Fidelity Telemarketing

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Produktdetails

Angaben zum Hersteller

  • Jusan
  • http://jusan.es/en/

Über diese Software

Telemarketing solution that offers a variety of dialers as well as campaign tracking and metrics reporting.


Fidelity Telemarketing Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • Eskalationsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • IVR/Voice Recognition
  • Inbound Callcenter
  • Live-Chat
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Progressives Wählersystem
  • Prädiktive Wähler
  • Queue Management
  • Reporting/Analytics
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • CRM
  • IVR / Spracherkennung
  • Inbound Callcenter
  • Lead-Distribution
  • Outbound-Callcenter
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)