--- description: Detaillierte Informationen über Zoho CRM zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho CRM Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Vertriebsunterstützung Software](/directory/30798/sales-enablement/software) > [Zoho CRM](/software/155928/zoho-crm) # Zoho CRM Canonical: https://www.capterra.ch/software/155928/zoho-crm Seite: 1 / 281\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/155928/zoho-crm?page=2) > Zoho CRM bietet Unternehmen eine komplette Lösung für das Kundenbeziehung-Lebenszyklus-Management > > Bewertung: **4.3/5** von 6996 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Zoho CRM? Zoho CRM ist für Selbstständige, KMU und Großunternehmen geeignet. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 6996 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Zoho - **Gegründet**: 1996 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: EUR 14.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Preisinformationen**: Zoho CRM ist für bis zu 3 Anwender kostenlos nutzbar. - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Französisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Armenien, Australien, Bahrain, Bangladesch, Belarus, Belgien, Bhutan, Brasilien, Chile, China, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grönland, Indien, Indonesien und 42 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Verfolgung - Angebot in sozialen Medien - Angebote / Schätzungen - Angebotserstellung - Aufgabenmanagement - Automatisiertes Routing - Automatisierung von Geschäftsprozessen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Bonus-Management - Bonus-Verwaltung - CRM-Systeme - Chat / Messaging - Content-Management - Dateneingabe - Drag-and-Drop - E-Mail-Management - Einstellungen (Personalbeschaffung) - Feedback-Management - For Financial Institutions - Für Versicherungsbranche - Für Vertriebsteams/ -organisationen - Goal Setting/Tracking - Inhalt-Bibliothek - KI/Maschinelles Lernen - Kampagnenmanagement - Kommentare / Notizen - Kommunikationsmanagement - Kontaktmanagement - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Kundennachverfolgung - Kundensegmentierung - Lead-Distribution - Lead-Generierung - Leistungskennzahlen - Leistungsmanagement - Marketing-Automatisierung - Mehrere Währungen - Multichannel-Datenerfassung - Prädiktive Analytik - Sales Planning - Spender-Management - Suchen / filtern - Terminverwaltung - Treueprogramm - Umfragen & Feedback - Verfolgung von Interaktionen - Vertriebsaktivitätsmanagement - Workflow-Konfiguration ... und 77 weitere Funktionen ## Integrationen (68 insgesamt) - ActiveCampaign - Avaya Experience Platform - Bedrock Data - Box - Docusign - Dropbox - Eventbrite - GetResponse - Gmail - GoTo Meeting - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Drive - Google Workspace ... und 53 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Vertriebsunterstützung Software](https://www.capterra.ch/directory/30798/sales-enablement/software) ## Ähnliche Kategorien - [AI Sales Assistant Software (KI-Vertriebsassistent)](https://www.capterra.ch/directory/34135/ai-sales-assistant/software) - [CRM-Systeme](https://www.capterra.ch/directory/2/customer-relationship-management/software) - [CRM Software für Banken & Finanzdienstleister](https://www.capterra.ch/directory/30562/financial-crm/software) - [CRM Software für Bauunternehmen](https://www.capterra.ch/directory/30657/construction-crm/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.ch/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternativen 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.ch/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4485 reviews) 2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.ch/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18808 reviews) 4. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.ch/software/210630/kylas) — 4.8/5 (625 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.ch/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5853 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Benutzerfreundliches CRM" — 5.0/5 > **Charlotte** | *22. Juli 2026* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Ich arbeite nicht nur mit dem CRM, es ist natürlich das Herz des ganzen Systems. ZOHO ist das Schweizer Taschenmesser für Unternehmen. Die Handhabung ist angenehm der Support hilft in allen Belangen. Es ist viel aber wenn man sich mal auskennt ist es die leadmachine schlechthin. Voralpen zu dem Preis\! > > **Nachteile**: Eigentlich gibt es wenig was mir nicht gefällt, außer dass es designtechnisch an manchen Stellen schon sehr starr ist. ----- ### "Starkes CRM" — 5.0/5 > **Philip** | *2. Dezember 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Die Übersichtlichkeit ist super. Die Verzahnung der einzelnen Stammdaten und Auftragsdaten ist hervorragend gelöst und spart Klicks. > > **Nachteile**: Die Begrenzung der anzulegenden Datensätze ist in unserem Fall zu wenig. Dies "zwingt" einen über kurz oder lang in die Bezahlversion. > > Zoho macht das Leben einfacher. In der kostenlosen Version wenig anpassbar, aber das ist schlussendlich der Preis, den man stattdessen bezahlen muss. Für uns funktioniert es dennoch sehr gut. ----- ### "One of the best CRMs out there" — 5.0/5 > **Ron** | *30. Juli 2025* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The amount of functionality retained in the mobile app is amazing. It is by far the most useful mobile app out of the many CRMs I have tried. Also the product is extremely customizable - I find it to be a perfect fit for my business and my sales process. > > **Nachteile**: There weren't many things I didn't like about Zoho. There is a substantial learning curve, due to the depth of customization and features available. > > I had used Zoho in the past, and so it was a very easy decision with my newest venture. It fits my needs perfectly and does an incredible job of helping me manage my business and sell. ----- ### "Strong CRM to support a growing company\!" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *16. Januar 2026* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: I love that there is a free version for us to use while we are at a stage of growth where we are evolving from spreadsheets (free, but messy) and to a real platform that can support us\! > > **Nachteile**: I wish I could load update information fields for contacts or accounts as I am uploading. Legit the only challenge I've run into thus far in using this platform. I've used several other CRMs in my career and Zoho is the most intuitive. > > Does what we need it to do, super easy to onboard any new team members, and I haven't had to use customer support\! While the team at Zoho is likely awesome, especially given the product quality, I've been sufficiently satisfied since joining\! ----- ### "Zoho CRM Simplifies workflows and customer engagement" — 5.0/5 > **Gabriella** | *8. September 2026* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: I like Zoho CRM for its smart workflow management that automates routine tasks and it’s effective email campaign features that helps create and track personalized customer engagement. > > **Nachteile**: I honestly got nothing to dislike towards Zoho CRM everything was perfect while working with it so no dislike\! ----- Seite: 1 / 281\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/155928/zoho-crm?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/155928/zoho-crm) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten