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Zendesk Suite
Was ist Zendesk Suite?
Zendesk ist die wichtigste Logik für die Unterstützung der Cloud, um die Unterstützung der Agenten zu gewährleisten. Toutes vos Interactions avec les clients se trouvent dans une interface einzigartig avec des fonctionnalités telles que des widgets Web, des réponses de ticket prédéfinies et un historique complete des clients. Soyez opérationnel rapidement et obtenez des résultats encore plus rapidement - en moyenne, nos Kunden voient le retour sur investissement après 3 mois avec Zendesk.
Wer verwendet Zendesk Suite?
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
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Zendesk Suite
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Bewertungen über Zendesk Suite
Ein sehr gute Software (Enthält viele Funktionen und Futures)
Kommentare: Sehr gute Software aber wünsche noch mehr Verbesserung
Vorteile:
Echtzeit Benachrichtigung ist top, also hat uns als Team sehr gut geholfen. Außerdem hat der Software viele hilfreiche Tools, die man nutzen kann, um der Zusammenarbeit zu verbessern.
Nachteile:
Von mir aus war kostet einbisschen höher als die anderen Software
Tolles Programm
Vorteile:
Es ist sehr einfach zu bedienen und macht den Kundensupport sehr einfach. Ein Kunde zwei Mitarbeiter? Kein Problem. Läuft reibungslos
Nachteile:
Beim starten oftmals etwas langsam. Kann aber auch am Arbeitsspeicher liegen
Sehr zufrieden wir nutzen das schon seit ein paar Monaten
Kommentare: Wir sind vollkommen zufrieden und würden die Software weiterempfehlen
Vorteile:
Dass man viele Möglichkeiten hat sich besser zu informieren um die Software besser zu verstehen
Nachteile:
So viele Möglichkeiten können zur Orientierungslosigkeit führen
Simpel und Übersichtlich
Vorteile:
Die einfache Handhabung und der gute Überblick der bereitgestellt wird
Nachteile:
Die komplizierten Beschreibungen und Unterpunkte
Good, beautiful and expensive
Kommentare: An environment full of options to create a first class ticketing, chat and incident management system. They have a support team that is always attentive and willing to help.
Vorteile:
It is undoubtedly one of the best. Full of options and with a company behind it that has experience in the sector. I have used it with clients for web development and it works really well.
Nachteile:
In my view the price. Maybe there should be a version with the same functionality, but more limited for very small companies like mine. For a large company, it is essential or for a medium-sized company, but for small companies it is expensive.
