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description: Detaillierte Informationen über Chat for Jira Service Desk zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: Chat for Jira Service Desk Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# Chat for Jira Service Desk

Canonical: https://www.capterra.ch/software/176529/chat-for-jira-service-desk

> Mit dem Chat für dein Servicedesk kannst du den Kontakt zwischen deinen Website-Besuchern und deinem Servicedesk-Team, das mit Jira arbeitet, optimieren.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 3 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Chat for Jira Service Desk?

Unterstütze Teams aller Größen mit Jira Servicedesk als Haupttool.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 3 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Spartez Software
- **Region**: Gda¿sk, Polen
- **Gegründet**: 2007

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: PLN 10.00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Mac (Desktop), Windows (Desktop)
- **Verfügbare Länder**: Polen

## Funktionen

- Echtzeit-Chat für Kunden
- Offline-Formular

## Category

- [Live-Chat Software](https://www.capterra.ch/directory/30797/live-chat/software)

## Alternativen

1. [WhatsApp](https://www.capterra.ch/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16296 reviews)
2. [Slack](https://www.capterra.ch/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
3. [Text Request](https://www.capterra.ch/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
4. [LiveChat](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "An essential communication tool to improve the customer support experience" — 5.0/5

> **Winigah** | *1. Mai 2023* | Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: As a chat user for jira service desk, I have three key points that I really appreciate which are: 1 - Real-time communication: Chat for Jira Service Desk allows for real-time communication between my customers and my support agents, which helps resolve issues faster and more efficiently.2 - Seamless integration: The chat tool is seamlessly integrated with Jira Service Desk, allowing my agents to easily access the full conversation history and provide more personalized assistance.3 - Customizable: Chat for Jira Service Desk is highly customizable, allowing my agents to tailor chat settings to specific business needs and provide an optimal customer support experience.
> 
> **Nachteile**: Although Chat for Jira Service Desk offers many advantages that I really appreciate, its major drawback is that it is difficult to simultaneously manage many of the real-time chat conversations that we receive. My support agents feel overwhelmed by the number of requests and find it difficult to respond quickly to all customer requests. This leads to long wait times for customers and hurts the overall support experience. Thank you for seeing us again this side.
> 
> From my experience, I like JIRA Service Management. Easy to learn and use, it offers a variety of built-in features that have helped me monitor system performance and improve customer satisfaction in the company, although it has some limitations. I often recommend it to my friends

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### "Chat for Jira Service Desk honest review" — 5.0/5

> **Elmare** | *13. Dezember 2023* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Good app for tracking tickets and issues very fast response time. User friendly and you can customize your dashboard
> 
> **Nachteile**: Modifications may call for more experienced users

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### "Amazing Chat Management Platform" — 5.0/5

> **Jose** | *21. Februar 2023* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: The queuing system and the check availability for agents is just great in order to organize and better serve to the customers
> 
> **Nachteile**: Learning the basics can take some time due to not having much visual training, but any kind of experience and background in chat support makes it easier

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/176529/chat-for-jira-service-desk)

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| Sprache | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/176529/chat-for-jira-service-desk> |
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## Strukturierte Daten

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