Wer verwendet Revers.io?

Für Onlineverkäufer, die ihre gesamte Reklamations- und Retourenabwicklung zentralisieren und optimieren möchten, unabhängig von ihren zum Verkauf genutzten Websites, Stores oder Marktplätzen.

Was ist Revers.io?

REVERSE LOGISTICS - Revers.io ist die erste europäische Plattform, die Reklamationen und Retouren für Online-Verkäufer zentralisiert und verwaltet.

Revers.io revolutioniert das After-Sales-Management mithilfe einer SaaS-Plattform. Dank seiner fortschrittlichen Technologie können Online-Händler wertvolle Zeit beim Retourenmanagement sparen, die Kundenzufriedenheit deutlich verbessern und den Umsatz im Ausland problemlos steigern. Zu den Kunden zählen Fnac-Darty, La Redoute, Rue du Commerce, Cdiscount, Boulanger und über 200 weitere europäische Onlineverkäufer.

Revers.io – Details

Revers.io

https://revers.io

Gegründet 2009

Return Portal
Backoffice Seller
Backoffice Partners
Videos zu Revers.io
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Return Portal-thumb
Backoffice Seller-thumb
Backoffice Partners-thumb

Revers.io – Preisübersicht

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Revers.io bietet keine Gratisversion. Die kostenpflichtige Version von Revers.io ist ab 1.000,00 €/Monat verfügbar.


Startpreis

1.000,00 €/Monat Preisinformationen

Kostenlose Version

Nein

Revers.io – Bereitstellung und Support

Kundenbetreuung

  • Telefon-Support

Einsatz

  • Cloud, SaaS, webbasiert

Training

  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation

Revers.io Funktionen

  • 3PL-Management
  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebote / Schätzungen
  • Arbeitsauftragsverwaltung
  • Auftragsmanagement
  • Auftragsverfolgung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Barcode / RFID
  • Barcode / Tickets scannen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandsverfolgung
  • Bestell-Management
  • Buchhaltung
  • CRM
  • Cross Docking (Kreuzverkupplung)
  • Dokumentenmanagement
  • Drittanbieter-Integration
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Elektronischer Datenaustausch
  • Etikettendruck
  • Flottenmanagement
  • Geografische Karten
  • Inventarverwaltung
  • Kundendatenbank
  • Lagerhaus-Management
  • Lieferanten-Management
  • Mehrere Standorte
  • Nachfragevorhersage
  • Rechnungsmanagement
  • Retourenmanagement
  • Routenmanagement
  • Routenoptimierung
  • Sendungsverfolgung
  • Standortverfolgung
  • Statusverfolgung
  • Strategische Planung
  • Transportmanagement
  • Versand-Management
  • Versandetiketten
  • Versandmanagement
  • Überwachung

Siehe die vollständige Logistik Software Liste

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Berichte
  • Auftragsmanagement
  • Barcode / Tickets scannen
  • Belegmanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestandsführung
  • Bestandsnachfüllung
  • Bestandsoptimierung
  • Bestandsverfolgung
  • Bestell-Management
  • CRM
  • Datensynchronisation
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Commerce-Management
  • E-Mail Marketing
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einzelhandel-Lagerverwaltung
  • Elektronische Zahlungen
  • Geschenkkarten-Management
  • Integration in die Buchhaltung
  • Inventarverwaltung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundenaufträge
  • Kundendatenbank
  • Kundenhistorie
  • Lagerhaus-Management
  • Mehrere Standorte
  • Mehrere Währungen
  • Mitarbeitermanagement
  • Offline-Zugriff
  • Prognose
  • Provisionsmanagement
  • Rabattmanagement
  • Retourenmanagement
  • Treueprogramm
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verkaufsberichte
  • Verkaufspunkt POS
  • Versand
  • Versand-Management
  • Waren-Management
  • für den Einzelhandel

Siehe die vollständige Software für Einzelhandel Liste

Revers.io Alternativen

Mehr Alternativen zu Revers.io

Revers.io – Erfahrungen

Alle Bewertungen lesen

Gesamtbewertung

4,7/5

Durchschnittliche Bewertung

Benutzerfreundlichkeit 4,5
Kundenservice 4,7
Funktionen 4,2
Preis-Leistungs-Verhältnis 4,2

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Eine Bewertung schreiben
Mathieu B.
Directeur Général
Einzelhandel, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    10/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 22.6.2020

"Partie intégrante de notre quotidien"

Kommentare: Nous sommes heureux d'avoir intégré Reversio dans notre process SAV et retours clients. Sa facilité d'usage nous aide beaucoup, nos clients sont satisfaits. Le traitement de nos retours s'en est ressenti et directement amélioré.

Vorteile: Ergonomie, options, réactivité du service client si besoin et écoute quant aux améliorations

Nachteile: Petits bugs de synchros vite résolus par l'équipe très réactive

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 22.6.2020
Martial M.
Responsable expérience client
Sport, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 24.6.2020

"Revers.io - seulement sur place de marché pour nous"

Kommentare: Retour sur Amazon, nous y gagnons en temps de gestion

Vorteile: L'équipe revers est très à l'écoute et réactive ! Malgré un début parfois compliqué, aujourd'hui nous faisons avec les problème connu mais cela nous fait gagner déjà un peu de temps.

Nachteile: L'ayant que sur une place de marché, la rigidité d'Amazon fait que cela n'est pas très fluide par moment.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 24.6.2020
Quentin S.
ceo
Einzelhandel, 2-10 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
  • Gesamtbewertung
    4 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    5 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4 /5
  • Kundenbetreuung
    4 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    7/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 17.6.2020

"Ca nous a fait gagner beaucoup de temps"

Vorteile: Dashboard facile d'utilisation
Ca permet de gagner du temps sur les retours et sur le SAV (produits à réparer et renvoyer)

Nachteile: Difficulté d'intégration avec nos canaux de vente et nos logiciels de gestion des tickets service client

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 17.6.2020
Elizabeth R.
Head of Customer Support
Einzelhandel, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    5 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    5 /5
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    9/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 30.10.2018

"Easy to use platform"

Kommentare: We find the platform very easy to use, meaning the customer is informed at all stages of the process.

Vorteile: We find the software easy to use, all customer information is clear. This makes following the customers request hassle free.

Nachteile: If you press a status in error you are not able to go back or amend.

Antwort des Softwareanbieters

von Revers.io an 30.11.2018

We are pleased to work with you! Thank you for this good review and your trust.

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 30.10.2018
Julien G.
Responsable shipping
Konsumgüter, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
  • Gesamtbewertung
    5 /5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4 /5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4 /5
  • Kundenbetreuung
    5 /5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Nicht bewertet
  • Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung
    8/10
  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 22.7.2020

"Optimisation du temps de suivi et du coût des retours"

Kommentare: Revers.io a permis à notre SAV de gagner beaucoup de temps dans la création et le suivi des retours clients.
Nous avons également baisser de 20% nos coûts de retour.

Vorteile: - Création d"un retour en totale autonomie par le client
- Interface facile d'utilisation qui permet d'effectuer le suivi des retours
- Déclaration de la conformité du retour par l'entrepôt
- L'équipe Revers.io est très réactive

Nachteile: Manque peut-être d'un dashboard pour le pilotage global des retours

  • Herkunft der Bewertung 
  • Bewertet am 22.7.2020