--- description: Detaillierte Informationen über re:spondelligent zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: re:spondelligent Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Online Reputation Management Tools](/directory/30750/reputation-management/software) > [re:spondelligent](/software/166037/re-spondelligent) # re:spondelligent Canonical: https://www.capterra.ch/software/166037/re-spondelligent Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/166037/re-spondelligent?page=2) > KI-Review-Management für Restaurants \& Hotels. 100+ Plattformen, automatisierte Antworten, Analysen \& Integrationen für Gastronomie \& Hotellerie. > > Bewertung: **4.9/5** von 12 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet re:spondelligent? Führende Restaurantgruppen wie McDonald's, Vapiano und Subway in 30+ Ländern vertrauen uns. Die perfekte Lösung für Restaurantketten, Hotelgruppen \& Boutique-Hotels, Franchises und Multi-Standort-Marken. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.9/5** | 12 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Respondelligent - **Region**: Gersau, Schweiz - **Gegründet**: 2017 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 39.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Russisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bhutan, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botswana und 154 weitere ## Funktionen - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Dashboard Software - Datenvisualisierung - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Kampagnenmanagement - Kundenerlebnis-Management - Multichannel-Datenerfassung - Negatives Feedback Management - Nutzerbewertungs-Anfrage - Nutzerbewertungs-Notifikation - Reaktions-Management - Review Sharing - SEO-Management - Sentiment-Analyse - Social-Media-Integration - Teilen in sozialen Medien - Textanalyse - Umfragen & Feedback - Wettbewerbsanalyse - Überprüfung bewerten ## Integrationen (22 insgesamt) - Booking - Brevo - Deliveroo - Google Analytics 360 - Google My Business Review Manager - Google Tag Manager 360 - Leat - Looker - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft Excel - Microsoft Power BI - OpenTable - Quandoo - SendGrid ... und 7 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Online Reputation Management Tools](https://www.capterra.ch/directory/30750/reputation-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Online Reputation Management Tools](https://www.capterra.ch/directory/30750/reputation-management/software) - [Review Management Software](https://www.capterra.ch/directory/31024/review-management/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.ch/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternativen 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.ch/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.ch/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [Broadly](https://www.capterra.ch/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 4. [Weave](https://www.capterra.ch/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.ch/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Super helpful tool - perfect support" — 5.0/5 > **Michèle** | *11. Juli 2019* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: That it's so easy to use\! And that it pulls all platforms together and you have a complete overview\! > > **Nachteile**: It would be ideal if you could merge several TripAdvisor pages in the tool without having to create different "locations". > > I already knew the tool from my previous employer and was now able to implement it in our company. respondelligent helps us enormously for the professional support of the online guest feedback platforms. The support from the respondelligent team is first class and the tool itself is very easy to use. Can only recommend it ----- ### "re:spondelligent bringt nicht zuletzt durch die KI-Funktionen einen grossen Mehwert\!" — 5.0/5 > **Silvan** | *3. Dezember 2021* | Restaurants | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Re:spondelligent deckt alle unsere Bedürfnisse ab, da sämtliche für uns relevanten Review-Seiten integriert werden können, wie z.B. das weniger bekannte aber für uns relevante Quandoo. Die automatische Textauswertung nimmt uns sehr viel Arbeit ab, resp. erlaubt uns eine viel detailliertere Auswertung der schriftlichen Reviews, ohne zusätzliche Ressourcen zu verwenden. Unserer Ansicht nach is re:spondelligent aussagekräftiger als vergleichbare Tools und man spürt den Fokus auf die Kundschaftsbedürfnisse sehr heraus. > > **Nachteile**: In den Details könnte man sicher detailliertere Filterfunktionen anbieten, um nach genauen Zeiträumen zu filtern. Dies ist nicht in ganz allen Bereichen des Tools möglich, z.B. bei der Auswertung der in den Reviews verwendeten Sprachen. > > Re:spondelligent bringt uns aussagekräftigere Auswertungen bei weniger personallem Ressourcenaufwand. Der Austausch mit dem Team rund um \[SENSIBLE DATEN GESCHÜTZT\] funktioniert sehr schnell und stets äusserts kundschaftsorientiert. Preislich liegen wir - trotz Schweizer Entwicklung - nicht über den vergleichbaren internationalen Tools. ----- ### "Tolle Zusammenarbeit" — 5.0/5 > **Tessy** | *5. November 2021* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Es ist sehr benutzerfreundlich, einfach zu bedienen, man kann selber noch reinschreiben und etwas ergänzen, man hat die Übersicht und das Reporting. Die Mitarbeiter schreiben sehr gute Antworten und gehen auf alle Punkte und Themen ein. Sehr sehr selten, dass ich etwas ergänzen muss. > > **Nachteile**: Es ist ein Nachteil, dass man nicht direkt auf Trip Advisor posten kann. Wenn man auf publiziert drückt, rutscht es manchmal so schnell weg, dass man aufpassen muss, nicht gleich noch die nächste wegzudrücken und zu publizieren. Das ist aber nur am Anfang ein Problem danach ist man es sich gewohnt. > > Ich arbeite sehr gerne mit respondelligent, sie stehen einem immer zu Verfügung, schneller Support und tolle Zusammenarbeit. Wir sind sehr zufrieden. Die Software ist ebenfalls genial. ----- ### "Super Tool für Multi Property Business" — 5.0/5 > **Lars** | *7. Dezember 2021* | Restaurants | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Respondelligent ist ein super Tool zum bearbeiten von Onlinebewertungen. Es ist einfach und übersichtlich aufgebaut, dies macht es besonders Nutzern welche nicht "digital affinen" sind es zu nutzen. Als Manager hat man stets den vollen Überblick über alle Outlets. > > **Nachteile**: Wirklich gravierende Nachteile gibt es nicht. Das einzige was wünschswert wäre ist eine 2-Wege Schnittstelle zu Tripadvisor aber da liegt der Ball wahrscheinlich bei tripadvisor. > > Das Tool macht einem das Leben einfacher und ermöglicht einem eine schnelle und unkomplizierte Interaktion mit dem Kunden. ----- ### "Einfaches Tool für Social Listening" — 5.0/5 > **Andreas** | *7. Dezember 2021* | Freizeit, Reisen & Tourismus | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Mit Respondelligent behält man auf einfache Art und Weise die Übersicht, was auf den verschiedenen Social Media-Plattformen ans Messages und Reviews eintrifft. Zudem kann man direkt aus der Software heraus antworten. > > **Nachteile**: Wenn unsere Kunden jeweils Bilder uploaden (z.B. auf Google oder Tripadvisor), sieht man die Bilder nicht direkt in der Software. > > Übersichtliches, einfaches Tool, um den Überblick über alle Social Media Plattformen zu behalten und diese durch verschiedene Personen zu managen. Unkomplizierter, persönlicher und freundlicher Customer-Support durch den Anbieter. ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/166037/re-spondelligent?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/166037/re-spondelligent) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten