--- description: Detaillierte Informationen über Cloudya zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Cloudya Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Interne Kommunikation Tools](/directory/31014/internal-communications/software) > [Cloudya](/software/184983/nfon) # Cloudya Canonical: https://www.capterra.ch/software/184983/nfon Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/184983/nfon?page=2) > Die Cloud-Kommunikationsplattform NFON Cloudya vereinfacht Sprachkommunikation, Videokonferenzen und bietet über 300 CRM-Integrationen. > > Bewertung: **4.0/5** von 19 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Cloudya? NFON bietet flexible, kosteneffiziente Kommunikationslösungen für KMUs, Call Center, Hotels, Finanzdienstleister, Versicherungen, Händler und internationale Teams. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.0/5** | 19 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: NFON - **Gegründet**: 2007 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: EUR 6.80 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Preisinformationen**: Preise können individuell angefordert werden. Auf- und Abskalierung möglich. Monatlich kündbar. - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Deutschland, Frankreich, Italien, Polen, Spanien, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - Agenten-Schnittstelle - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anruf-Transkription - Anrufaufzeichnung - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufüberwachung - App-Verwaltung - Archivierung & Aufbewahrung - Aufzeichnung - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Automatisiertes Routing - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Berichterstattung über Anrufe - Bildschirm teilen - CRM-Systeme - Call Screening - Call-Center-Management - Chatbot-Software - Computer Telephony Integration - Dashboard Software - Device Enrollment - Echtzeit-Chat - Filesharing - IVR - Kollaboration mehrerer Nutzer - Kommunikationsmanagement - Konferenzschaltungen - Kontaktmanagement - Management der Anruflisten - Meeting-Management - Mitarbeiter-Datenbank - Mobiler Zugriff - Multi-Channel-Kommunikation - Präsentations-Streaming - SIP-Trunking - Third-Party Integrations - Umleitung der Anrufe - Videokonferenzen - VoIP (IP-Telefonie) - Voice-Mail - Warteschlangenmanagement - Wechselseitige Audio & Video - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Zwei-Wege-Audio und -Video ## Integrationen (186 insgesamt) - ACA - AFAS Software - ANVA Hub - Aareon - Accredo - Act\! - Agile CRM - Apptivo - Asgard - Birdie - Bitrix24 - Bond - Brightree - Bullhorn ATS & CRM - CAS ... und 171 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support ## Category - [Interne Kommunikation Tools](https://www.capterra.ch/directory/31014/internal-communications/software) ## Ähnliche Kategorien - [Interne Kommunikation Tools](https://www.capterra.ch/directory/31014/internal-communications/software) - [Unified Communications Software](https://www.capterra.ch/directory/31035/unified-communications/software) - [Cloud PBX Telefonanlagen](https://www.capterra.ch/directory/31102/cloud-pbx/software) - [VoIP-Software](https://www.capterra.ch/directory/30940/voip/software) - [Call-Center Software](https://www.capterra.ch/directory/30007/call-center/software) ## Alternativen 1. [Ringover](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover) — 4.7/5 (862 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (915 reviews) 3. [VoIP.ms](https://www.capterra.ch/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 4. [RingEX](https://www.capterra.ch/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) 5. [3CX](https://www.capterra.ch/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Flexibilität pur. Perfekt für das mobile Arbeiten" — 5.0/5 > **Jens** | *4. Dezember 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Flexibilität SIP Kanal und Nutzer direkt buchbar und ein Produkt und Anbieter Regionaler Ansprechpartner und deutschen Hersteller Viele Jahre konstante Qualität > > **Nachteile**: Nicht jedes CRM lässt sich altuell anbinden > > Die Software wird flexibel in unserem Unternehmen eingesetzt und erleichtert uns im Unternehmen das mobile Arbeiten. ----- ### "Nfon als fester Unternehmensbestandteil" — 4.0/5 > **Kenny** | *4. Dezember 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Einfache Einrichtung. Einfache Bedienung. Vor allem auch einfache Administration und damit unabhängig von Hersteller und Dienstleister. Variables reagieren auf Personalveränderungen durch monatliches down/upgrading. > > **Nachteile**: Die Pauschalisierung der Flatrates ausschließlich auf alle Seats ist der einzige bekannte Vorschlag zur konkreten Verbesserung. > > Einführung nfon vor drei Jahren, nach Umstellung von Unify. Dadurch flexibel neue Standorte eingebunden. MA durch einfache Bedienung schnell ongeboardet und keine hohen Anschaffungskosten für zusätzliche HW. ----- ### "Cloudya weil es die Arbeit erleichtert" — 5.0/5 > **Matthias** | *11. Dezember 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: felxibler Einsatz ohne Ortsgebundener Telefonanlage, jederzeit von überall mit meiner Büronummer kommunizieren, bessere Erreichbarkeit dank Handyapp. > > **Nachteile**: Bei der Programmierung allen sich Tasten nicht auf andere User kopieren, man muss jede Taste bei jedem User einzeln programmieren, auch kann mein keinen Taste einschieben, man muss jede Taste verrücken. > > Sehr gut, seit der Einführung hat sich unser Ablauf um haus verbessert und keiner muss mehr an Rufumleitungen oder sontiges denken. ----- ### "Ergonomische Kommunikation mit Effizienz" — 5.0/5 > **Dieter** | *6. Dezember 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Tolle Ergonomie\! Prima Funktionsumfang. Cloud aus und in Deutschland. > > **Nachteile**: Fehlende Funktionen: Presence mit individuellem Status und Chat. > > Im täglichen Einsatz ein unersetzliches Tool zur Kommunikation mit Effizienz. ----- ### "Cloudya - die vielseitige Kommunkationssoftware" — 5.0/5 > **Ralph** | *17. Januar 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Die Verfügbarkeit auf vielen verschiedenen Endgeräten, nahtlose Übertragung der Anrufe zu anderen Endgeräten. > > **Nachteile**: Ich würde mich über TAPI Funktionalität freuen > > Ich nutze es im geschäftlichen Alltag täglich und freue mich über die einfache und intuitive Bedienung ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/184983/nfon?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/184983/nfon) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Strukturierte Daten