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description: Detaillierte Informationen über ETS zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: ETS Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# ETS

Canonical: https://www.capterra.ch/software/160319/ets

> ETS Records \& analyses replizierten Anrufe aus der realen Welt und stellt sicher, dass deine Voice-Infrastruktur eine einwandfreie Erfahrung für den Kunden gewährleistet.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet ETS?

Contact Centres und System Integrators verlassen sich auf die unvergleichlichen Testmöglichkeiten ihrer Unified Communications, IVR-Konfigurationen und Telefonie-Infrastruktur von ETS.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Occam Networks
- **Region**: London, UK
- **Gegründet**: 2016

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 1'280.00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Anrufaufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Call-Center-Management
- IVR
- Mehrfache Skripts
- Telefon-Tasteneingabe
- Text in Sprache (verwandeln)
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Optionen für Kundensupport

- Telefon-Support

## Category

- [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.capterra.ch/directory/30231/ivr/software)

## Alternativen

1. [VoIP.ms](https://www.capterra.ch/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews)
2. [Ringover](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
3. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.ch/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
4. [XCALLY](https://www.capterra.ch/software/136894/xcally) — 4.8/5 (130 reviews)
5. [MyOperator](https://www.capterra.ch/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (68 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Excellent SAAS system that allows us to test and monitor our incoming circuits / customer experience" — 5.0/5

> **Dara** | *13. September 2017* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: It's really easy to use, it's not just for highly technical staff. Their approach to pricing allows us to use our own people for testing rather than pay for consultancy we don't require and we can test as much as we like without getting hit with additional costs.
> 
> **Nachteile**: Currently there isn't any web chat testing features, although we have been told this is in development and will be released into the product soon and will be included in the current pricing.
> 
> Using ETS we've been able to solve a few ongoing issues with capacity from our suppliers. When load testing with ETS we discovered that we were not being provided with the capacity that had been sold to us. Once we we showed the results to our suppliers this was quickly rectified and we then tested again using ETS and were happy with the results. Also we are now monitoring our inbound revenue generating numbers to ensure that they are available and if there are any problems ETS alerts us before our customers have issues and it affects our revenue.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/160319/ets)

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## Strukturierte Daten

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