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description: Detaillierte Informationen über Dialpad zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: Dialpad Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# Dialpad

Canonical: https://www.capterra.ch/software/190976/dialpad-sell

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> Dialpad Sell ist ein effektiver Sales Dialer, der die Anlaufzeit verkürzt und die Produktivität durch Voice-Intelligence-Technologie steigert.
> 
> Bewertung: **4.2/5** von 563 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Dialpad?

Unternehmen jeder Größe, die die Effizienz ihrer Arbeitskräfte steigern und die Anlaufzeiten verkürzen möchten.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.2/5** | 563 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Dialpad
- **Region**: San Francisco, USA
- **Gegründet**: 2011

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 27.00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Französisch, Japanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Japan, Kanada, Neuseeland, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Absichtserkennung
- Agenten-Schnittstelle
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufüberwachung
- Aufzeichnung
- Automated Attendant
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung über Anrufe
- Beurteilung-Management
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chatbot-Software
- Computer Telephony Integration
- Dashboard Software
- Dateitransfer
- Goal Setting/Tracking
- IVR
- Kampagnenmanagement
- Kollaboration mehrerer Nutzer
- Kontaktmanagement
- Konversationsanalysen
- Leistungskennzahlen
- Leistungsmanagement
- Listen-Management
- Live-Chat
- Management der Anruflisten
- Meeting-Management
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- PBX
- Power Dialer
- Prädiktive Wähler
- SIP-Trunking
- Spracherkennung
- Trainingsmanagement
- Umleitung der Anrufe
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- VoIP (IP-Telefonie)
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

... und 2 weitere Funktionen

## Integrationen (59 insgesamt)

- Abstrakt
- Alexa
- AzureDesk
- Bubble
- Bullhorn ATS & CRM
- CEIPAL ATS
- CEIPAL Workforce
- CRM HUB 360
- Ceipal Procurewise
- Chorus
- Clio
- Cloze
- Convin
- Copper
- DataGrail

... und 44 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Software zur Anrufaufzeichnung](https://www.capterra.ch/directory/30533/call-recording/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Software zur Anrufaufzeichnung](https://www.capterra.ch/directory/30533/call-recording/software)
- [Prädiktive Wähler](https://www.capterra.ch/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [Inside-Sales-Software](https://www.capterra.ch/directory/30680/inside-sales/software)
- [Vertriebsunterstützung Software](https://www.capterra.ch/directory/30798/sales-enablement/software)
- [Dialer Software](https://www.capterra.ch/directory/30999/auto-dialer/software)

## Alternativen

1. [Ringover](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover) — 4.7/5 (871 reviews)
2. [Nextiva](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews)
3. [3CX](https://www.capterra.ch/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews)
4. [RingEX](https://www.capterra.ch/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1203 reviews)
5. [JustCall](https://www.capterra.ch/software/157853/justcall) — 4.1/5 (224 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Dialpad is a great phone system for sales teams" — 5.0/5

> **Scott** | *8. August 2025* | Bankwesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The AI-powered features, like real-time transcription and automated call summaries, save a ton of time and help me capture important details without having to take constant notes. Integrations with CRM and other tools have also made it easier to keep our sales workflow organized and efficient.
> 
> **Nachteile**: While the AI transcription is useful, it can miss words or struggle with industry-specific terminology.
> 
> Overall, my experience with Dialpad has been very good. The platform is easy to use, with a clean interface that makes calling, messaging, and video conferencing straightforward. Call quality is consistently clear, and I appreciate how seamlessly it works across devices - whether I’m on my laptop or phone.

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### "Convenient Dialer" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *12. August 2025* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like how smooth and easy to use this software is. Especially their AI when they provide a summary of what happened during the call and transcripts. Sometimes, we forget what happened during the call, and through this, we can easily check what transpired during the call.
> 
> **Nachteile**: It's not like I dislike it, but the AI voice isolation. It just automatically turns off while on a call, but it's still a huge help to reduce/remove background noises.
> 
> So far, Dialpad is the best calling/text message software that I use. It is user-friendly, and it has everything you wish a dialer should have.

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### "Terrible for Solopreneurs or Basic Tier Plan" — 1.0/5

> **Nathan** | *28. Januar 2026* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: It worked great when it worked, but ended up costing me a very large client due to the issues I experienced.
> 
> **Nachteile**: Issues with getting my account set up correctly to begin with. SMS stopped working because I didn't click the button that said auto-recharge (why not advise this)?

The support team wouldn't help me because I didn't upgrade to a higher tier....wtf?
> 
> Terrible platform. Terrible Support. It seemed to be fine until things were breaking and no support to back it up.

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### "Great except when it’s not" — 4.0/5

> **Katherine** | *9. September 2025* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 4.0/10
> 
> **Vorteile**: Dialpad has allowed or remote team to have some continuity with incoming calls \& texts \& made it easier to record the information covered in each communication.
> 
> **Nachteile**: Troubleshooting issues feels slow \& ineffective, even after escalated. Issues with dropped calls were attributed to our tech/browser despite being told that our tech was appropriate for use with the tool.
> 
> We use this for our entire team \& most team members use it on a daily basis. Outages \& dropped calls are not infrequent events \& have been hard to get resolution for despite ongoing communication with their support  team.

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### "Dialpad Review" — 4.0/5

> **Rebecca** | *14. August 2025* | Logistik & Lieferkette | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: It protects my own personal cell. When I’m off the clock I am truly off because I set my working hours.
> 
> **Nachteile**: The desktop app is not user friendly. It very rarely even opens on my computer. I only use it on my phone.
> 
> Overall it’s been great\! The desktop app is just tricky. If they could resolve the issues of not being able to open on my computer so that I am not constantly on my phone, I would absolutely love the program.

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