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description: Detaillierte Informationen über HelpMaster zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: HelpMaster Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# HelpMaster

Canonical: https://www.capterra.ch/software/16144/helpmaster

> Webfähige Windows-basierte Helpdesk-Software mit erweitertem Workflow-Design und E-Mail-Integration.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet HelpMaster?

Jedes Unternehmen, das intelligenter und effizienter arbeiten möchte und moderne Tools für Kundenbetreuung und Mitarbeiterworkflows bereitstellen muss.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: PRD Software
- **Gegründet**: 1997

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 695.00
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, China, Deutschland, Indien, Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Call-Center-Management
- Dashboard Software
- Makros/Antwortvorlagen
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Wissensbasis-Management

## Integrationen (1 insgesamt)

- Nicereply

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software)

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- [Rechnungsprogramme und Faktura-Software](https://www.capterra.ch/directory/30015/billing-and-invoicing/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [Freshservice](https://www.capterra.ch/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
4. [EngageBay CRM](https://www.capterra.ch/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)
5. [JIRA Service Management](https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)

## Nutzerbewertungen

### Bewertung — 5.0/5

> **Rod** | *20. Juli 2016* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/16144/helpmaster)

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## Strukturierte Daten

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