Softeligent

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Softeligent

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Alle Branchen für Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern

Durchschnittliche Bewertung

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Produktdetails

  • Startpreis 250,00 $/Monat
  • Kostenlose Version Nein
  • Kostenlose Testversion Ja
  • Einsatz Cloud, SaaS, Web
    Mobile - Android Native
  • Training Persönlich
    Live Online
    Dokumentation
  • Kundenbetreuung Online

Angaben zum Hersteller

  • Softeligent
  • http://softeligent.com/

Über Softeligent

Softeligent ist eine SaaS-Lösung mit einer Plattform für das interne Management und die Analyse im gesamten Spektrum des IT-Servicekatalogs. Dies umfasst unter anderem das IT Financial Management (ITFM), das die Kostenzuordnung und interne Abrechnungsprozesse erleichtert, TEM (Telecommunications Expense Management) sowie Hardware-Asset- und Inventarmanagement.

Softeligent Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Bedarfsmanagement
  • Beschaffungsmanagement
  • Compliance-Verfolgung
  • Instandhaltungsmanagement
  • Inventarverwaltung
  • Konfigurationsmanagement
  • Kostennachverfolgung
  • Lieferanten-Management
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Abrechnung für Daten
  • Abrechnung für Stimme
  • Anrufüberwachung
  • Festnetz-Kompatibilität
  • Interne Kostenzuordnung
  • Mobilfunkanschluss-Kompatibilität
  • Nutzungs-Berichterstattung
  • Rückbuchungs-Tracking
  • Vertragsverhandlung

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