--- description: Detaillierte Informationen über Viber zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Viber Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenengagement Software](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Viber](/software/180348/viber) # Viber Canonical: https://www.capterra.ch/software/180348/viber Seite: 1 / 164\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/180348/viber?page=2) > Dieses Tool für Kundenengagement, mit dem Nutzer\*innen die Möglichkeit haben, E-Commerce-Marken zu entdecken, ist ideal für Unternehmen jeder Größe. > > Bewertung: **4.4/5** von 4063 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Viber? On-Premise-Kundenengagement- und Kommunikationstool, mit dem kleine bis große Unternehmen Auslandsgespräche führen und die Sichtbarkeit der Marke mithilfe von Gruppenchats, Videoanrufen und Aufkleberinhalten verbessern können und noch viel mehr. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 4063 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Viber Media ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Luxemburg ## Funktionen - Berichterstattung / Analyse - Feedback-Management - Kommunikationsmanagement - Kundenhistorie - Live-Chat - Multi-Channel-Kommunikation - Personalisierung - Verfolgung von Interaktionen ## Integrationen (2 insgesamt) - Telegram - WhatsApp ## Optionen für Kundensupport - Chat ## Category - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software) ## Ähnliche Kategorien - [Kundenengagement Software](https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software) - [CCM-Software](https://www.capterra.ch/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Alternativen 1. [WhatsApp](https://www.capterra.ch/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16444 reviews) 2. [Telegram](https://www.capterra.ch/software/180347/telegram) — 4.7/5 (6433 reviews) 3. [Text Request](https://www.capterra.ch/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Super Kommunikationsapp" — 4.0/5 > **Nicole** | *26. Mai 2025* | Sicherheit & Untersuchungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Das man sich ohne Telefonnummer einen Account erstellen kann und direkt loslegen kann. So hat man mehr Privatsphäre > > **Nachteile**: Das man teilweise die Nachrichten trotz Internet nicht losschicken kann. Der empfang ist nicht so stark, wie bei anderen Messangern ----- ### "Fun features and free international calls" — 4.0/5 > **Elisabetta** | *4. August 2026* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Viber lets you call and message anyone around the world for free over the internet. You can set up group chats, send disappearing photos, and use fun stickers and gifs to express yourself. Plus, all your private chats stay safe and hidden from outside eyes. You can even pay a small fee to call normal phone numbers that aren't using the app. > > **Nachteile**: The screen can feel crowded with too many options, channels, and pop-up ads trying to sell you extra features. Because of these ads, using the app sometimes feels a bit messy compared to simpler chat apps. Also, you can only chat with people who already have Viber installed, so you might need to persuade your friends to download it first. > > Viber is a handy and safe app for staying in touch with friends and family, especially if they live in another country. Even though the ads can be annoying, it works well on phones and computers alike, making it a great option for everyday talking and texting. ----- ### "A Reliable Messaging App with Room for Improvement" — 5.0/5 > **Hein Htet** | *16. April 2025* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: it is free application for all user, group and other small business use > > **Nachteile**: While the core messaging and calling features are useful, the app sometimes felt cluttered and not as intuitive compared to other messaging platforms. > > t’s a reliable platform for messaging and voice/video calls, especially when connecting with friends and family internationally. The end-to-end encryption adds a layer of security, which I appreciate. I also liked features like group chats, sticker packs, and the ability to make international calls to non-Viber numbers ----- ### "Intrusive ads and obnoxious ringtones - NO GO" — 1.0/5 > **Art** | *8. März 2026* | Biotechnologie | Empfehlungsbewertung: 1.0/10 > > **Vorteile**: That you can edit messages indefinitely after sending them. The emoticons used to be nice until they imposed a new set of emoticons on you which are very generic and ugly, and to go to the old ones you have to go out of your way > > **Nachteile**: The ads on the Windows PC version at least are extremely intrusive. This alone makes this app unusable for me. Even worse is that the ringtone when somebody calls on Viber is very obnoxious and they didn't think to make this as a setting that you could turn on and off. Deleting the wave file doesn't help as the app just recreates it once it updates itself (again the user has no way to deny those auto updates which is once again rubbish software writing) > > Definitely not recommend it. Just use one of the many other free messaging apps that don't bombard your nervous system with ads \& obnoxious ringtones ----- ### "An instant communication channel" — 4.0/5 > **Jessee** | *23. Juli 2026* | Medienproduktion | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Coordinating production crews, photographers, and marketing teams on location requires a responsive communication tool. Viber makes it easy to exchange text messages, voice notes, and lightweight media files while on the move. > > **Nachteile**: The user interface feels cluttered with ads and promotional content that can distract from professional work. > > Viber maintains a direct line of communication between the office and shooting sets, minimizing logistical downtime. ----- Seite: 1 / 164\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/180348/viber?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/180348/viber) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten