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description: Detaillierte Informationen über Listen360 zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: Listen360 Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# Listen360

Canonical: https://www.capterra.ch/software/151950/listen360

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> Plattform für das Kundenengagement mit Stimmungsüberwachung, Feedback-Erfassung, Closed-Loop-Verfolgung, Veröffentlichung von Nutzerbewertungen und Textanalyse.
> 
> Bewertung: **4.8/5** von 57 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Listen360?

Die Lösung wurde für Fitness-Clubs, Bringdienste, Verbraucherdienste, Gesundheits- und Schönheitspflege, Gesundheitswesen und weitere Branchen entwickelt und ist eine cloudbasierte Plattform, die die Interaktion von Kundschaft mit Unternehmen verbessert.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.8/5** | 57 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Listen360
- **Region**: Alpharetta, USA
- **Gegründet**: 2009

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 99.00
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anonymes Feedback
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Dashboard Software
- Datenvisualisierung
- Feedback-Management
- Kommunikationsmanagement
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Mehrsprachig
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS-Umfragestruktur
- Negatives Feedback Management
- Nutzerbewertungs-Anfrage
- Nutzerbewertungs-Notifikation
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Pulsbefragungen
- Reaktions-Management
- SMS-Nachrichtenversand
- Segmentierung
- Sentiment-Analyse
- Teilen in sozialen Medien
- Textanalyse
- Third-Party Integrations
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Visuelle Analytik
- Überprüfung bewerten
- Überwachung der Beschwerden

## Integrationen (24 insgesamt)

- ClubReady
- Customer Lobby
- Daxko Operations
- Dispatch
- Google Calendar
- Jonas Construction Software
- MarketSharp
- Microsoft Outlook
- Mindbody
- Nexa Virtual Receptionist
- PaySimple
- Perkville
- Pike13
- Procare Solutions
- Profit Rhino

... und 9 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.ch/directory/30541/customer-satisfaction/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.ch/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.ch/directory/30671/customer-experience/software)
- [Review Management Software](https://www.capterra.ch/directory/31024/review-management/software)
- [NPS-Software](https://www.capterra.ch/directory/32075/nps/software)
- [Customer-Loyalty-Software](https://www.capterra.ch/directory/10031/customer-loyalty/software)

## Alternativen

1. [Typeform](https://www.capterra.ch/software/137289/typeform) — 4.7/5 (967 reviews)
2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.ch/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews)
3. [Trustpilot](https://www.capterra.ch/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1204 reviews)
4. [Broadly](https://www.capterra.ch/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews)
5. [Jotform](https://www.capterra.ch/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2890 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Game changer\!" — 5.0/5

> **Matt** | *26. April 2019* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Absolute game changer the best in survey and NPS design.  The ability to focus on detractors and your clients at risk so easy is great
> 
> **Nachteile**: The number of clicks to get to the screen to address a at risk user

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### "Easy way to get customer feedback" — 5.0/5

> **Kara** | *30. Oktober 2024* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to work with, automatically surveys customers for you
> 
> **Nachteile**: Would like for it to explain to customers that 0-5 is bad, 6-8 is neutral, 9-10 is good (not sure that customers think of an 8 as neutral)
> 
> Easy to work with, works well with Salesforce

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### "Insightful Customer Feedback Platform for Actionable Improvements" — 5.0/5

> **Radha** | *28. April 2026* | Rechtsberatung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: What I liked most about Listen360 was its strong focus on customer feedback and actionable insights. The platform made it easy to collect real‑time feedback, monitor customer satisfaction trends, and identify areas for improvement quickly. I especially appreciated how clear and visual the reporting was, which helped turn customer responses into meaningful, data‑driven actions rather than just raw survey results.
> 
> **Nachteile**: What I liked least about Listen360 was that the platform could feel somewhat limited in customization. Survey design and question logic didn’t always offer as much flexibility as expected, especially for organizations with very specific feedback needs. I also found that some reports required extra effort to interpret or export, and the interface could feel a bit dated at times, making deeper analysis less intuitive.
> 
> Overall, my experience with Listen360 was positive and insight‑driven. The platform was effective at capturing customer feedback and translating it into clear, actionable insights that supported service improvement and decision‑making. Its reporting tools made it easier to track satisfaction trends and identify issues quickly. While customization and interface limitations were noticeable at times, Listen360 performed reliably in its core role of helping organizations understand and respond to customer sentiment.

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### "Listen 360" — 3.0/5

> **Chanda** | *19. Februar 2020* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Listen 360 is a great way to stay connected to your customers and know what you are doing well and where your short comings are. Our customers get an email quickly after the jobs is closed out asking how we did and they are able to evaluate the job that was completed.
> 
> **Nachteile**: Pulling reports is sometimes difficult. Finding the exact information that I need and finding old reviews is problematic.
> 
> Works well for what it is supposed to do. A great way to hear from your customers.

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### "Listen360 all the way." — 4.0/5

> **Chryste** | *8. Dezember 2024* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: Very easy to use, havent had any problems with it since started using it 3 months ago
> 
> **Nachteile**: Nothing so far. Havent had any issues with it.
> 
> Definitely recommended Listen360. Very easy and isnt too pricey

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