ConSol CM/Customer Service

ConSol CM/Customer Service

von ConSol Consulting & Solutions Software

Wer verwendet ConSol CM/Customer Service?

Mittelständische und große Unternehmen ab einer Größe von 30-40 Mitarbeitern.

Was ist ConSol CM/Customer Service?

Mit ConSol CM/Customer Service bieten Sie Ihren Kunden exzellente Kundenbetreuung & schlanke Bearbeitungsprozesse. ConSol/CM Customer Service bietet Ihnen:
- Integriertes SLA-Management zur Einhaltung Ihrer Bearbeitungszeiten
- Kanalübergreifende Bearbeitung aller Anfragen via Telefon, E-Mail, Web-Portal
- Outlook-Integration
- Prozess-Steuerung für einheitliche Bearbeitung
- Textvorlagen-Management zur einfachen Beantwortung
- Kundenfeedback-Funktionen zur Messung der Kundenzufriedenheit

ConSol CM/Customer Service – Details

ConSol Consulting & Solutions Software

https://cm.consol.de

Gegründet 1984

ConSol CM/Customer Service – Kostenübersicht

ConSol CM/Customer Service bietet keine Gratisversion, aber eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von ConSol CM/Customer Service ist ab 69,00 €/Monat verfügbar.

Startpreis

69,00 €/Monat
Preisinformationen

Preisinformationen

Mindestanzahl der Cloud Starter Version sind 3 Concurrent User.

Kostenlose Version

Nein

Gratis Testen

Einsatz

Cloud, SaaS, Web

Installiert - Windows

Mobile - iOS Native

Mobile - Android Native

Training

Persönlich

Live Online

Dokumentation

Kundenbetreuung

24/7 (Live Vertreter)

Support während der Geschäftszeiten

Online

ConSol CM/Customer Service Funktionen

CRM-Systeme
Angebote / Vorschläge
Aufgabenmanagement
Dokumentenspeicher
E-Mail Marketing
Gebietsmanagement
Interne Chat-Integration
Kalender-/Erinnerungssystem
Lead Scoring
Lead-Generierung
Marketing-Automatisierung-Integration
Mobiler Zugriff
Segmentierung
Social-Media-Integration
Call-Center-Management
E-Mail-Management
Leistungskennzahlen
Live-Chat
Self-Service Portal
Social-Media-Integration
Terminverwaltung
Umfragen & Feedback
Virtueller Assistent
Warnungen / Eskalation
Warteschlangenmanagement
Wissensdatenbank
Workflow-Management