--- description: Detaillierte Informationen über Pascom Cloud zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Pascom Cloud Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Cloud PBX Telefonanlagen](/directory/31102/cloud-pbx/software) > [Pascom Cloud](/software/203696/pascom-cloud-pbx) # Pascom Cloud Canonical: https://www.capterra.ch/software/203696/pascom-cloud-pbx Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/203696/pascom-cloud-pbx?page=2) > Zukunftssichere Geschäftskommunikation mit dem pascom Cloud-Telefonsystem. > > Bewertung: **3.6/5** von 14 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Pascom Cloud? Geeignet für jedes Unternehmen, dass seine Geschäftskommunikation, unabhängig von Größe un Branche, verbessern möchte, pascom ist ein 100% Unified Communications-Telefonsystem mit offenen Standards ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **3.6/5** | 14 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 3.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 60% | (6/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: pascom - **Gegründet**: 1997 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: EUR 8.90 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Serbisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien und 29 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anrufaufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufverteilung - Anrufüberwachung - Automated Attendant - Automatische Anrufverteilung - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Berichterstattung über Anrufe - Call-Center-Management - Filesharing - IVR - Kollaboration mehrerer Nutzer - Kommunikationsmanagement - Konferenzschaltungen - Kontaktmanagement - Management der Anruflisten - Mobiler Zugriff - Multi-Channel-Kommunikation - PBX - Rollen-basierte Genehmigung - SIP-Trunking - SMS-Nachrichtenversand - Syndikat-Gruppen - Third-Party Integrations - Umleitung der Anrufe - Virtuelle Erweiterungen - VoIP (IP-Telefonie) - Voice-Mail - Warteschlangenmanagement - Wechselseitige Audio & Video - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) ## Integrationen (6 insgesamt) - DATEV Audit - Memtime - Microsoft 365 - Microsoft Entra ID - Microsoft Exchange - Microsoft Teams ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Cloud PBX Telefonanlagen](https://www.capterra.ch/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Ähnliche Kategorien - [Cloud PBX Telefonanlagen](https://www.capterra.ch/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Unified Communications Software](https://www.capterra.ch/directory/31035/unified-communications/software) - [Telefonanlage Software](https://www.capterra.ch/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Telefon Software](https://www.capterra.ch/directory/30084/telephony/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 2. [3CX](https://www.capterra.ch/software/158704/3cx) — 4.4/5 (467 reviews) 3. [Kixie PowerCall](https://www.capterra.ch/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (295 reviews) 4. [Ringover](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover) — 4.7/5 (881 reviews) 5. [Bitrix24](https://www.capterra.ch/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (997 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Mehrstündiger Totalausfall, intransparentes Lizenzmodell, kein Verantwortungsbewusstsein im Support" — 1.0/5 > **Michael** | *2. Juli 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: + erfolgsversprechendes Marketing + etliche Integrationen + sympatischer Endpointclient + kostenloser Testzeitraum > > **Nachteile**: - \*\*Lizenzmodell:\*\* Auf der Homepage wird nicht transparent kommuniziert, dass eine Lizenz pro angemeldetem Gerät verbraucht wird — nicht erst beim aktiven Gespräch. Dies steht zwar in den AGB, ist aber im Marketing anders dargestellt. - \*\*Testzeitraum und Einrichtung:\*\* pascom bietet zwar einen Testzeitraum an, ist jedoch nach eigener Aussage nicht der Auffassung, dass ein Kunde die Telefonanlage selbst einrichten kann, und geht daher von einer kostenpflichtigen Einrichtung durch den Support aus. Dies wird vorab nicht kommuniziert. - \*\*Totalausfall:\*\* Bereits in der Anfangsphase kam es zu einem mehrstündigen Totalausfall unserer Praxis. Die Ursache lag nach Feststellung unseres SIP-Trunk-Anbieters auf Seiten der pascom-Infrastruktur. Der SIP-Trunk war nicht korrekt verbunden, ein Fallback funktionierte nicht. Nur dank erheblichem Einsatz unseres SIP-Trunk-Anbieters konnten wir eine Notfalllösung