Wir helfen Unternehmen in der Schweiz
seit 15 Jahren bei der Softwareauswahl

Was ist Birdeye?

BirdEye ist eine umfassende Kundenerfahrungsplattform. Mehr als 50.000 Unternehmen aller Größen nutzen BirdEye täglich, um online durch Bewertungen gefunden zu werden, von Kunden via SMS-Interaktion ausgewählt zu werden und mithilfe von Umfrage- und Erkenntnis-Tools das beste Unternehmen zu sein.

Wer verwendet Birdeye?

Unternehmen, die einen starken Online-Ruf aufbauen möchten, der durch Kundenfeedback gestützt wird, gute Nutzerbewertungen fördern und Vertrauen aufbauen möchten, um neue Kund*innen zu gewinnen.

Birdeye Software - 1
Birdeye Software - 2
Birdeye Software - 3
Birdeye Software - 4
Birdeye Software - 5

Du bist nicht sicher, ob Birdeye das Richtige ist? Mit einer beliebten Alternative vergleichen

Birdeye

Birdeye

4.7 (645)
$ 350.00
Monat
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
136
125
4.7 (645)
4.5 (645)
4.7 (645)
VS.
Startpreis
Preisoptionen
Funktionen
Integrationen
Benutzerfreundlichkeit
Preis-Leistungs-Verhältnis
Kundenservice
Keine Preise gefunden
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
8
6
4.3 (764)
4.5 (764)
4.3 (764)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Weitere gute Alternativen zu Birdeye

Firebase
Am besten bewertete Funktionen
Berichterstattung / Analyse
Ereignisgesteuerte Aktionen
Web-Benachrichtigungen
Trustpilot
Am besten bewertete Funktionen
Feedback-Management
Kundenerlebnis-Management
Nutzerbewertungs-Anfrage
GetMoreReviews
Am besten bewertete Funktionen
Berichterstattung / Analyse
Feedback-Management
Nutzerbewertungs-Anfrage
Review Wave
Am besten bewertete Funktionen
Bestätigung / Erinnerungen
Nutzerbewertungs-Anfrage
Textnachrichtenversand
Referrizer
Am besten bewertete Funktionen
Kampagnenmanagement
Kontakt-Datenbank
Lead-Erfassung
Solutionreach
Am besten bewertete Funktionen
Bestätigung / Erinnerungen
Erinnerungen
Textnachrichtenversand
Sprout Social
Am besten bewertete Funktionen
Automatisiertes Veröffentlichen
Nachterminierung
Social-Media-Integration
Yelp Guest Manager
Am besten bewertete Funktionen
Mehrere Standorte
Online-Bestellung
Online-Buchung
Reputation
Am besten bewertete Funktionen
Reaktions-Management
Sammeln von Nutzerbewertungen
Überprüfung bewerten

Bewertungen über Birdeye

Durchschnittliche Bewertung

Gesamt
4.7
Benutzerfreundlichkeit
4.7
Kundenservice
4.7
Funktionen
4.6
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.5

Nutzerbewertungen nach Unternehmensgröße (Angestellte)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1’000
  • >1’001

Bewertungen nach Punktzahl finden

5
81%
4
13%
3
3%
2
1%
1
2%
David
David
President
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Marketing & Werbung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Works well and good support

5.0 vor 4 Jahren
Untertitel auf Deutsch sind im Videoplayer verfügbar
Nathan
Nathan
Director, Digital Strategy in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Marketing & Werbung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Birdeye a well-priced option for local listings management

5.0 letzten Monat Neu

Kommentare: Overall, we are quite pleased with Birdeye and plan to use their local listings service for years to come. The pricing is very competitive and we feed very comfortable with our rep. There are lots of other features that we hope to take advantage of in the future.

Vorteile:

The cost for local listings management is very competitive, which is what initially drew us to Birdeye. We have come to find that Birdeye provides incredible customer service. Our rep is quick to respond and always very friendly and enthusiastic. There are many other features available that we are currently not using yet, but are interested in -- most notably review management using AI.

Nachteile:

For the local listings management service, there are multiple groupings of directory listings that can be chosen from. This was not explained to us initially, so we went with the default one that we were assigned -- assuming we were being synced to all directories. Eventually, we realized that we were not being synced to all directories and we chose a different grouping then what we originally were assigned.

Evyn
UX and SEO Specialist in USA
Marketing & Werbung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Birdeye Platform Review

5.0 letzten Monat Neu

Kommentare: Birdeye has its ups and downs like any platform, but I do enjoy using it. Especially the contacts I have at Birdeye. They are always super helpful and responsive!

Vorteile:

Everything is in one place and there is a suite of products that can make everything all-encompassing.

Nachteile:

Sometimes it can be glitchy or take a while to load. Now and then, there's an update and that update may erase listing data. Sometimes there's an issue with the Google Business Profile connection where it doesn't send data or information to GBP.

Eric
Eric
Owner in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Bau, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung
Quelle: GetApp

Their contract is outrageously misleading

3.0 letzten Monat Neu

Kommentare: see above. Overall, they are super responsive- until you try to cancel your contract.

Vorteile:

Birdeye worked well enough for review management. I think that everything they do can be done in zapier or high level for about 1/10th the cost.

Nachteile:

The contract states that it is 12 months. Ok fine. HOWEVER- it auto renews and they won't let you cancel until the next 12 months. It's worse than a big box gym membership. And guess what?? It's a total scam because once everything is set up in birdeye (which I did btw- not them), it's set and forget. Meaning- they are doing nothing to contribute to the value of their initial offering. Which is fine- but don't keep me hostage to some insane contract.

Charly
Media Manager in USA
Marketing & Werbung, 11–50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung

Great product and affordable

5.0 vor 3 Monaten

Kommentare: Great onboarding and support. Their onboarding team was so patient with us to make sure we were happy.

Vorteile:

So many additional features without having to hire another partner.

Nachteile:

So far after a year we have had great success.

Jason
President in USA
Computer-Vernetzung, 2–10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung

Best in the Business

5.0 letzten Monat Neu

Kommentare: It's an easy-to-use platform to request and collect reviews from customers. I especially like the user-friendly interface and appreciate how easy it is for businesses to manage their reviews and respond promptly to customer feedback.

Vorteile:

I love the dashboard and how easy the onboarding process is for my clients. My MSP has many clients in different industries using Birdeye. They all love it and appreciate it.

Nachteile:

Nothing. Everything is really good with this product.