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description: Detaillierte Informationen über Nextiva zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: Nextiva Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# Nextiva

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> Mit Nextiva Chat kannst du den Umsatz steigern, einen schnelleren Service bereitstellen und die Effizienz steigern. Interagiere problemlos mit bestehenden und potenziellen Kund\*innen.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 916 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Nextiva?

Unternehmen, die mit bestehenden und potenziellen Kund\*innen in Echtzeit interagieren möchten und dann diese Interaktionen über die Customer Journey hinweg überwachen möchten, um einen vollständigen Überblick über Kund\*innen zu erhalten.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 916 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Nextiva
- **Region**: Scottsdale, USA
- **Gegründet**: 2008

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 25.00
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anrufüberwachung
- Automated Attendant
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisiertes Routing
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung über Anrufe
- Chat / Messaging
- Content-Management
- Dashboard Software
- E-Mail Marketing
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Employee Coaching Tools
- Feedback-Management
- Filesharing
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Kommentare / Notizen
- Konferenzschaltungen
- Kundenerlebnis-Management
- Live Results Sharing
- Mitarbeiteranerkennung
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multi-Channel-Vertrieb
- Nachterminierung
- Online-Umfragen
- PBX
- Proaktiver Chat
- Prozess-/Workflow-Automatisierung
- Qualitätsmanagement
- SIP-Trunking
- Social Media-Überwachung
- Transkripte / Chatverlauf
- Umfragenerstellung
- VoIP (IP-Telefonie)
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zielmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zwei-Wege-Audio und -Video
- Überwachung der Beschwerden

... und 28 weitere Funktionen

## Integrationen (19 insgesamt)

- Act\!
- Bullhorn ATS & CRM
- ConnectWise Automate
- Dynamics 365
- Five9
- Google Contacts
- Google Workspace
- HubSpot CRM
- Lotus Notes To Office 365 Migration
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- NetSuite
- Nextiva Contact Center
- Oracle Sales
- ServiceNow

... und 4 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Telefon-Support

## Category

- [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software)
- [Audiokonferenzsoftware](https://www.capterra.ch/directory/32919/audio-conferencing/software)
- [Marktforschung Software](https://www.capterra.ch/directory/10041/market-research/software)
- [Telefon Software](https://www.capterra.ch/directory/30084/telephony/software)
- [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software)

## Alternativen

1. [VoIP.ms](https://www.capterra.ch/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (698 reviews)
2. [Microsoft Teams](https://www.capterra.ch/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (11019 reviews)
3. [Zoom Workplace](https://www.capterra.ch/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14581 reviews)
4. [Telnyx Suite](https://www.capterra.ch/software/173804/telnyx) — 4.8/5 (195 reviews)
5. [Ringover](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover) — 4.7/5 (871 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Nextiva Service" — 5.0/5

> **Joan** | *11. Juli 2024* | Rechtsberatung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: We use NEXTIVA VOIP as our phone service and it is great; it rings to our cell phones, and has caller ID, and voicemail.  Their customer service is very professional.  It is an incredible value for the money.
> 
> **Nachteile**: We have not had any issues with our NEXTIVA service.

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### "Good product" — 4.0/5

> **Anthony** | *15. Oktober 2024* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: We get emails to inform about voicemails are useful
> 
> **Nachteile**: difficult remoting in to access the voicemails
> 
> generally the system is good although my hardware is not great, the keys stick a  lot.

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### "Nextivia - Good Phone Service At A Good Price" — 3.0/5

> **Kyle** | *22. April 2025* | Software für die Automobilindustrie | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: IT was really easy to setup users and deprovision users
> 
> **Nachteile**: Sometimes voip phones would have provisioning issues reaching the server
> 
> Its been pretty good for the most part.  There isnt much we dont like.

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### "Nextiva VOIP" — 4.0/5

> **Ann** | *6. Mai 2025* | Bau | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: We use Nextiva VOIP for our in office phone service. I like being able to manage all of my employees phones from the portal. I can reset their voicemail passwords with ease\!
> 
> **Nachteile**: My least favorite features is having to upload a WAV file for the voicemail.
> 
> The Nextiva portal has tons of great info and it is user friendly.

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### "Nextiva is A+" — 5.0/5

> **Ana** | *31. Januar 2025* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The ability to have a voip telephone system, online faxing
> 
> **Nachteile**: I really do not have anything to say negative
> 
> Excellent service and prices for all products combined

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## Strukturierte Daten

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