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# ACMP Suite

Canonical: https://www.capterra.ch/software/175522/acmp-inventory

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> acmp bietet modulare und skalierbare Lösungsansätze für Ihre konkreten Herausforderungen in der IT-Abteilung.
> 
> Bewertung: **4.5/5** von 173 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet ACMP Suite?

Unser Fokus ist auf kleinen bis komplexen Unternehmensstrukturen, mit denen wir gemeinsam acmp weiterentwickeln, um den Bedarf unserer Kunden gerecht zu werden. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 99,7%.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.5/5** | 173 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Aagon
- **Region**: Soest, Deutschland
- **Gegründet**: 1992

## Gewerblicher Kontext

- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch
- **Verfügbare Länder**: Deutschland, Schweiz, Österreich

## Funktionen

- Aktivitäts-Verfolgung
- Analyse Tools
- Anwendungsmanagement
- App-Verwaltung
- Audit Trail
- Automatische Patch-Implementierung
- Automatische Scans
- Barcode/Ticket Scanning
- Bedrohungsanalyse
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Compliance Management
- Dashboard Software
- Daten-Import / -Export
- Einsatz-Management
- Endpoint Management
- Endpoint Protection Software
- Ereignisprotokolle
- IT-Asset-Management
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- IT-Reporting
- Inventarverwaltung
- Korrektur-Management
- Kostennachverfolgung
- Kundenbetreuung
- Lieferanten-Management
- Lizenz-Nachverfolgung
- Lizenzbestand
- Management des kompletten Netzwerks
- Netzwerkprovisionierung
- Problem-Management
- Remote Update/Installation
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Remotezugriff und -monitoring
- Schwachstellenbeurteilung
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Sicherheitsmanagement
- Software-Management
- Störfallmanagement
- Terminplanung
- Threat Response
- Ticket-Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wartungsplanung
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management
- Workflow Automation
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

... und 7 weitere Funktionen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support

## Category

- [Warenwirtschaftssysteme](https://www.capterra.ch/directory/30006/inventory-management/software)

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- [Endpoint Protection Software](https://www.capterra.ch/directory/30907/endpoint-protection/software)
- [Vulnerability Management Software](https://www.capterra.ch/directory/31062/vulnerability-management/software)

## Alternativen

1. [NinjaOne](https://www.capterra.ch/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (298 reviews)
2. [Action1](https://www.capterra.ch/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (239 reviews)
3. [Freshservice](https://www.capterra.ch/software/132997/freshservice) — 4.6/5 (802 reviews)
4. [Alloy Navigator](https://www.capterra.ch/software/108129/alloy-navigator) — 4.6/5 (67 reviews)
5. [JIRA Service Management](https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (779 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Top-notch client management - everything under control" — 5.0/5

> **Andre** | *17. Juli 2024* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: the many possibilities to generate individual tools, to manage PC clients.
> 
> **Nachteile**: At the moment, nothing comes to mind. Everything I need, I have.

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### "Insgesamt überwiegend gutes Produkt" — 4.0/5

> **Dieter** | *18. Juni 2024* | Software für die Automobilindustrie | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: All in One Tool. Kein Absprung in verschiedenen Module, sondern alles aus einem Guss. Preislich Attraktiv.&#10;Hervorzuheben sind die Client Commands. und die Umsetzung des ganzen Thema Softwareverteilung.  Das beste was ich bisher gesehen habe.
> 
> **Nachteile**: Das Helpdesk ist dringend renovierungsbedürftig. wie gesagt kein Changemanagement. Sehr langsam. z.T. Fehlendes Reporting "von der Stange" bzw. Reports müssen Aufwändig selbst erstellt werden. (Positiv: Reportingfunktion).&#10;Schön wären mehrere Kanäle im Helpdesk. (Nice to have).  Sinnvoll auch eine bessere Emailintegration im Helpdesk. Z.B. Schlagwörter in der Mail solle dann direkt bestimmte Ticketfelder füllen. (auch selbst definierte Felder). Z.B. Arbeitszeit in der Antwortmail soll dann gleich die Zeit im Ticket aktualisieren, z.B. den Wunsch Supportmitarbeiter gleich angeben. z.B. Schließen des Tickets über Email. usw.
> 
> Im allgemeinen gut wir werden auf ACMP weiterhin treu bleiben. Schön ist auch dass es immer wieder Updates zu ACMP gibt. Auch wenn es nur kleine Updates sind, hat man doch das Gefühl das ACMP Team arbeitet daran und ACMP wird weiterentwickelt. Lieber mehere kleinere Updates während des Jahres als alle 2 Jahr ein Großes, bei dem dann im schlechtesten Fall das komplette "Look 'n Feel" geändert wird.

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### "ACMP eine kompakte Lösung für viele IT Themen." — 4.0/5

> **Marcus** | *18. Juni 2024* | Elektrische/elektronische Fertigung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Patch Management, OS-Deployment und Ticket System.
> 
> **Nachteile**: Die UI ist noch etwas schwerfällig. Das erstellen von eigenen Abfragen ist recht kompliziert und nicht immer logisch.
> 
> Ein gutes Tool zur Unterstützung der täglichen Arbeit. Besonders hervorzuheben ist das Patch-Management, Asset Management und Ticket System. ACMP hat mehr Struktur in die IT gebracht. Durch das Ticket System haben wir endlich den Freiraum uns auf die wesentlichen Dinge zu konzentrieren und können Anfragen strukturiert lösen.

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### "ACMP - Das Tool mit der höchsten Arbeitserleicherung" — 5.0/5

> **Marcel** | *25. Juni 2024* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Die ACMP Suite läuft sehr zuverlässig und nimmt uns  sehr viel Arbeit ab. Sei es das ausrollen von Client-Arbeitsplätzen oder das Patchmanagement. Des Weiteren lassen sich auch viele Anwendungen erstellen, um für eine einheitliche Erscheinung der Clients zu sorgen. Nützlich ist auch der ACMP Kiosk in dem Clients eine Bibliothek an Software bereitgestellt werden kann, die ohne Admin-Rechte installiert werden kann.
> 
> **Nachteile**: Man braucht eine Weile um die Logik von ACMP zu verstehen. Bspw. das erstellen von Client Commands und das verknüpfen dieser an Container/Gruppen. Hat man da erstmal mit den Bogen raus ist es allerdings logisch und leicht umsetzbar.
> 
> Die ACMP Suite hat mir, wie im voraus schon erwähnt, sehr viel Arbeit und Zeit in meiner täglichen Arbeit abgenommen. Ich nutze die Software jeden Tag sehr gerne und bin mit dem gesamtem Paket sehr zufrieden. Hervorzuheben ist der Support, der immer sehr schnell und professionell helfen kann.

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### "Client-Administration aus einem Guss" — 5.0/5

> **Dominik** | *18. Juni 2024* | Öffentliche Ordnung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Die ACMP bietet enorm vielfältige Konfigurations- und Automatisierungsmöglichkeiten. Die Anwendungsvielfalt setzt natürlich ein gewisses Maß an Einarbeitung voraus, aber eine Vielfalt an Werkzeugen macht es dann möglich, für fast jedes Anwendungsszenario einen passenden Mechanismus zu bauen.
> 
> **Nachteile**: Ab und zu hängt sich die ACMP-Konsole bei der Nutzung auf und muss geschlossen und erneut geöffnet werden. Trotz einigem Kontakt mit dem Support wurde der Grund (eigene Infrastruktur oder ACMP-seitig) noch nicht gefunden. Die Supporter sind aber weiterhin bemüht.
> 
> Wir bereuen den Schritt zur ACMP kein bisschen. Von Anfang an hat uns die Flexibilität und Vielseitigkeit der Lösung begeistert, sowie die Hilfsbereitschaft des ACMP-Teams, vom Vertrieb bis hin zum technischen Support. Wir sind begeisterte Nutzer und spüren mit jedem Update die Weiterentwicklung des Produkts.

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