in Betrieb nehmen. - \*\*Support:\*\* Die erste Kontaktperson war unmotiviert und verwies lediglich auf das Ticket-System. Vertrieb und Technik verwiesen sich anschließend gegenseitig, ohne dass jemand Verantwortung übernahm. - \*\*Verfügbarkeit:\*\* Der Vertriebsmitarbeiter kommunizierte offen eine Verfügbarkeit von "knapp 99%" — das entspricht potenziell 1–2 Ausfalltagen pro Jahr. Für einen Gewerbebetrieb ist das nicht akzeptabel. > > \*\*Fazit:\*\* Aus diesen Gründen sehen wir für unseren Betrieb kein brauchbares Einsatzszenario und werden pascom nicht weiter nutzen. Dennoch hält pascom an der Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr fest. Wer einen zuverlässigen Geschäftsbetrieb führt und auf Erreichbarkeit angewiesen ist, sollte Verfügbarkeitsgarantien, Lizenzmodell und Supportmodell sehr genau prüfen, bevor er sich vertraglich bindet. ----- ### "Everything I need in one place" — 5.0/5 > **James** | *7. Oktober 2021* | E-Learning | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: pascom has all the features I need, they are very easy to use and are available on all my devices, making sure I can continue working no matter where I am. Plus the move to the cloud was simple and done in minutes thanks to the excellent support. > > **Nachteile**: The onsite version that I had originally was a little complicated to setup and manage. Now my phone system is in the cloud, it's simple to use and pascom takes care of all the updates etc. > > The pascom cloud phone system is easy to use, packed full of features and comes with friendly, expert support which is included within the pricing which I think is excellent customer service. I can only recommend pascom and the pascom solution further. ----- ### "Pascom Cloud PBX - Für uns die richtige Entscheidung" — 5.0/5 > **Stefan** | *17. Juni 2020* | Computer-Vernetzung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Nachdem ich das Verständnis für das Webinterface entwickelt hatte (siehe Nachteile), bin ich von dem Grad der Automatisierung begeistert. Das Anlegen von Durchwahlen, Benutzern und Endgeräten ist einfacher als erwartet. Durch das All-inklusive Lizenzmodell kann ich den Benutzern beliebig Funktionen zuweisen, ohne dass ich mir Gedanken über zusätzliche Lizenzen für Leitungen, Mailboxen, Konferenzräume oder ähnliches machen muss. > > **Nachteile**: Da ich zuvor die Konfiguration des Asterisk Servers auf der Kommandozeile mit Konfigurationsdateien gewohnt war, hat es relativ lange gedauert, bis ich die Gedankengänge der Pascom Entwickler und damit das Webinterface verstanden hatte. > > Die pascom Cloud PBX bietet uns neue Möglichkeiten im Rahmen der Telefonie - nicht nur durch Ihre Vielzahl an einen Telefoniefunktionen, sondern auch durch den Desktop-Client, die App und die kürzlich eingeführte Möglichkeit der Videotelefonie. ----- ### "Zero Partner Support" — 1.0/5 > **Michael** | *7. Dezember 2022* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Pascom is a easy to handle solution as long as you use the cloud solution and use their gateways. When it comes up that you want to increase your customer service and use own gateways with normally used ISP rates they will not help you and guide your customers to other partners. > > **Nachteile**: It is not really wanted to have your own gateway in place. We had a customer where the Pascom stopped working and the only support was migrating the customer to cloud Pascom without higher rates. > > Very bad experience. If you look into market there are much better solutions for lower pricing and more functionalities. ----- ### "Überzeugende Telefonie- und Kommunikationslösung" — 5.0/5 > **Jonas** | *17. Juni 2020* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Clients für alle Betriebssysteme und Geräte Umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten, um jegliche Szenarien abzudecken Deutsche Firma und Software: als Partner hat man einen direkten Draht zum Team und es finden regelmässige Briefings statt > > **Nachteile**: Administrationsoberfläche stark gewöhnungsbedürftig Primär auf den deutschen Markt ausgelegt > > Mittlerweile sehr ausgereifte Unified Communications Software, die sich stetig weiterentwickelt. Wir haben bereits einige Lösungen kennengelernt und pascom konnte uns am meisten überzeugen. ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/203696/pascom-cloud-pbx?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/203696/pascom-cloud-pbx) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | ----- ## Strukturierte Daten