ManageEngine Analytics Plus

ManageEngine Analytics Plus

von ManageEngine

Wer verwendet ManageEngine Analytics Plus?

Unser Zielmarkt reicht von mittel bis mittelgroßen Unternehmen. Es gibt keine spezifische Präferenz für eine bestimmte Vertikale

Was ist ManageEngine Analytics Plus?

Erhalte einen tieferen Einblick in Netzwerk-Überwachung, Überwachung von Applikationen und Kundenbetreuung, durch Integration mit ManageEngines IT Operations and Support Suite.

ManageEngine Analytics Plus – Details

ManageEngine

http://www.manageengine.com

ManageEngine Analytics Plus – Kostenübersicht

ManageEngine Analytics Plus bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von ManageEngine Analytics Plus ist ab 2.395,00 $ verfügbar.

Startpreis

2.395,00 $

Kostenlose Version

Ja

Gratis Testen

Ja

Einsatz

Installiert - Windows

Training

Live Online

Dokumentation

Kundenbetreuung

Support während der Geschäftszeiten

Online

ManageEngine Analytics Plus Funktionen

BI-Tools
Ad-hoc-Berichte
Benchmarking
Dashboard
Leistungskennzahlen
Prädiktive Analytik
Rentabilitätsanalyse
Strategische Planung
Trend- / Problemindikatoren
Veröffentlichung / Teilen
Visuelle Analytik
Wertungslisten
Wichtige Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPI)

ManageEngine Analytics Plus – Nutzerbewertungen

Zeigt 5 von 20 Nutzerbewertungen

Gesamt
4,4/5
Benutzerfreundlichkeit
4,4/5
Kundenservice
5/5
Funktionen
4,6/5
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6/5
Leo E.
Database Administrator
Immobilien, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 18.9.2019

"Easy to use"

Kommentare: I like the fact that I can request new feature to enhance the software. The software is a great tool to use right out of box. You can start creating report and dashboards right away.

Vorteile: 1) Very user friendly when creating reports.
2) Very easy to setup.
3) Very easy to create reports and dashboards on the fly.
4) Easy to share report to third party vendor.
5) Able to connect different data sources

Nachteile: Not able to email a report to a non license user.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 18.9.2019
Jeff N.
Director of Customer Strategy
Computer-Software, 51-200 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 19.9.2019

"So far, so good!"

Kommentare: The support I have received is what truly elevated my experience with the software. The Analytics Plus support team has been exceptional with their responsiveness, patience and willingness to help. They clearly want their customers to be successful with the software.

Vorteile: Being able to have the information that matters most to be readily available has been incredibly helpful and time saving.

Nachteile: Although you don't need to be exceptionally technical, you do need to have some technical aptitudes and understand the various data sets you are using.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 19.9.2019
Olaf K.
IT Specialist
Informationsdienst, 501-1.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 14.5.2020

"Satisfied Customer"

Kommentare: Exceptional Good

Vorteile: The easy use of drag and drop report creation and the scheduling the reports.

Nachteile: Nothing I can think as of now. It will be good to have video tutorials. The licensing is bit high and why is escalating per year.

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 14.5.2020
Jody W.
IT Training and Support
Gesundheit, Wellness & Fitness, 5.001-10.000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    3/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    3/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    2/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    2/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 2.9.2019

" Reviewing Analytics Plus"

Kommentare: With the help of your support technicians, I am learning the functions useful to my organisation

Vorteile: Once you know the functionality then easy to user

Nachteile: Hard to work through the product functions

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 2.9.2019
Walid N.
IT Service Manager
Informationstechnologie & -dienste, Selbstständig
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
  • Gesamtbewertung
    5/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5/5
  • Kundenbetreuung
    5/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5/5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 13.2.2020

"Easy and effective analytical tool with superb support and webinares"

Kommentare: I was able to build charts to continuously improve our
- Resolution time,
- Time to assign requests
- Improve Technicians expertise
- Address reopened requests
- Improve customer satisfaction
- Increase SLA compliance
- Identify factors influence SLA
- Analyze Technician load
- Ticket inflow volume
- SLA deviation per technician
- Improve service delivery
- Approval time
- Shortage of inventory
and much much more

Vorteile: It is very easy to build dashboards to identify weak points in IT service operations and improve them by building average trends and compare with previous months/years in one chart.
second point is the ability to dig deeper in data to reveal the underlying information and investigate root causes

Nachteile: it is not real time feed from ServiceDesk plus data source as it sync once an hour and cannot sync faster

  • Quelle des Nutzers 
  • Bewertet am 13.2.2020