--- description: Detaillierte Informationen über AVOXI zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AVOXI Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [IVR Software (Interactive Voice Response)](/directory/30231/ivr/software) > [AVOXI](/software/178939/avoxi-genius) # AVOXI Canonical: https://www.capterra.ch/software/178939/avoxi-genius Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/178939/avoxi-genius?page=2) > Das effektive, kostengünstige und nutzerfreundliche Cloud-Callcenter AVOXI Genius. Erfahre, wie einfach es sein kann, wenn du die Anwendung 30 Tage lang risikofrei testest. > > Bewertung: **4.8/5** von 59 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet AVOXI? 1\. Gastgewerbe und Reisen 2. Gaming 3. Haltbare Konsumgüter 4. Online-Einzelhandel 5. Finanzdienstleistungen 6. Gesundheitswesen 7. Outsourcing von Geschäftsprozessen (BPO) ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 59 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: AVOXI - **Region**: Atlanta, USA - **Gegründet**: 2001 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 19.99 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belize, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Chile, China und 85 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anruferprofile - Anrufprotokoll - Anrufverfolgung - Anrufverteilung - Anrufüberwachung - Aufzeichnung - Automated Attendant - Automatische Anrufverteilung - Automatisiertes Routing - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Berichterstattung über Anrufe - CRM-Systeme - Call-Center-Management - Computer Telephony Integration - Dashboard Software - Dateitransfer - IVR - Kommunikationsmanagement - Mehrfache Skripts - Mobiler Zugriff - PBX - Personalmanagement - Rollen-basierte Genehmigung - Rückruf-Terminplanung - SIP-Trunking - Stimmenanpassung - Syndikat-Gruppen - Telefon-Tasteneingabe - Third-Party Integrations - Umleitung der Anrufe - Virtuelle Erweiterungen - VoIP (IP-Telefonie) - Voice-Mail - Warteschlangenmanagement - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) ## Integrationen (26 insgesamt) - 3CX - ActiveCampaign - Asterisk - Bitrix24 - Dynamics 365 Business Central - Five9 - Freshdesk - Freshsales - Google Ads - Google Analytics 360 - Help Scout - HubSpot CRM - Intercom - Microsoft Teams - Nicereply ... und 11 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.capterra.ch/directory/30231/ivr/software) ## Ähnliche Kategorien - [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.capterra.ch/directory/30231/ivr/software) - [Software zur Anrufaufzeichnung](https://www.capterra.ch/directory/30533/call-recording/software) - [Telefon Software](https://www.capterra.ch/directory/30084/telephony/software) - [VoIP-Software](https://www.capterra.ch/directory/30940/voip/software) - [Cloud PBX Telefonanlagen](https://www.capterra.ch/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Alternativen 1. [Ringover](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover) — 4.7/5 (862 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 3. [VoIP.ms](https://www.capterra.ch/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 4. [CallHippo](https://www.capterra.ch/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (676 reviews) 5. [RingEX](https://www.capterra.ch/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great Service" — 5.0/5 > **Eben Wikus** | *26. Juni 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Avoxi Features are great, Implementing VoIP solutions without a headache, if you require assistance rest assured that Avoxi has your back 247. > > **Nachteile**: Avoxi partner portal is a bit outdated, but manageable > > Call Quality is top-notch, Customer Support is Superior. ----- ### "One stand solution for Call centres" — 5.0/5 > **Dhanalakshmi** | *8. April 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: AVOXI is a very simple platform which is very easy to understand, configure settings and use it. The platform enables self-reliance and very less dependency on support team would require for configurations. Agent platform is also very simple to use. There are integrations available like Teams, CRMs etc. which makes the life simpler. Overall, its a WOW experience with AVOXI :) > > **Nachteile**: There are no such features which I liked least about this software. > > Overall experience is WOW \& excellent. It has helped meeting our requirement to make calls to other countries residing in India. We assumed we may face network issues \& call quality issues in beginning but AVOXI proved it wrong. ----- ### "Fraudulent charging" — 1.0/5 > **Utku** | *16. Mai 2020* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: It seemed cheap at first. After months we see that this is the trap. > > **Nachteile**: Very low voice quality. Not stable operation (None of the calls were received for few days). Almost no support. (If you reach them from Linkedin, you may luckily receive some irritating replies) > > We paid for 4 months but could not event use the system successfully for one full day. When we asked for refund, they never replied and continued charging. We deleted our account and deleted our credit card details, they continued to charge by using cc records\! We had to cancel the cc in order to escape from this trap. We keep all these emails and records just in case anyone object to these comments. ----- ### "Avoxi is the best for this service on the market" — 5.0/5 > **Capucine** | *29. September 2020* | Bankwesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: In comparison to other similar services existing on the market Avoxi defintely makes a difference on every level. The price and quality of communication are the real plus. The options management is also very easy and a special mention for the GREAT customer service, which is rare enough nowadays and should be congratulated when good. > > **Nachteile**: For the use of our project this service is perfect, nothing seems negative about AVOXI to us > > Avoxi is making possible real time communication cross countries, with a specifically good quality of calls and very low costs. Especially over this covid crisis when travelling has become impossible, Avoxi is litterally saving our business projects. ----- ### "Great product\!" — 5.0/5 > **Tracy** | *15. Dezember 2022* | Verlagswesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It was a perfect fit when we moved from our corporate office land lines to remote during the pandemic. > > **Nachteile**: I don’t have any issues so far. I like it better than my old phone service. > > Great\!\!\! ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/178939/avoxi-genius?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/178939/avoxi-genius) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Strukturierte Daten