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description: Detaillierte Informationen über Xperience zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: Xperience Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# Xperience

Canonical: https://www.capterra.ch/software/154368/xperience

> Ausgezeichnete Contact Center-Funktionalität in der Cloud auf der Ebene der besten On-Premise-Lösungen.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 2 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Xperience?

Altitude ist ein globaler Omnichannel Contact Center-Lösungsanbieter mit Referenzen in verschiedenen Branchen, vor allem Banking, Telco, Retail, Outsourcing von BPOs. Anpassung an jede Art von Geschäft.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 2 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Altitude Software
- **Gegründet**: 1993

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: EUR 79.90
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Alerts/Escalation
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- IVR
- Warteschlangenmanagement
- Wissensbasis-Management

## Integrationen (1 insgesamt)

- LiveChat

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Kundenservice Software](https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Kundenservice Software](https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/software)
- [Call-Center Software](https://www.capterra.ch/directory/30007/call-center/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.ch/directory/32035/contact-center/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
5. [LiveChat](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Altitude for the future" — 5.0/5

> **Juan David** | *11. November 2021* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Very complete solutios, have everything u can nedeed
> 
> **Nachteile**: Maybe can be expensive to some customers

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### "Amazing tool" — 5.0/5

> **Jesus** | *22. November 2016* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Great outbound system
> 
> **Nachteile**: Inbound campains need full version
> 
> We are working in outbound proyects. Easy and fast. No instalation requires, and the aplication doesnt need big hardware.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/154368/xperience)

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| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/154368/xperience> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/154368/xperience> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/154368/xperience> |

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## Strukturierte Daten

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