterra.ch/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
4. [LiveChat](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Good Live help messenger" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *2. Juli 2023* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: It is incredibly practical and simple to use. Additionally, the customer service is dependable for access and real-time issue resolution, which helps my business run smoothly.
> 
> **Nachteile**: I don't have anything against this app, but I would want to advise that they offer more options or suggestions for the answers they will give. It would also be wonderful if they responded more quickly.

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### "Incredible customer service" — 5.0/5

> **Brigno** | *23. Mai 2016*
> 
> LiveHelp has helped us in boosting ecommerce roi. We got all features we needed, the also developed some new functions based on our advices.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/151605/livehelp)

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