--- description: Detaillierte Informationen über Omnichannel Personalization zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Omnichannel Personalization Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Personalisierungssoftware](/directory/30965/personalization/software) > [Omnichannel Personalization](/software/171281/omnichannel-personalization) # Omnichannel Personalization Canonical: https://www.capterra.ch/software/171281/omnichannel-personalization > RichRelevance ist ein Anbieter von Erlebnis-Personalisierung und fördert digitales Wachstum und Markenloyalität für B2C- bzw. B2B-Marken und Einzelhändler. > > Bewertung: **4.3/5** von 3 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Omnichannel Personalization? Einzelhandelsunternehmen, verschiedene Marken und B2B-Handelspartner, die sich durch personalisierte Kundenerlebnisse differenzieren möchten. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 3 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Algonomy - **Region**: San Francisco, USA - **Gegründet**: 2004 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 0.01 - **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Brasilien, Deutschland, Frankreich, Indien, Japan, Kanada, Saudi-Arabien, Schweden, Singapur, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - A/B Testing - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Angebotsmanagement - Anpassbare Vorlagen - Auftragsmanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM-Systeme - Catalog Management - E-Mail Marketing - Empfehlungen - Engagement-Tracking - Kundensegmentierung - Multichannel-Marketing - Real-Time Analytics - Real-Time Reporting - Retourenmanagement - SEO-Management - Third-Party Integrations - Verhalten-basiertes Targeting - Verhaltens-Tracking - Website-Analytik - Website-Management - Website-Personalisierung ## Optionen für Kundensupport - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - 24/7 Live-Support ## Category - [Personalisierungssoftware](https://www.capterra.ch/directory/30965/personalization/software) ## Ähnliche Kategorien - [Personalisierungssoftware](https://www.capterra.ch/directory/30965/personalization/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.ch/directory/30671/customer-experience/software) - [Onlineshop Software](https://www.capterra.ch/directory/3/ecommerce/software) ## Alternativen 1. [Shopify](https://www.capterra.ch/software/83891/shopify) — 4.5/5 (6667 reviews) 2. [WooCommerce](https://www.capterra.ch/software/187800/woocommerce) — 4.5/5 (1040 reviews) 3. [Wix](https://www.capterra.ch/software/169007/wix) — 4.4/5 (10606 reviews) 4. [Squarespace](https://www.capterra.ch/software/143461/squarespace) — 4.5/5 (3384 reviews) 5. [Square Online](https://www.capterra.ch/software/199711/square-online) — 4.6/5 (327 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Endless possibilities" — 5.0/5 > **Allan Bo** | *1. August 2018* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Being able to personalise the customer journey to an extend where it is not creepy, but rather beneficial and uplifting for the customers is increase both sales and more importantly improving the customer journey. > > **Nachteile**: The software is very complex and therefore requires that you spend a lot of time working in their portal, creating rules and tweaking priorities in order to fully grasp complexity and interdependencies. ----- ### "Create and Craft" — 4.0/5 > **Simon** | *16. November 2018* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: There is a vast array of options available, allowing you to manipulate every section of the website depending on your needs. However, the algorithms in place, along with the multiple strategies mean you don't have to delve into the minutiae if you don't need to > > **Nachteile**: The reporting has long needed improving in terms of knowing which products have performed well, although this is now being improved with the introduction of a new suite of reports. ----- ### "Good" — 4.0/5 > **Joseph** | *6. August 2018* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Displays a good level of AI product recommendations without a need to manipulate results. Makes best, relatively accurate output for new products as to what product recommendations display. > > **Nachteile**: Reporting limitations. Want/need a view of performance at line level. > > Generally good, no issue of the quality of product recommendations, disappointed fairly frequently data rollup fails (so half a days data is missing for up to 72 hours) but Rich Relevance do not advise that this happens upfront, I need to raise a ticket each time causing unnecessary admin - have noted my concerns but was advised that Rich Relevance do not have the resource to communicate when this issue occurs. ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/171281/omnichannel-personalization) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Strukturierte Daten