--- description: Detaillierte Informationen über Zoho CRM zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoho CRM Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Vertriebsunterstützung Software](/directory/30798/sales-enablement/software) > [Zoho CRM](/software/155928/zoho-crm) # Zoho CRM Canonical: https://www.capterra.ch/software/155928/zoho-crm Seite: 1 / 280\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/155928/zoho-crm?page=2) > Zoho CRM bietet Unternehmen eine komplette Lösung für das Kundenbeziehung-Lebenszyklus-Management > > Bewertung: **4.3/5** von 6964 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Zoho CRM? Zoho CRM ist für Selbstständige, KMU und Großunternehmen geeignet. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 6964 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Zoho - **Gegründet**: 1996 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: EUR 14.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Preisinformationen**: Zoho CRM ist für bis zu 3 Anwender kostenlos nutzbar. - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Französisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Armenien, Australien, Bahrain, Bangladesch, Belarus, Belgien, Bhutan, Brasilien, Chile, China, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grönland, Indien, Indonesien und 42 weitere ## Funktionen - Angebot in sozialen Medien - Aufgabenmanagement - Automatisiertes Routing - Automatisierung von Geschäftsprozessen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Bonus-Management - Bonus-Verwaltung - CRM-Systeme - Chat / Messaging - Dokumentenmanagement - Drag-and-Drop - E-Mail Marketing - Einstellungen (Personalbeschaffung) - Engagement-Tracking - Feedback-Management - For Financial Institutions - Für Versicherungsbranche - Goal Setting/Tracking - Inhalt-Bibliothek - KI/Maschinelles Lernen - Kalenderverwaltung - Kampagnenmanagement - Kommentare / Notizen - Kommunikationsmanagement - Kontaktmanagement - Kundenaktivitäts-Tracking - Kundendatenbank - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Kundennachverfolgung - Lead-Generierung - Live-Chat - Marketing-Automatisierung - Multichannel-Datenerfassung - Prädiktive Analytik - Sales Planning - Spender-Management - Suchen / filtern - Terminverwaltung - Treueprogramm - Umfragen & Feedback - Verfolgung von Interaktionen - Verkaufsberichte - Vertriebsaktivitätsmanagement - Visuelle Analytik - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Workflow-Konfiguration - Zielseiten / Web-Formulare - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ... und 70 weitere Funktionen ## Integrationen (69 insgesamt) - 2iNova Practice Management Software - ActiveCampaign - Avaya Experience Platform - Bedrock Data - Box - Dealfront - Docusign - Dropbox Business - Eventbrite - GetResponse - Gmail - GoTo Meeting - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar ... und 54 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Vertriebsunterstützung Software](https://www.capterra.ch/directory/30798/sales-enablement/software) ## Ähnliche Kategorien - [AI Sales Assistant Software (KI-Vertriebsassistent)](https://www.capterra.ch/directory/34135/ai-sales-assistant/software) - [CRM-Systeme](https://www.capterra.ch/directory/2/customer-relationship-management/software) - [CRM Software für Banken & Finanzdienstleister](https://www.capterra.ch/directory/30562/financial-crm/software) - [CRM Software für Bauunternehmen](https://www.capterra.ch/directory/30657/construction-crm/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.ch/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternativen 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.ch/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.ch/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.ch/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.ch/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Starkes CRM" — 5.0/5 > **Philip** | *2. Dezember 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Die Übersichtlichkeit ist super. Die Verzahnung der einzelnen Stammdaten und Auftragsdaten ist hervorragend gelöst und spart Klicks. > > **Nachteile**: Die Begrenzung der anzulegenden Datensätze ist in unserem Fall zu wenig. Dies "zwingt" einen über kurz oder lang in die Bezahlversion. > > Zoho macht das Leben einfacher. In der kostenlosen Version wenig anpassbar, aber das ist schlussendlich der Preis, den man stattdessen bezahlen muss. Für uns funktioniert es dennoch sehr gut. ----- ### "useful tool for sales management and tracking the process" — 5.0/5 > **Umay** | *17. April 2024* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: it is really cost effective for small sales teams. Lead management and sales tracting is easy with it > > **Nachteile**: document management is not good enough in it. But it still does the main things that it needs to do. ----- ### "Great CRM, it provides all-in-one solutions" — 5.0/5 > **Himaanshu** | *28. Dezember 2024* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: I really the sales and marketing automation it enhances the efficiency. > > **Nachteile**: The customer support services need to be little improved and sometimes I notice slight lags. > > Overall, my experience is excellent just needs little improved else it solves most of my business tasks. ----- ### "Good CRM, better with the whole Zoho Suite" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *28. Oktober 2025* | Software für die Automobilindustrie | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: CRM management with plenty of features, customizations and all you can expect from a modern CRM. It's biggest advantage? If you use the whole Zoho Suite, everything is connected and you can improve your company A LOT. Among that, it's a good CRM. > > **Nachteile**: As all Zoho apps, configuration it's a little bit complicated, permissions are sometimes ultra complex to understand, and some adjustments need to be done by the OWNER of the installation, which is only ONE account and can do some administrative things. Another con is definitely support, which honestly it's not the best. > > More than 2 years using it as main CRM, for managing accounts in Spain, Portugal and Italy. Connected with the rest of the Zoho ecosystem, specially with Projects, Sprints, Books and Analytics. ----- ### "Zoho for CRM\!" — 4.0/5 > **Shenella** | *22. Februar 2026* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Customizable, easy to use CRM system for contact and workflow management. Automation is great when it comes to emails and tasks which saves time. > > **Nachteile**: Customer support is slow to respond and the intial learning curve is strenuous. The system tends to lag at times. > > Having routine tasks automated and the ability to obtain high level reports on statistics makes for a seamless work day\! ----- Seite: 1 / 280\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/155928/zoho-crm?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/155928/zoho-crm) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten