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description: Detaillierte Informationen über iET ITSM zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: iET ITSM Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# iET ITSM

Canonical: https://www.capterra.ch/software/157199/iet-itsm

> On-Premise- und SaaS-Lösung, mit der Unternehmen IT-Vorgänge mithilfe von Vorfallmanagement, Problemerkennung und mehr rationalisieren können.
> 
> Bewertung: **4.5/5** von 2 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet iET ITSM?

On-Premise- und SaaS-Lösung, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, IT-Vorgänge mithilfe von Vorfallmanagement, Problemerkennung, Risikoanalyse, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und mehr zu rationalisieren.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.5/5** | 2 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: iET Solutions
- **Region**: Aschheim, Deutschland
- **Gegründet**: 1995

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: EUR 60'000.00
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Verfügbare Länder**: Deutschland

## Funktionen

- Konfigurationsmanagement
- Self-Service Portal
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensbasis-Management

## Optionen für Kundensupport

- Chat

## Category

- [ITSM Tools](https://www.capterra.ch/directory/30676/itsm/software)

## Alternativen

1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.ch/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1485 reviews)
2. [Freshservice](https://www.capterra.ch/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
3. [ServiceNow](https://www.capterra.ch/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews)
4. [TeamDynamix](https://www.capterra.ch/software/121317/teamdynamix) — 4.4/5 (150 reviews)
5. [SysAid](https://www.capterra.ch/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "The most flexible IT Service Management platform ever" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *26. Oktober 2017* | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It's flexibility, the capability to create whole new featuresets and modules. The platform can be used for standard ITSM functions, but can also be used to deplay GDPR, ISO and NEN supporting functionality.
> 
> Enormous flexibility, Out-of-the box feature richness. PinkVerified for 15 processes. Longtime participant in Service Management market.

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### "Overall description" — 4.0/5

> **Victor** | *24. März 2022* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: The platform is easy to use
It doesn't have a complex interface
The fields to describe an incident can be modified 
It has the option to autofill to document quick tickets for example password reset request
it's easy to track all information provided by a different department on the same ticket
> 
> **Nachteile**: After getting updates in the software, the platform was working slowly, and it was taking some time to get to normal.
> 
> From my side, I don't complain at all, it was easy to use, we could track the incidents, assign the incident to other colleagues, get notifications in real-time, track the resolution of the ticket per agent, create reports, I consider the platform fulfills all the main purposes of IT service management.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/157199/iet-itsm)

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| Sprache | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/157199/iet-itsm> |
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## Strukturierte Daten

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