--- description: Detaillierte Informationen über Salesforce Field Service zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Field Service Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Software für die Disposition von Wartungspersonal](/directory/30059/service-dispatch/software) > [Salesforce Field Service](/software/153526/field-service-lightning) # Salesforce Field Service Canonical: https://www.capterra.ch/software/153526/field-service-lightning Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/153526/field-service-lightning?page=2) > Salesforce hilft bei der Verbesserung der Erfahrung der Vertriebspartner und Kunden im Außendienst – zur Steigerung der allseitigen Zufriedenheit. Überwache die Leistung in Echtzeit. > > Bewertung: **4.3/5** von 33 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Salesforce Field Service? Unternehmen, die eine Service-as-a-Software-Lösung für Außendienstleistungen benötigen ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 33 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Salesforce - **Region**: San Francisco, USA - **Gegründet**: 2003 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 50.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Indien, Indonesien, Kanada, Malaysia, Philippinen, Singapur, Taiwan, Thailand, Vereinigte Staaten, Vietnam ## Funktionen - Abrechnung & Rechnungsstellung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Angebote / Schätzungen - Anpassbare Vorlagen - Arbeitsauftragsverwaltung - Auftragsmanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Dokumentenmanagement - Elektronische Unterschrift - GPS - Inventarverwaltung - Job-Management - Job-Nachverfolgung - Job-Planung - Kalenderverwaltung - Kontakt-Datenbank - Kraftstoff-Management - Kundendatenbank - Kundendienst-Historie - Kundenmanagement - Leistungskennzahlen - Live-Ortung des Fahrers - Mobiler Zugriff - Online-Zeiterfassung - Prognose - Real-Time Updates - Rechnungsmanagement - Routenoptimierung - Routing - Self-Service Portal - Sendungsverfolgung - Statusverfolgung - Supply-Chain-Management - Techniker-Management - Terminplanung - Third-Party Integrations - Versandmanagement - Vertrags-/Lizenz-Management - Vorbeugende Wartung - Wartungsplanung - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Zahlungseinzug im Außendienst - Zeitverfolgung ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Software für die Disposition von Wartungspersonal](https://www.capterra.ch/directory/30059/service-dispatch/software) ## Ähnliche Kategorien - [Software für die Disposition von Wartungspersonal](https://www.capterra.ch/directory/30059/service-dispatch/software) - [Field Service Management Software](https://www.capterra.ch/directory/10009/field-service-management/software) - [SHK Software (Sanitär, Heizung, Klima & Lüftung)](https://www.capterra.ch/directory/30107/hvac/software) - [MES Systeme](https://www.capterra.ch/directory/30033/manufacturing-execution/software) - [Auftragsmanagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30785/work-order/software) ## Alternativen 1. [FieldPulse](https://www.capterra.ch/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (411 reviews) 2. [Jobber](https://www.capterra.ch/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 3. [ServiceTitan](https://www.capterra.ch/software/150053/servicetitan) — 4.3/5 (325 reviews) 4. [Service Fusion](https://www.capterra.ch/software/135788/service-fusion) — 4.3/5 (290 reviews) 5. [ServiceWorks](https://www.capterra.ch/software/183679/serviceworks) — 3.6/5 (115 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Extrem schlechte Entwicklung" — 1.0/5 > **Kay** | *17. Februar 2025* | Maschinerie | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Leider gibt es nichts positives über diese App zu berichten. > > **Nachteile**: Stürzt ständig ab und ist wohl in der Bedienung die mit Abstand schlechteste App, die ich je gesehen habe. Völlig überlagerte und unübersichtliche Menu-Führung > > Ich frage mich, wie man so etwas zur Benutzung freigeben kann. Nach dem Absturz muss die App neu installiert werden, alle eingegebenen Daten sind dann verschwunden und müssen erneut eingegeben werden. Zur Synchronisation benötigt man eine extrem schnelle Internetverbindung, sonst dauert die Synchronisation ewig. Wer sich als Unternehmen überlegt, diese App zu nutzen, sollte sich lieber vorher die Lösungen von kompetenteren Entwicklern ansehen. ----- ### "The Best Field Service Platform" — 5.0/5 > **Balamurugan** | *31. Januar 2025* | Medizinische Geräte | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Salesforce FSL helps our team to provide solution for end customers with its AI driven scheduling \& Optimization. Further, it helps to track the work orders by using service reports. Overall I like the Mobile app since its really helps the technicians to track their orders. > > **Nachteile**: Sometimes the mobile app crashers and it affects the technicians to complete their orders on time. > > I have a total of 2.5 years experience in Salesforce Field Service ----- ### "SF Field Service use" — 4.0/5 > **Christopher** | *28. Dezember 2023* | Bau | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Platform to support our team interactively > > **Nachteile**: Presentation could be better on the gantt > > Positive thus far. Needs more customization but positive ----- ### "BEWARE, This is not a stand alone product, it was developed to enhance Salesforce" — 1.0/5 > **Jerry** | *8. September 2020* | Bau | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: The sales and marketing team promised that this software would solve all of our issues and problems. > > **Nachteile**: We were told that it would take 3 months to build our instance. It has been over 18 months and we continue to pay for a non-functioning product. It is so complicated, the interface programmers have never been able to create and dispatch a work order using this product. > > IT DOESN'T WORK . After countless meetings with Salesforce and the implementation team, they have admitted that it does not work as we were promised it would. But, they have an iron clad contract that does state that it doesn't matter if it works or not, you must pay. We have now been sent to collections. Their best offer for resolving the problem, was to offer us "Premier Service", which means someone will call you back with in an hour. Since regular service means they never call back, it might be worth something, but not for a program that doesn't work ----- ### "Salesforce Field Service excellent Customer Support for Business and value for money" — 5.0/5 > **Dionne Joy** | *22. Dezember 2025* | Hochschulbildung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Salesforce is great for customer support, easy to use and provide updates and improvements. Great value for money for business, provides invoice and estimate also fix bugs and issues. > > **Nachteile**: My least like was the learning stage, Salesforce is super excellent for customer support and easy to use for everyone. providing great invoicing. > > My overall experience with Salesforce has been amazing, the ability to connect with everyone. Excellent customer support for business and provide value for money. ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/153526/field-service-lightning?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/153526/field-service-lightning) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten