--- description: Detaillierte Informationen über SurveySparrow zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SurveySparrow Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Umfragetools](/directory/30092/survey/software) > [SurveySparrow](/software/168823/surveysparrow) # SurveySparrow Canonical: https://www.capterra.ch/software/168823/surveysparrow Seite: 1 / 6\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/168823/surveysparrow?page=2) > Verwandle Umfragen mit den Chat-ähnlichen Interviews in Unterhaltungen. Interagiere effektiver mit deinen Kunden und Angestellten. > > Bewertung: **4.4/5** von 121 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet SurveySparrow? Die Anwendung hilft Unternehmen jeder Größe, bessere Entscheidungen zu treffen. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 121 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SurveySparrow - **Region**: Palo Alto, USA - **Gegründet**: 2017 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Baskisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Galicisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Irisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Katalanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 209 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Benchmarking - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CES-Umfragestruktur - CSAT-Umfragestruktur - Dashboard Software - Daten-Import / -Export - Datensicherheit - Datenvisualisierung - Drag-and-Drop - E-Mail Marketing - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Formularerstellung und -design - Fortschrittsverfolgung - Fragen-Verzweigung - Fragenkatalog - Konditionale Logik - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Kundensegmentierung - Leistungskennzahlen - Management von Performance-Auswertungen - Massen-SMS - Mitarbeiter-Datenbank - Multi-Channel-Kommunikation - Multi-Channel-Vertrieb - Multichannel-Datenerfassung - NPS-Umfragestruktur - Negatives Feedback Management - Offline-Antwort-Sammlung - Prozess-/Workflow-Automatisierung - Pulsbefragungen - SMS-Nachrichtenversand - Sentiment-Analyse - Social-Media-Integration - Textanalyse - Third-Party Integrations - Trend-Analysen - Umfragen & Feedback - Umfragenerstellung - Verzweigungslogik - Visuelle Analytik - für das Gesundheitswesen - Überwachung der Beschwerden ... und 10 weitere Funktionen ## Integrationen (11 insgesamt) - BHN Rewards - Freshdesk - Freshsales - Google Analytics 360 - Google Sheets - HubSpot Marketing Hub - Mailchimp - WordPress - Zapier - Zendesk Suite - Zenkit ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software) ## Ähnliche Kategorien - [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software) - [Marktforschung Software](https://www.capterra.ch/directory/10041/market-research/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.ch/directory/30671/customer-experience/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.ch/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativen 1. [Typeform](https://www.capterra.ch/software/137289/typeform) — 4.7/5 (964 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.ch/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews) 3. [Jotform](https://www.capterra.ch/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2885 reviews) 4. [Connecteam](https://www.capterra.ch/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5203 reviews) 5. [QuestionPro](https://www.capterra.ch/software/135455/questionpro) — 4.8/5 (529 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Good customer care" — 2.0/5 > **Thorsten** | *7. Januar 2025* | Fluggesellschaften/Luftfahrt | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: Surveysparrow is good at sending newsletters to it's clients but it has no attractive feature. > > **Nachteile**: Amazing customer care with no reason because they reach to their customers without genuine reason. ----- ### "A very good survey software" — 4.0/5 > **Maszni** | *18. März 2021* | Unterhaltung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Every step in creating a survey form is super simple and almost no learning curves needed before working with this software. Distributing and sharing they survey into email or medial social also can be done easily as they has a shortcut to share it to Facebook or Twitter for a survey that we need opinion from the public. > > **Nachteile**: The drag and drop question box is quite buggy and not correctly snap into the alignment. It make the customization process with the survey form more harder than it should be, and i hope they can look into it as soon as possible. User will need to upgrade to premium plan to access to more complex feature. > > Collect feedback from customer and client. Very easy to deploy it into different platform and saves my time when collecting feedback and leads. ----- ### "Enjoyable app." — 5.0/5 > **Sarah** | *24. Juni 2025* | Bau | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Ease of use, fun interactions with employees. Ability to email out surveys and record anonymously or have their names listed. > > **Nachteile**: I had to add each contact one at a time. Being able to upload a list would be better. and sending a survey to all contacts would be better. > > I feel having the personalized surveys for our employees has made our moral better. Whether it is a survey about our Christmas Party meal choices or merchandise we are buying for a our staff. We also created some customers surveys on our service. ----- ### "Great for limited amounts of data" — 3.0/5 > **Sarah** | *16. Februar 2024* | Museen & Institutionen | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: I like using SurveySparrow for limited runs of data, like short, uncomplicated customer or visitor surveys, "quizzes", and other ways to engage with our public. > > **Nachteile**: The backend and data reporting and analysis is abysmal. It is difficult to manage the mass amounts of data that we process each day, and requires a lot of additional work after downloading the csv reports. ----- ### "SurveySparrow is your best partner in making any survey." — 5.0/5 > **Mohammad** | *17. März 2023* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Dashboards on this platform are great. Using the skip questions tool is great as well for email surveys where there is more coverage to more users. > > **Nachteile**: You might need sometime to find your way with SurveySparrow unlike other applications. > > One of the best that I have used on a person and on an organizational level. It really adds a great value to my work, manages received data in a wonderful manner. ----- Seite: 1 / 6\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/168823/surveysparrow?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/168823/surveysparrow) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten