--- description: Detaillierte Informationen über Nextiva zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nextiva Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](/directory/30797/live-chat/software) > [Nextiva](/software/175788/nextiva) # Nextiva Canonical: https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva Seite: 1 / 38\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva?page=2) > Mit Nextiva Chat kannst du den Umsatz steigern, einen schnelleren Service bereitstellen und die Effizienz steigern. Interagiere problemlos mit bestehenden und potenziellen Kund\*innen. > > Bewertung: **4.6/5** von 919 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Nextiva? Unternehmen, die mit bestehenden und potenziellen Kund\*innen in Echtzeit interagieren möchten und dann diese Interaktionen über die Customer Journey hinweg überwachen möchten, um einen vollständigen Überblick über Kund\*innen zu erhalten. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 919 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Nextiva - **Region**: Scottsdale, USA - **Gegründet**: 2008 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 25.00 - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten ## Funktionen - Agenten-Schnittstelle - Aktivitäts-Dashboard - Anpassbare Vorlagen - Anrufaufzeichnung - Anrufprotokoll - Anrufüberwachung - Automated Attendant - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Automatisiertes Routing - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung über Anrufe - Chat / Messaging - Content-Management - Dashboard Software - Daten-Import / -Export - E-Mail Marketing - Echtzeit-Chat - Echtzeit-Chat für Kunden - Employee Coaching Tools - Feedback-Management - Filesharing - IVR - Kollaboration mehrerer Nutzer - Kommentare / Notizen - Konferenzschaltungen - Kundenerlebnis-Management - Live Results Sharing - Mitarbeiteranerkennung - Mobiler Zugriff - Multi-Channel-Kommunikation - Multi-Channel-Vertrieb - Nachterminierung - Online-Umfragen - PBX - Proaktiver Chat - Qualitätsmanagement - Social Media-Überwachung - Transkripte / Chatverlauf - Umfragenerstellung - Virtuelle Erweiterungen - VoIP (IP-Telefonie) - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Workflow Automation - Zielmanagement - Zugriffskontrollen / Berechtigungen - Zwei-Wege-Audio und -Video - Überwachung der Beschwerden ... und 28 weitere Funktionen ## Integrationen (19 insgesamt) - Act\! - Bullhorn ATS & CRM - ConnectWise Automate - Dynamics 365 - Five9 - Google Contacts - Google Workspace - HubSpot CRM - Lotus Notes To Office 365 Migration - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - NetSuite - Nextiva Contact Center - Oracle Sales - ServiceNow ... und 4 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Telefon-Support ## Category - [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software) ## Ähnliche Kategorien - [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software) - [Audiokonferenzsoftware](https://www.capterra.ch/directory/32919/audio-conferencing/software) - [Marktforschung Software](https://www.capterra.ch/directory/10041/market-research/software) - [Telefon Software](https://www.capterra.ch/directory/30084/telephony/software) - [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software) ## Alternativen 1. [Ringover](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover) — 4.7/5 (881 reviews) 2. [RingEX](https://www.capterra.ch/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1205 reviews) 3. [3CX](https://www.capterra.ch/software/158704/3cx) — 4.4/5 (467 reviews) 4. [Zoom Phone](https://www.capterra.ch/software/208535/zoom-phone) — 4.5/5 (244 reviews) 5. [Ooma Office](https://www.capterra.ch/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great communication tool with good customer service." — 5.0/5 > **Suzi** | *24. April 2023* | Halbleiter | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Nextiva's support team is available 24/7/365, including holidays and after hours. Members of the support staff are knowledgeable, helpful, and polite. The best part about getting help is that they will work with you to find a solution, rather than just handing you a set of instructions that you may or may not be able to follow. The phone system and service are reliable and available at all times. > > **Nachteile**: Basically nothing. Since we've been using Nextiva for years and it's served us well, I've opted to keep it for internal calls and for the advanced functionality that our business software lacks. > > On the whole, I couldn't be happier with how well Nextiva has worked out for me. In spite of the uncommon platform troubles, I have no hesitation in recommending Nextiva to businesses who are looking for a reliable method of communicating with their customers and employees ----- ### "Travel Agency/Small Business" — 5.0/5 > **Sara** | *10. Juni 2024* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: My favorite features are the texting, voicemail transcription and the fact that the app doesn't log out randomly. I do like that the caller id will show me that it is a call from Nextiva so I know its a business call and not a personal call. > > **Nachteile**: I wish they had an option to have a separate ringtone ----- ### "Nextivia - Good Phone Service At A Good Price" — 3.0/5 > **Kyle** | *22. April 2025* | Software für die Automobilindustrie | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: IT was really easy to setup users and deprovision users > > **Nachteile**: Sometimes voip phones would have provisioning issues reaching the server > > Its been pretty good for the most part. There isnt much we dont like. ----- ### "Great Product" — 5.0/5 > **Angelia** | *5. Dezember 2023* | Regierungsbeziehungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Interface is very customizable in the way that I need it > > **Nachteile**: Some of the important features aren't as intuitive to get to. Have someone in your company go into the interface and give them a list of things to find and get fed back through that. When you build an application, it's easy to lose sight of new user experience. > > Nextiva customer support has been amazing anything I've needed anything. They've quickly be able to help and are super friendly ----- ### "Try them out\!" — 5.0/5 > **Karen** | *23. April 2024* | Anwaltskanzlei | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Price, ease of use, access remotely with no issues. > > **Nachteile**: Website for administrating can be confusing to navigate at times. ----- Seite: 1 / 38\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten