---
description: Detaillierte Informationen über Clickatell zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Clickatell Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](/directory/30797/live-chat/software) > [Clickatell](/software/175976/clickatell-touch)

# Clickatell

Canonical: https://www.capterra.ch/software/175976/clickatell-touch

Seite: 1 / 2\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/175976/clickatell-touch?page=2)

> Die Chat-Commerce-Plattform hilft Verbrauchern, ihr tägliches Leben mithilfe von Chat-basierten Messaging-, Engagement- und Zahlungslösungen zu verwalten.
> 
> Bewertung: **4.3/5** von 15 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

-----

## Übersicht

### Wer verwendet Clickatell?

Entwickelt für die Bedürfnisse zukunftsorientierter Marken wie Banken, Fluggesellschaften, Telekommunikationsunternehmen, Versorgungsunternehmen und Versicherungsunternehmen, um im Chat mit Kunden in Kontakt zu treten und Geschäfte zu tätigen.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.3/5** | 15 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Clickatell
- **Region**: California, USA
- **Gegründet**: 2000

## Gewerblicher Kontext

- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Belgien, Brasilien, Chile, Costa Rica, Deutschland, Dominikanische Republik, Ecuador, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Kolumbien, Luxemburg, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Panama, Peru und 10 weitere

## Funktionen

- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Chatbot-Software
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Engagement-Tracking
- Geotargeting
- Kundenbindung
- Kundenhistorie
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Personalisierung
- Proaktiver Chat
- SMS-Nachrichtenversand
- Sentiment-Analyse
- Third-Party Integrations
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zwei-Wege-Messaging

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software)
- [Kundenservice Software](https://www.capterra.ch/directory/22/customer-service/software)
- [Kundenzufriedenheit Software](https://www.capterra.ch/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Customer Success Tools](https://www.capterra.ch/directory/30961/customer-success/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [Bitrix24](https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
4. [Intercom](https://www.capterra.ch/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews)
5. [Tidio](https://www.capterra.ch/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Easy to use and Integrate" — 5.0/5

> **Kobus** | *17. November 2021* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It is easy to use and integrate especially for our international customer
> 
> **Nachteile**: There are no disadvantages to use this platform

-----

### "Whatsapp is now the default communication tool in Africa. Replacing SMS" — 5.0/5

> **Derick** | *20. Oktober 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of implementing SMS API in my customized software suites
> 
> **Nachteile**: The SMS API served me well for nearly 17 years now.  The SMS price stayed  constant at the same price as for 17 years now. However MTC (98% market share) have reduced their local SMS rates drastically to retain some revenue stream from SMS infrastructure as alternative of WHATSAPP replacing Voice and SMS text.  However Clickatells WHATSAPP tariffs is 3 times more expensive than Clickatell's standard SMS rates. Making it an inhabitable pricey alternative for dying SMS.   Please reconsidder pricing for WHATSAPP in Africa (namibia included) same as South Africa.
> 
> Served my wel. Exceptionally well

-----

### "Feedback" — 3.0/5

> **Chris** | *3. November 2021* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: Autopayments make the work easy. Autofilling make the use not run out of credits.
> 
> **Nachteile**: Poor UI/UX for payments and management of seeing reports and usage.
> 
> Adequate

-----

### "Easy to Use Platform" — 5.0/5

> **Erin** | *30. August 2021* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Clickatell is a great value for our customers.  Their customer service is wonderful and they are great about keeping us updated with any new changes
> 
> **Nachteile**: The portal is great for users who were previously set up, I have to use someone else's login to view our account - for some reason, it is not easy to set up my own

-----

### "Great Product with Fantastic Service" — 5.0/5

> **Blair** | *17. August 2021* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The % up time and speed of SMS. The high quality of support.
> 
> **Nachteile**: Nothing. There are no real down sides. Its great.

-----

Seite: 1 / 2\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/175976/clickatell-touch?page=2)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/175976/clickatell-touch)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/175976/clickatell-touch> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/175976/clickatell-touch> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/175976/clickatell-touch> |
| en | <https://www.capterra.com/p/175976/Clickatell-Touch/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/175976/clickatell-touch> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/175976/clickatell-touch> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/175976/clickatell-touch> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/175976/clickatell-touch> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/175976/clickatell-touch> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/175976/clickatell-touch> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/175976/clickatell-touch> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/175976/clickatell-touch> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/175976/clickatell-touch> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/175976/clickatell-touch> |
| es | <https://www.capterra.es/software/175976/clickatell-touch> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/175976/clickatell-touch> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/175976/clickatell-touch> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/175976/clickatell-touch> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/175976/clickatell-touch> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/175976/clickatell-touch> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/175976/clickatell-touch> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/175976/clickatell-touch> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/175976/clickatell-touch> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/175976/clickatell-touch> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/175976/clickatell-touch> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/175976/clickatell-touch> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/175976/clickatell-touch> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/175976/clickatell-touch> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra hilft Millionen von Nutzern die richtige Software für ihr Unternehmen in der Schweiz zu finden – Vergleiche Tausende von Bewertungen & Ratings von top Softwareanwendungen.","email":"info@capterra.ch","url":"https://www.capterra.ch/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.ch/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Clickatell","description":"Die Chat-Commerce-Plattform von Clickatell unterstützt die Erstellung und Entwicklung von Kundenbeziehungen in Chat-basierten Messaging-, Engagement- und Zahlungslösungen. Das Unternehmen schafft eine bessere Welt durch Technologie und macht den Handel im Chat für jedermann und überall zugänglich. Verbraucher können sich jetzt mit Marken verbinden, um Waren und Dienstleistungen zu finden, Einkäufe zu tätigen, Bestellungen zu verfolgen und Probleme mit einer einfachen SMS oder via Chat zu lösen. Keine Notwendigkeit für Bargeld, Telefonanrufe, persönliche Interaktionen oder Apps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e6434b8e-4b55-4af5-9cfa-f23cdb9f8fab.jpeg","url":"https://www.capterra.ch/software/175976/clickatell-touch","@id":"https://www.capterra.ch/software/175976/clickatell-touch#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ch/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":15},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.ch/software/175976/clickatell-touch#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Was ist Clickatell?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Die Chat-Commerce-Plattform von Clickatell unterstützt die Erstellung und Entwicklung von Kundenbeziehungen in Chat-basierten Messaging-, Engagement- und Zahlungslösungen. Das Unternehmen schafft eine bessere Welt durch Technologie und macht den Handel im Chat für jedermann und überall zugänglich. Verbraucher können sich jetzt mit Marken verbinden, um Waren und Dienstleistungen zu finden, Einkäufe zu tätigen, Bestellungen zu verfolgen und Probleme mit einer einfachen SMS oder via Chat zu lösen. Keine Notwendigkeit für Bargeld, Telefonanrufe, persönliche Interaktionen oder Apps.","@type":"Answer"}},{"name":"Wer verwendet Clickatell?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Entwickelt für die Bedürfnisse zukunftsorientierter Marken wie Banken, Fluggesellschaften, Telekommunikationsunternehmen, Versorgungsunternehmen und Versicherungsunternehmen, um im Chat mit Kunden in Kontakt zu treten und Geschäfte zu tätigen.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.ch/software/175976/clickatell-touch#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Live-Chat Software","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Clickatell","position":3,"item":"/software/175976/clickatell-touch","@type":"ListItem"}]}]}
</script>